Plan estratégico de gestión de personas

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ÍNDICE

RESÚMEN EJECUTIVO

La Cadena de tiendas deportivas, es una organización dedicada al negocio de la venta y distribución de ropa e implementos deportivos en tiendas propias, las cuales se ubican en los principales malls del país.

La empresa tiene 40 años en el mercado y pasó de tener 1 tienda en el Paseo Ahumada, a las actuales 30, distribuidas entre Iquique y Puerto Montt, con un total de 700 trabajadores. El centro de distribución y oficinas centrales de la empresa, se ubican en la V región, específicamente en el Salto-Viña del Mar

Luego de un proceso de recapitalización y de la llegada de capitales europeos, la empresa entró en un proceso de cambio, mediante el cual se busca dar forma a una organización más profesional, en donde prime el desempeño y cumplimiento de objetivos como principal variable tanto de evaluación como para recompensar a las personas.

Frente a las problemáticas que se presentaron en la organización, se realizaron los siguientes pasos:

• Definir el plan estratégico de Gestión Personas, para toda la organización y aplicarlo. En la actualidad cada área trabaja de manera diferente en todo lo concerniente a los procesos tradicionales de RRHH, por ejemplo, en el área de operaciones, el reclutamiento y selección, está externalizado en una consultora, en cambio en la cadena de tiendas se realiza internamente. En TI sólo se trabaja con referidos y nunca se han realizado capacitaciones formales.  
• Hacer frente a un proceso de alineamiento organizacional, dado el nuevo plan estratégico, considerando adicionalmente la necesidad de abrir 6 nuevas tiendas todas en regiones, con un total de 90 nuevos empleados.
• Desarrollar una política de relaciones colectivas de trabajo, todos los cambios han colocado en estado de alerta a nuestros trabajadores. En paralelo, hacer frente al proceso de negociación colectica que debemos desarrollar con el sindicato de dependientes de la cadena de tiendas.
• Enfrentar un proyecto de Gestión Clima Organizacional, focalizado en el Centro de Distribución.
• Desarrollar una estructura de compensaciones y beneficios para toda la organización, que incluya una retribución variable en la mayoría de los cargos.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Visión:

Ser reconocidos como una empresa que promueve la vida sana, al aire libre y que mejora los niveles de felicidad de quienes nos rodean (trabajadores, clientes, proveedores e inversionistas).

Misión:

Proveedores e impulsores de una vida sana, por medio de la venta de ropa, zapatos y diferentes artículos deportivos.

Valores Corporativos:

•        Respeto: Actuamos comprometidos con nuestros colaboradores, clientes, comunidad y medio ambiente, basado en un comportamiento ético.

•        Confianza: La calidad y seguridad son pilares fundamentales de nuestra filosofía de trabajo.

•        Innovación: La creatividad e investigación sumadas a la tradición y prestigio guían nuestro accionar.

•        Eficiencia: Nuestras acciones apuntan a hacer las cosas bien, con pro actividad, flexibilidad y disciplina, optimizando los recursos.

ORGANIGRAMA [pic 5]

MÓDULO I DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS

1. Proponga la estructura para las funciones de Gestión Personas, de la empresa, que apoye la materialización de los objetivos de la empresa. Detalle las funciones involucradas en cada una de las posiciones consideradas para la función de RRHH.
2. Proponga un Plan Estratégico para Gestión Personas, alineadas con la estrategia del grupo de empresa, definiendo política, objetivos, planes de acción y plazos de implementación (El detalle de los planes de acción se debe incluir en cada uno de los siguientes módulos del caso de Portafolio.
3. Planifique y justifique el presupuesto asociado a cada uno de los planes de acción definidos en el plan estratégico de Gestión Personas. Proyecte las asignaciones de recursos totales y para cada uno de los años considerados en el plan.
4. Planifique el control del plan estratégico de Gestión Personas, tanto en el avance de cumplimiento de objetivos, como en el control de presupuesto asignado

MÓDULO II RELACIONES LABORALES

Plan de auditoría y control de recursos humanos

Identificación de riesgos asociados al área de RRHH, mediante Metodología de Gestión de Riesgos

El siguiente esquema es una matriz de identificación de riesgos en el área de recursos humanos, la importancia de identificar los riesgos y calificarlos es que se puede saber a qué riesgo darle mayor prioridad, y también si es que sucede, aplicar el plan de mitigación que ayudara a reducir y hasta eliminar el riesgo.  

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