Pirámide Organizacional

Pirámide organizacional

Hace aproximadamente dos mil años los chinos inventaron la jerarquía. Desde entonces, la milicia y el servicio público han retomado como verdad absoluta, al igual que las organizaciones en general. Después de 1945 la estructura organizacional piramidal, propia de los ejércitos, fue retomada con gran fuerza por las organizaciones en el mundo entero. Pero, desde la década de los setentas encontramos cada vez estructuras organizacionales más planas, con nuevos modos de operar y recientemente en los Estados Unidos se plantea un nuevo modo de operar, virtualmente sin jerarquías o una forma más parecida a una red.

Desde los ochenta, las organizaciones de todo el mundo han empezado a reemplazar las tradicionales estructuras, altamente controladas y de escaso involucramiento con los empleados por un ambiente organizacional, caracterizado por un mayor compromiso, alto involucramiento del personal y auto manejo. La organización tradicional está hecha en forma de pirámide, mientras que la nueva organización con empowerment, puede ser más parecida a un círculo o una red

Cuadro No. II

Características de la nueva organización (círculo)

Aspecto Característica

Relación con el cliente El cliente está en el centro

Trabajo en equipo La gente trabaja en forma conjunta, cooperando para hacer lo que se debe

Aptitudes y actitudes Se comparten responsabilidad, habilidad y autoridad

Comunicación El control y la coordinación vienen a través de comunicación continua y decisiones.

Jerarquías Hay relativamente pocos niveles en la organización

Poder El poder viene de la habilidad de influir e inspirar a los demás, no de la jerarquía. Los gerentes dan empowerment a los trabajadores.

Evaluación Se espera que los individuos se manejen por si mismos y son juzgados por el total de su trabajo

Este movimiento ha tenido resultados aceptables en los Estados Unidos; sin embargo, no es posible transferirlo en forma crítica y simple al resto del mundo, ya que la variable cultural es importante. Los Estadounidenses por sus valores socioculturales asumen el trabajo como un compromiso, centro de su vida, en donde el éxito laboral es indispensable para tener una vida plena y satisfecha. Como parte de una cultura agérica (activa) lo que más importa son los resultados que se obtienen en la actividad realizada, más que el estatus o las relaciones interpersonales; por lo cual son personas con autonomía que valoran en gran medida la delegación de autoridad. En tanto, en la cultura mexicana el trabajo se asume como una carga y una obligación, que deberá cumplirse; por lo cual la figura jerárquica del jefe es fundamental.

Existen otras culturas noagéricas (pasivas) en donde lo más importante no son los resultados de la actividad, sino las relaciones interpersonales, por ejemplo la de medio oriente y América Latina, en donde para la implementación del empowerment tendrían que realizarse adaptaciones importantes.

En toda organización se establece una división del trabajo que permite alcanzar los objetivos. Existen dos divisiones: la horizontal donde se divide el trabajo en tareas, y la vertical, que genera una estructura jerárquica según las responsabilidades de decisión. A ésta se la denomina pirámide organizacional, y cuyos niveles son:

Nivel superior o estratégico: Elabora las políticas y estrategias. Determina los objetivos a largo plazo y el modo en que la organización ha de interactuar con otras entidades. Se toman decisiones que afectan a toda la organización. En este nivel se encuentran el presidente, el directorio, el gerente general, etcétera.

Nivel medio o táctico: Coordina las actividades que se desarrollan en el nivel inferior u operativo, así como las decisiones que se toman y que afectan a un sector, área o departamento específico. En este nivel se encuentra el gerente de producción, administración de ventas, etcétera.

Nivel inferior u operativo: Su función es realizar en forma eficaz las tareas que se realizan en la organización. Se realizan tareas rutinarias programadas previamente por el nivel medio. Pertenecen a este nivel empleados administrativos, obreros, etcétera.

En el nivel superior se elaboran las políticas y estrategias de la organización, en el nivel medio se realiza el control de la gestión realizada, y en el nivel operativo se plantea como debe realizarse la actividad que se desarrolla o el servicio que presta.

Aquellos profesionales que busquen ser managers o están ejerciendo la posición por primera vez, estarán frente a un escenario con objetivos y responsabilidades nuevas.

Hay una serie de puntos a tener en cuenta para quienes busquen alcanzar un ascenso en su carrera profesional o recientemente lograron ser promovidos a la gerencia de su sector o compañía.

Según los altos ejecutivos, aquellos profesionales que busquen ser gerentes o están ejerciendo la posición por primera vez, estarán frente a un escenario con objetivos y responsabilidades nuevas

Por tal razón, es importante estar preparado con

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