Plan de marketing JW Marriott Hotel Lima

ÍNDICE

Introducción        3

1.        Panorama económico del sector nacional e internacional        4

1.1        Nacional        4

1.2        Internacional        5

2.        Análisis fundamental (Estrategia, Valores y riesgos) Marriot        6

2.1        Estrategia        8

2.2        Valores y Riesgos        9

3.        Análisis de las operaciones nacional e internacional        11

3.1        Operaciones nacionales        11

3.2        Operaciones internacionales        11

4.        Análisis técnico (acciones, indicadores, financieros, ventas, costos, ganancias) al 2021        13

4.1        Acciones        13

4.2        Indicadores Financieros        14

4.3        Ventas        16

4.4        Costos        17

4.5        Ganancias        17

Conclusiones        19

Referencias Bibliográficas        20

                                                       Introducción  

JW Marriott Hotel Lima es uno de los hoteles de la cadena Marriott, una corporación multinacional en el campo del turismo y el hotelería, que cada día se afirma como una de las empresas más exitosas y competitivas en el mercado de nuestro país.

Marriott es la empresa de la industria hotelera más grande del mundo. Actualmente, opera en 120 países y cuenta con 6.000 hoteles en todo el mundo desde 1927. También cuenta con 30 marcas hoteleras orientadas a diferentes públicos objetivo. En Perú, los hoteles del país continúan teniendo la mayor participación de mercado en la industria. Este servicio se caracteriza por brindar al huésped una sensación de lujo accesible, con los más altos estándares de calidad y servicios adicionales como restaurantes, bares, salones de eventos, entre otros.

Es en estos restaurantes donde comienza la excelencia en el servicio que define a esta marca, J.W. Marriott recorrió repetidamente el área, prestando atención a los detalles y recordando a sus empleados cómo debería ser la producción y el servicio, una pauta que aún se practica hasta el día de hoy. J. W. Marriott dijo una vez: “tienes que estar ahí para asegurarte de que no se conviertan en el tema principal del trabajo. calidad de servicio y mantenimiento del producto” no se puede pedir algo que no esté probado…” Siempre es fascinante conocer los inicios de grandes empresas, porque sus historias nos enseñan valores que solo cobran fuerza y ​​credibilidad cuando podemos sentir los resultados.

Como lugar de trabajo, está enfocado en tener un equipo que demuestre vocación de servicio todos los días y sea parte de su forma de vida. Además, tienen una gran actitud, una sonrisa, espíritu de equipo y que dedican, con su trabajo, valor agregado al servicio de la zona en la que viven.

Por otro lado, la filosofía de la empresa es tratar a los empleados de manera justa y cómoda, haciéndolos sentir cómodos y felices para sacar lo mejor de ellos. Su gente es su gente más fuerte, por eso siempre los mantienen motivados y felices. Esto promueve el ambiente de trabajo y tiene un impacto en la planificación financiera.

1. Panorama económico del sector nacional e internacional

1.   Nacional

En la actualidad, las perspectivas de desarrollo de la industria hotelera a nivel nacional son prometedoras. Prueba de ello es el aumento de turistas internacionales en el Perú. Además, las nuevas tendencias en el mundo globalizado de hoy, crean nuevos desafíos para las empresas.

En el Perú, la industria hotelera está creciendo. Según un informe del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo de China (2020), la inversión en la industria hotelera superó los US $800 millones en 2021, un aumento de US $300 millones desde finales de 2016. Estas cifras equivalen aproximadamente a más de 62 nuevas cadenas hoteleras en todo el país. Como foco principal de crecimiento del negocio hotelero: Lima, Cusco, Arequipa y el norte del país.

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