Primer parcial Mercadotecnia

Primer parcial mercadotecnia.

1.    Se especializa la cantidad de unidades ofrecidas y en las utilidades de la venta

Orientación a las ventas

2.    Consumidores u organizaciones dentro de un mercado que comparten deseos y preferencias de compra, al que se enfocan los expertos de marketing

Mercado meta

3.    Mercado que tiene el interés de compra, las cualidades y el permiso de la marca para usar el producto

Mercado cualificado

4.    Conjunto de atributos físicos o intangibles que el consumidor recibe como beneficios al comprar un producto

Oferta de valor

5.    Son los clientes que consumen regularmente las mismas marcas, y reciben beneficios de lealtad.

Clientes habituales

6.    Necesidad que el consumidor satisface con productos aspiracionales, no fácil de conseguir pero que significan un logro personal y social.

Autorrealización

7.    Es la estrategia que desarrolla la empresa que busca atraer nuevos clientes

Conquista

8.    Es el estado de carencia percibida las cuales se pueden crear a través del marketing.

Ninguna (ni deseo ni necesidad)

8.    Son los clientes que consumen muy seguido ciertas marcas, con las que crean una relación más allá de lo comercial

                Clientes exclusivos

1.    Stevia es un producto con certificación Kosher, confiable para la comunidad judía (Factores culturales)

2.    Javier Alatorre en su noticiero promueve que todos hagan el “ice bucket challenge” (Factores sociales)

3.    Loreal vende ilusión y esperanza en sus productos (factores psicológicos)

4.    Truper lanza nuevo martillo electrónico, para automatizar la carpintería (factores personales)

5.    Gerber evoluciona con su mercado y además de las papillas y jugos ahora vende galletas para cuando el bebé ha crecido (factores personales)

6.    Yalitza Aparicio es la nueva imagen publicitaria de Nine west (factores culturales)

1.    La estrategia de marketing 1x1 se implementa mejor con consumidores planificadores e innovadores

Verdadero

2.    Los deseos son la forma que adapta la necesidad a través de las estrategias de mkt y para un consumidor explorador se deben estimular con estrategias

Verdadero

3.    Las necesidades sociales se cumplen con productos que promueven la aceptación social, el sentimiento de pertenencia, el amor propio y el sentimiento aspiracional.

Falso

4.    El valor que posiciona es el atributo con el que es reconocida una marca en el mercado para un consumidor rezagado pueden funcionar las promociones y descuentos.

Verdadero

5.    Según el enfoque al marketing, Toyota vende autos eficientes, cómodos con un diseño innovador y puede crear estrategias y relaciones con sus clientes buscadores de descuentos

Falso

6.    Las estrategias de marketing relacionales de Starbucks ayudan a crear clientes habituales

Falso

7.    El proceso de compra evaluación de alternativas consiste en preguntarles a tus grupos de referencias sobre el producto a comprar

Falso

8.    La mayoría temprana son el 13.5% de los consumidores; líderes que adoptan nuevas ideas, pero son cautelosos

Falso

9.    La disonancia cognoscitiva se da en el momento de la compra, evaluando si se cumplen las expectativas

Falso

10.  Los factores de influencia sociales pueden ser los mismos que las fuentes de información internas, en el proceso de compra

Verdadero

11.  El mercado potencial es aquel que tiene el interés y los recursos para poder comprar un producto

Falso

Exclusivas --1x1

Habituales --relacional

Eventuales ---transaccional

No clientes ---conquista

Mercado cualificado que tiene channel y explica cómo fue la evolución de la marca considerando 1.0 2.0 y 3.0

El mercado cualificado que tiene channel son aquellas personas que tiene la solvencia de adquirir el producto, que visitan frecuentemente las tiendas y aparte tienen una buena apariencia. En el marketing 1.0 channel solo se preocupaba por vender los productos que tenía y era un mercado unidireccional. En el 2.0 ya se preocupaba un poco más en satisfacer al cliente con productos más específicos y en un mercado bidireccional y en el 3.0 channel se preocupaba en lanzar campañas para a parte de satisfacer al cliente lograr un impacto social y humano que ayuda a la sociedad todo en un mercado unidireccional.

2do Parcial Merca

Selecciona la palabra correcta del banco de palabras:

1. Estudio previo que hace para obtener información preliminar, que ayuda a definir problemas y sugerir hipótesis

Estudio exploratorio

1. Estudio que generas al aplicar técnicas cualitativas y cuantitativas

Estudio concluyente

1. Consumidores de un mercado, que comparten deseos, preferencias de compra, al que se enfocan los esfuerzos del mkt.

Mercado meta

1. Es un tipo de muestreo

Probabilístico al azar

1. Es parte de la población que representa las características de los sujetos de estudio

Muestra

1. Grupos de clientes que clasificas para ofrecer una estrategia comercial específica

Segmento de mercado

1. Son las preguntas que sirven de filtro inicial

Preguntas dicotómicas

1. Preguntas que miden grado de preferencia sobre un producto

Preguntas de escala

1. Herramienta cuantitativa para recolectar información

Cuestionario

1. Muestra los temas que debe seguir el moderador en una sesión de grupo

Guia de topicos  

1. Tiene muestras pequeñas, no cuantificables ni extrapolares

Estudio cualitativo

1. Es una técnica donde se hace pasar por un comprador misterioso

Mistery shopper

1. Los segmentos de mercado deben ser completamente ( ) entre sí, y ( ) con los demás

Homogeneos y Heterogeneos 

1. Es la técnica que permite la profundización de un tema, pero se dificulta la agenda de la cita de entrevistado

Entrevista a profundidad

1. Las encuestas,sesiones de grupo, entrevistas y datos de observación son ejemplo de:

Fuentes primarias

1. La investigación de mercado es la herramienta que te garantiza el éxito en el lanzamiento de un producto

FALSO

1. El problema gerencial se enfoca en determinar las variables que son necesarias conocer durante el estudio de mercado

FALSO

1. En la metodología de la investigación, el planteamiento de los problemas tiene que ser lo más específico posible

VERDADERO

1. Las hipotesis son supuestos que compruebas con los resultados de la investigación

VERDADERO

1. Desarrollar una mejora en el producto, es ejemplo de “objetivo” de una investigación

FALSO

1. La rejilla de mercado es una herramienta que sirve para clasificar los factores de influencia de compra

FALSO

1. Los segmentos que integran una rejilla de mercado pueden ser de diferentes tamaños, según sus ventas

VERDADERO

1. Ocupación, estilo de vida, NSE, son variables de segmentación conductual

FALSO

1. La crema “Lubriderm extra humectación”, segmenta por beneficio

VERDADERO

1. Los “Luchadores” es un segmento de mercado de NSE. D

FALSO

1. En la metodología cuantitativa, puedes usar estudios descriptivos 

VERDADERO

1. Los objetivos son supuestos que compruebas con los resultados de la investigación

FALSO

1. Investigar el nivel de aceptación de la mejora del producto, es ejemplo de “objetivo” de una investigación

VERDADERO

1. El segmento de “Gente bien” es un segmento de mercado de NSE B, C+

VERDADERO

1. La tarjeta de cinéfilo, segmenta por beneficio

FALSO

1. El moderador es aquel que se encarga del reclutamiento en una sesión de grupo

FALSO

• Clases sociales:

A+→ Ricos de abolengo        A - → Ricos nuevos        B+→profesionistas exitosos        C+ → Gente bien

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