Propuesta de grado

Proyecto de plan de capacitación para los comerciantes y empresarios matriculados y/o afiliados a la Cámara de Comercio de Villavicencio

Jeison Julian Montaño Gallo Cod. 146002922

Marzo de 2016        

Universidad de los llanos

Facultad de ciencias económicas

Escuela de administración y negocios

Administración de empresas

Tabla de contenido

Presentación        

1.        Planteamiento del Problema        

2.        Justificación        

3.        Objetivos        

3.1.        Objetivo general        

3.2.        Objetivos específicos        

4.        Marcos de referencia        

4.1.        Marco Teórico        

4.1.1. Teorías que han influido en las corrientes de la capacitación        

4.2.        Marco Conceptual        

4.3.        Marco institucional        

4.3.1. Historia        

4.3.2. Misión        

4.3.3. Visión        

4.3.4. Política de Calidad        

4.4.        Marco geográfico        

5. Metodología        

5.1 Tipo de investigación        

5.2 Diseño de la investigación        

5.3 Técnica de recolección de datos        

5.4 Población        

5.5 Muestreo        

5.6 Muestra        

6.        Cronograma de actividades        

7.        Presupuesto        

8.        Productos a entregar        

Bibliografía        

Lista de tablas

Tabla 1. Cronograma de actividades        

Tabla 2. Presupuesto        

Lista de figuras

Figura 1. Mapa de la localización del municipio de Villavicencio en el Meta        

Figura 2. Mapa de la CCV en el municipio de Villavicencio        

Figura 3. Mapa de la jurisdicción de la Cámara de comercio de Villavicencio        

Presentación

El área de Formación Empresarial de la Cámara de Comercio de Villavicencio (CCV), es la encargada de manejar recursos públicos y de planificar y ejecutar eventos de Capacitación sin costo, para los comerciantes y empresarios afiliados y/o matriculados de la CCV, basados en las necesidades reales de los comerciantes y empresarios de la jurisdicción, con el fin de mejorar sus competencias y adquirir habilidades mediante la aplicación y transferencia del conocimiento.

Este tipo de necesidades de capacitación se presentan en los comerciantes y empresarios, debido a que requieren un mayor conocimiento sobre áreas de las empresas, actualizaciones de las dinámicas del entorno y/o temas que se convierten de interés para los mismos, con el objetivo de estar bien informados y capacitados para tomar las mejores decisiones y hacer más eficientes sus actividades que desarrollan.

La presente investigación pretende identificar las necesidades reales de capacitación que requieren los comerciantes y empresarios, que se encuentran matriculados y/o afiliados a la Cámara de Comercio de Villavicencio. Además se establecerá una categorización de estas necesidades, priorizándolas según las que mayormente se requieran y poder establecer un plan para poder satisfacerlas. Esta identificación de las necesidades ayudará a que la CCV preste un mejor servicio a los comerciantes y empresarios, a través de la realización de eventos de capacitación sin costo para los mismos por parte del área de Formación Empresarial, para poder de esta manera fortalecer la formación de los comerciantes y empresarios.

Se realizará una investigación cuantitativa con estudio descriptivo, utilizando como técnica de recolección de datos la encuesta y poder así cumplir con los objetivos propuestos. A través de esta metodología se analizarán las necesidades de capacitación que mayormente requieren los comerciantes y empresarios, para poder responder ante ellas con eventos de capacitación con el objetivo de satisfacerlas.

Además se establece un cronograma de actividades para la realización de la investigación, un presupuesto requerido y los productos a entregar, presentando los correspondientes para el cumplimiento de los objetivos respectivos.

1. Planteamiento del Problema

Los Departamentos del Meta, Vichada, Guainía, Vaupés y el municipio de Paratebueno en Cundinamarca componen la jurisdicción de la Cámara de Comercio de Villavicencio (CCV), según proyecciones del DANE para el año 2015, la población total de la jurisdicción es de 1.126.181 habitantes. La mayor parte de la población de la jurisdicción se encuentra en el Departamento del Meta con 961.334 habitantes, representando el 85,4% del total de la población y correspondiendo a una densidad poblacional de 11,21 habitantes por ; seguido el Departamento del Vichada con el 6,4%, el Departamento de Vaupés con el 3,9%, el Departamento de Guainía con el 3,7% y el municipio de Paratebueno en Cundinamarca con el 0,7% del total de la población. Además en la jurisdicción existen 8.495 empresas matriculadas, de las cuales según su tamaño existen 8.449 microempresas, 43 pequeñas empresas y 3 medianas empresas (Cámara de Comercio de Villavicencio, 2015).[pic 1]

Sin embargo muchos de los negocios y micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) de la jurisdicción presentan algunas falencias en sus procesos, una de ellas es debido a la necesidad de capacitación de los comerciantes y empresarios.

Esta situación se presenta debido a que los comerciantes y empresarios carecen de conocimientos técnicos sobre administración, mercadeo y ventas, finanzas, contabilidad, recursos humanos, producción, tecnologías de información, etc.; los cuales no permiten una eficiencia en los procesos y ocasionan una disminución de la productividad, que a larga genera falta de competitividad de los negocios y mipymes (Gonzalez, Mendoza, Jimez, & Villegas, 2011)

Además esto se refleja debido a los cambios en el entorno, a la actualización de las herramientas tecnológicas disponibles para el funcionamiento de las mipymes, las nuevas normas legales y tributarias, las nuevas formas de motivación de los colaboradores, los nuevos competidores, la elaboración de una plataforma estratégica efectiva, etc.; lo que hace que los comerciantes y empresarios requieran capacitaciones en las diferentes áreas o temas de interés, con el propósito de tomar las mejores decisiones con base en información confiable y veraz, y poder llevar una buena administración de sus negocios y mipymes respectivamente.

Asimismo los comerciantes y empresarios hoy en día se enfrentan cada vez más a la incertidumbre que genera un mundo cada vez más globalizado y cambiante, el cual hace que se presenten nuevas herramientas, conceptos, información o procesos, que se convierten en temas de interés para los mismos, los cuales buscan conocer y adaptarse a estos cambios.

 Por lo cual al carecer de este tipo de información, los comerciantes y empresarios corren el riesgo de quedarse atrapados en una burbuja que intentará alejarse de los cambios y no adaptarse a los mismos, ocasionando un retroceso e ineficiencia en los procesos, altos costos, baja competencia, alta rotación laboral, pérdida de motivación de los empleados e informalidad; por lo tanto según Lefcovich (2004),  podrían llevar a sus negocios y mipymes a desconectarse del entorno, en cuanto a los cambios de gustos, servicios y requerimientos del mismo, aparte de los cambios tecnológicos, convirtiéndose así en una forma de adormecimiento intelectual.

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