Plan Estrategico

INTRODUCCIÓN

Frenos y Embragues Tacna, es una empresa dedicada a la comercialización/distribución de materiales de fricción para frenos y embragues para todo tipo de vehículos como transporte de pasajeros y comerciales, autos de alto rendimiento, buses, camiones ligeros y pesados; contando con una amplia variedad de productos.

INDICE

1. VISIÓN: 1

2. MISIÓN: 1

3. ENTORNO: 1

4. ANALISIS INDUSTRIAL (5 FUERZAS): 7

5. FODA: 8

6. ANALISIS DE LA MATRIZ FODA: 9

7. OBJETIVOS ESTRATEGICOS: 12

8. ESTRATEGIAS: 14

1. VISIÓN:

Ser una empresa eficiente y sólida, reconocida por su calidad, líder en el mercado local y con participación creciente, que satisface las necesidades y expectativas de nuestros clientes de la localidad como extranjeros.

2. MISIÓN:

Somos una empresa Tacneña proveedora de productos de fricción y automotrices garantizando productos de calidad para nuestros clientes, realizando procesos y acciones en un entorno que motive y desarrolle a nuestros trabajadores; incrementando el valor de la Empresa.

3. ENTORNO:

3.1. Entorno Externo:

La empresa se encuentra y utilizara estrategias para el mediano y largo plazo, para lograr mantenerse su estatus en el mercado competitivo local, el análisis externo buscara conocer, investigar y analizar todos los elementos externos que influyen, de una forma u otra, en desempeño de la empresa; cuales son:

3.1.1. Aspectos demográficos:

o La edad de los clientes que llegan a adquirir nuestros productos es de 20 años a más.

o El género predominante en los clientes de esta empresa es el género masculino.

o En la ciudad de Tacna existe una amplia población y un considerable numero de personas que adquieren nuestros productos.

o La distribución de los clientes según términos geográficos, se dividen según el distrito de sus viviendas ya que observamos que existe una correlación entre el lugar de vivienda y el nivel de ingresos.

3.1.2. Aspectos económicos:

o El tipo de cambio es un factor que afecta bastante a la oferta y demanda de nuestros productos ya que nosotros trabajamos en dólares.

o Desde el punto del funcionamiento bancario; de los S/.871.2 millones en depósitos que tiene el sistema financiero tacneño al primer trimestre del 2010, el 25.9% lo concentra Scotiabank; 24.5% la CMAC Tacna y 22.7% el BCP. Pero de los S/.794.9 millones de créditos es el BCP el que más colocó (26.7%), seguido de la CMAC Tacna (20.1%) y del BBVA Banco Continental (11.5%).

o La mayoría de clientes realiza el pago de sus consumos al contado; cuando los clientes son recurrentes se les brinda pagos a plazos.

3.1.3. Aspectos socio-culturales:

o Nuestros productos depende del uso que les den nuestros clientes a sus vehículos, ya que nuestros servicios constan de brindar repuestos para estos mismos.

o La empresa nunca a tenido bajas de ventas ya que es uno de los únicos distribuidores autorizados de FRENOSA.

o La temporada predominante donde la empresa aumenta sus ventas es durante y después de la temporada de verano.

3.2. Entorno Interno:

La organización mantendrá un control con respecto a la logística de inventarios, para poder proveedores locales como también de otras regiones del sur del país. La adecuada capacitación a los trabajos y preocupación por el bienestar de los mismos, para que puedan brindar un trabajo eficaz; para así poder desarrollarnos como una empresa solida y líder en el mercado Tacneño.

3.2.1. Análisis de ventaja competitiva

 Recursos:

o La empresa cuenta con un personal pequeño ya que es una distribuidora mas no una productora.

o Al ser una empresa intermediaria de compra, no contamos con mucha maquinaria ni tecnología.

o La empresa realiza pedidos via internet para realizar compras más rápidas

 Capacidades:

o Siendo el personal pequeño existe bastante comunicación y eficiencia en la empresa

o La empresa siempre cuenta con el stock que los clientes requieren para brindar un buen servicio

o Existe una comunicación contante en la post venta de los productos, para verificar la calidad de sus productos

 Aptitudes Centrales:

o Somos una de las pocas empresas que brindan esos productos.

o Los productos que nosotros traemos son escasos en nuestra Ciudad.

o La empresa es conocida como una de las mejores según los clientes externos.

3.2.2. Análisis de la cadena de valor:

 Actividades Primarias:

 Adquisición de los repuestos automovilísticos.

 Almacenamiento de los productos.

 Servicio post-venta a los clientes recurrentes

 Actividades secundarias:

 Recursos humanos: todo lo que tiene que ver con la contratación y capacitación de personal.

 Informática: computadoras donde se registran la entrada y salida de los productos; con acceso a internet para mayor comunicación con los clientes y proveedores.

 Contabilidad y finanzas: registros contables y financieros, así como las labores relacionadas con los mismos.

La empresa debe de tener en cuenta que el servicio post-venta es la mejor alternativa para aumentar en valor de la empresa.

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