Plan De Marketing

INDICE

CONTENIDO…………………………………………………………………….......Pags.

INTRODUCCION………………………………………………………………………..

1. PRELIMINARES .............................................................................................

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................................

1.2. SITUACION DESEADA ............................................................................

1.3. JUSTIFICACION ......................................................................................

1.4. ALCANCE ................................................................................................

2. OBJETIVOS ....................................................................................................

2.1. OBJETIVO GENERAL .............................................................................

2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS ....................................................................

3. MARCO TEORICO .........................................................................................

3.1. Comportamiento del Consumidor. ............................................................

3.2. Desarrollo Histórico del Comportamiento del Consumidor. ......................

3.3. Factores que influyen en la conducta del Consumidor. ............................

3.4. Bases para segmentar los mercados de los consumidores .....................

3.5. Investigación de Mercados: ......................................................................

3.6. Matriz DOFA.............................................................................................

3.7. Qué es Marketing .....................................................................................

3.8. Marketing Estrategico y Marketing Operativo ...........................................

3.9. Qué es un Plan de Marketing ...................................................................

3.10. Estructura de un Plan de Marketing ......................................................

3.11. Cuadro de Mando Integral ....................................................................

ANALISIS SITUACIONAL .....................................................................................

4. ANALISIS EXTERNO .....................................................................................

4.1. MERCADO ...............................................................................................

4.1.1. Análisis de la estructura del mercado ................................................

4.1.2. Determinación del mercado relevante ...............................................

4.1.3. Medición del mercado ........................................................................

4.1.4. Tasa de Crecimiento del Mercado .....................................................

4.1.5. Atractivo del Mercado ........................................................................

4.2. CONSUMIDOR - USUARIO .....................................................................

4.2.1. Perfil del Consumidor ........................................................................

4.2.2. Centro de Compra .............................................................................

4.2.3. Rotación de clientes ..........................................................................

4.2.4. Proceso de compra del producto o servicio analizado. ......................

4.2.5. Capacidad de compra de los consumidores o usuario. .....................

4.2.6. Pautas de compra ..............................................................................

4.2.7. Característica determinante en la compra .........................................

4.3. COMPETENCIA .......................................................................................

4.3.1. Identificación y análisis ......................................................................

4.3.2. Definición del principal competidor. ...................................................

4.3.3. Puntos fuertes y débiles del principal competidor. .............................

5. DOFA ..............................................................................................................

6. PLAN DE MERCADEO ...................................................................................

6.1. OBJETIVOS DEL PLAN ...........................................................................

6.1.1. Objetivos Cuantitativos ......................................................................

6.1.2. Objetivos Cualitativos. .......................................................................

6.1.3. Objetivos Corporativos. .....................................................................

6.2. ESTRATEGIA BÁSICA DE MARKETING ................................................

6.2.1. Estrategias para estimular la demanda selectiva ...............................

6.2.2. Estrategias para estimular la demanda

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