Plan De Marketing

Lanzamiento de un tinte económico por L’Oreal Perú

1.- Resumen Ejecutivo.

L’Oreal Perú es una empresa dedicada a la importación y distribución de productos de belleza, tiene en el Perú 16 años y se ha posicionado en los segmentos A y B. A nivel mundial L’Oreal se ha dedicado a un negocio en particular, que es la belleza, es un negocio rico en significado, ya que permite a los individuos expresar sus personalidades, ganar confianza en sí mismos y abrirse a los demás. Desde su creación por un investigador, el grupo ha estado presionando las fronteras del conocimiento. Su Investigación de carácter único, es el brazo que le permite explorar continuamente nuevos territorios e inventar los productos del futuro, mientras que inspira rituales de belleza en todo el mundo.

El mercado peruano es un mercado que recién se está educando en el mundo de la belleza y cuidado personal. En la actualidad existen tintes Premium en el mercado los cuales se consiguen en los salones de belleza, supermercados y perfumeros tradicionales.

El presente trabajo tiene como objetivo demostrar que se puede diversificar tanto el mercado como los productos, ya que L’Oreal Perú llega actualmente a los segmentos A y B con sus productos Premium. Con el lanzamiento del tinte Cor Intensa se ampliará la gama de productos con la categoría de productos económicos, el cual permitirá entrar a otros segmentos como el C y D de menor poder adquisitivo, logrando como resultado que L’Oreal Perú sea conocido como una marca masiva que llega a todos los sectores socioeconómicos.

LÓreal en Perú llega a los sectores socioeconómicos A y B, en especial a mujeres, ya que cuenta con productos Premium líderes en su categoría. L’Oreal como mencionamos es líder pero en el canal moderno, en las cadenas de supermercados y farmacias, pero no tiene el mismo protagonismo en el canal tradicional conformado en gran parte por el sectores socioeconómicos C y D, y en Perú este canal tiene una participación aproximadamente del 70% del volumen de venta que generan las empresas de consumo masivo, este canal está conformado por bodegas, mercados minoristas y mayoristas, farmacias tradicionales y perfumeros a nivel nacional.

Por los puntos mencionados L’Oreal decide lanzar en Perú un tinte económico Nutrisse Cor Intensa a inicios del año 2013, con la finalidad de llegar a más puntos de venta y a más consumidoras de otros segmentos que ellos no llegaban. El trabajo en el día a día no ha sido sencillo por los siguientes motivos, la competencia y romper el paradigma de marca Premium.

La competencia, en el mercado moderno de tintes comerciales Premium L’Oreal tiene aproximadamente el 51% de market share, y el resto lo comparten las otras marcas de la competencia como Procter & Gamble, Henkel, Revlon, Recamier, etc. Pero en las marcas económicas en el mercado tradicional sucede un escenario opuesto, ya que L’Oreal no contaba con una marca y un producto que batalle en un mercado con tintes en sachets y tubos sueltos. En estos segmentos L´Oreal no llegaba ni al 20% de distribución numérica con sus marcas Premium, ocupando un cuarto lugar.

Romper el paradigma y salir de ser una marca Premium no es sencillo, ya que el tiempo que L’Oreal lleva en Perú se ha posicionado por ser una marca número uno en el mundo de la belleza a nivel mundial, la matriz es francesa, está muy enfocada a los salones de belleza y es una de las empresas que invierte más en tecnología e innovaciones en Perú y en el mundo.

El objetivo de este lanzamiento es seguir creciendo en market share en el mercado total (moderno y tradicional), seguir incrementando la distribución numérica en el canal tradicional, que el producto se encuentre en más puntos de ventas, salir de un cuarto lugar de participación

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