Proyecto de investigacion de la municipalidad de chiclayo.

INTRODUCCION

Hoy en día las empresas se enfrentan a un problema bastante complejo que les trae muchos resultados negativos; la movilidad de los empleados mejor conocida como rotación de personal, la cual trae consigo efectos negativos considerables, como costos de reclutamiento y capacitación; además a los trabajadores cambiar de lugar de trabajo continuamente les recorta la posibilidad de crecer tanto profesional como personalmente.

Es decir, la rotación de personal se convierte en un factor de perturbación por sus innumerables y complejos aspectos negativos cuando se acelera; asimismo, a mediano y a largo plazo, la rotación causa grandes perjuicios a la organización, al mercado y a la economía como totalidad.

Es por esto que el presente trabajo se refiere al tema de factores que originan una rotacion de personal, en el que se puede observar como es que los trabajadores que trabajan en la municipalidad, estan satisfecho o insatisfecho con su trabajo laboral que realizan todos las semanas.

Para realizar esta investigación descriptiva empezado por revisar información virtual lo que nos a permitido conocer mas la definición de rotación de personal. Ademas se aplicaron una serie de encuesta a los trabajadores del area administrativa.

Por consiguiente la fialidad de este trabajo de investigacion tiene por objetivo el determinar o identificar los factores que originan la rotación de personal en la Municipalidad Provincial de Lambayeque, y así en base a los resultados elaborar una serie de recomendaciones las cuales ayuden a disminuir el porcentaje de rotación en la organización.

Para su presentación el trabajo se dividió en cinco capítulos los cuales se describen a continuación.

En el capítulo I . Se presenta el planteamiento del problema de investigación, los objetivos general y específicos, la justificación,  limitaciones de la misma y se aborda el desarrollo de la metodología que habrá de utilizarse en la investigación.

En el capítulo II Marco Teórico. Se encontrarán los conceptos y definiciones básicas de la rotación de personal, así como teorías que le dan soporte al proyecto.

En el capítulo III Marco Metodologico. Se llevará a cabo la investigación para cumplir con los objetivos planteados en el primer capítulo, también se presenta la información recabada por medio de la entrevista y los cuestionarios realizados, así como su análisis.

En el capítulo IV el análisis e interpretación de los resultados.

En el capítulo V se darán las conclusiones y recomendaciones con respecto al estudio realizado.

CAPITULO I: PROBLEMA DE INVESTIGACION

1. Realidad problemática:

El destino de un país está en manos de sus habitantes, de sus conocimientos, de sus habilidades, de sus esfuerzos  y sin lugar a duda la motivación constituye un arma poderosa para lograr importantes resultados que satisfagan a cada persona en particular a la organización a la que pertenecen y a su país en general. Es conocido que las personas constituyen el recurso más valioso que tiene un país por lo que hay que saber potenciarlo al máximo, por ello un reto para cualquier organización es conocer cuan motivada y satisfecha están las personas vinculadas a la misma, lo que se refleja en el nivel de estabilidad de la fuerza de trabajo y el grado de compromiso que tienen los trabajadores con los resultados de la organización a la cual pertenecen. (Flores, Abreu & Badii, 2008).

En la actualidad los municipios acostumbran cambiar constantemente a sus empleados; una investigación a nivel internacional elaborada en México arroja como principales motivos de renuncia la precariedad de los salarios; baja satisfacción laboral; nula o escasas oportunidades de crecimiento; sobrecarga laboral y hasta el tiempo invertido en los largos traslados de casa a oficina. Esto genera un problema serio al cual no se le presta la atención debida. (Mich, 2010).

El mismo autor refiere que por lo regular, detrás de una excesiva rotación hay desmotivación, "el empleado se siente insatisfecho por detalles que pudieran parecer insignificantes, pero que impactan su autoestima, como el hecho de nunca ser requerido para tomar un taller”. La distancia que haga a su oficina puede ser tan sólo el pretexto para irse, particularmente si tiene la oportunidad de brincar rápidamente a otro empleo  lo hará.

El Ministerio de trabajo (2012) puntualiza que otros factores que  destacan son: El estrés y sobrecarga de trabajo y "La última gota que derramaría el vaso" sería el factor de tener colegas groseros e instalaciones miserables; ahora para evitar este tipo de problema laboral (Rotación de Personal), se debe hacer una investigación sobre los problemas laborales que ocasiona esta pérdida de empleados capacitados y los cuales deben de considerarse , apoyando más al empleado en su trabajo, motivándolo, dándoles seguridad y estabilidad en su trabajo. Una vez motivado el empleado dándole seguridad en su trabajo, se le debe dar capacitación, dirigido principalmente al mejor desempeño dentro de la organización.

En Perú este nivel de rotación no solo se debe al avance de la economía nacional, sino también a que los sueldos en el mercado laboral se encuentran atrasados desde hace mucho tiempo y ante el surgimiento de una mejor oferta salarial no dudan en aceptar. La rotación anual de personal en las empresas de nuestro país es de un 15% en promedio, pese a que la cifra ideal debería ser de 7%. Y es el sector industrial el que tiene el menor nivel de rotación con 11.8%. Asimismo, el sector de servicios es el que tiene la tasa más alta de rotación (18.6% en promedio), ya que mucha de estas organizaciones no solo están dispuestas a que haya un modelo de rotación, sino que es parte de su modelo de negocio. (Diario La República, 2014.)

En definitiva podemos decir que a nivel nacional e internacional, en el caso de Latinoamérica el nivel de rotación es menor que el nivel nacional, ya que oscila entre 20,7% en el Perú,  mientras que en Latinoamérica es de 10,9%; esto por la rotación obligatoria,  ya que si hablamos de rotación voluntaria esta proporción no varía mucho; en Latinoamérica es de 5,4%, mientras que en el Perú llega a 9,8% afectando la productividad de las organizaciones. (RPP noticias, 2013).

Cuando surgen problemas en la estabilidad laboral una organización que afectan el desempeño de la misma, hay que buscar las causa fundamentales que dan origen a una excesiva rotación del personal generalmente dentro de una excesiva rotación laboral se oculta la desmotivación, el descontento y la insatisfacción laboral. Por consiguiente decimos que la salida abrupta y masiva de funcionarios y de personal capacitado, tiende a reducir drásticamente, aún sea en forma temporal, la eficiencia en la administración municipal. (Castellano, 2012.)

La municipalidad provincial de Lambayeque no escapa esta realidad, se observa que existe una alta rotación de personal, debido a la reelección de alcaldes, nepotismo, demora en el pago, remuneraciones bajas, entre otras. De ahí surge el interés para realizar esta investigación referente a los factores que originan la rotación de personal.

1. Delimitación de la investigación:

Esta investigación tiene prevista realizarse en un lapso de cuatro meses. Para ello se ha tomado como referencia el mercado de distrito de ciudad Eten; a la vez el objeto de estudio serán las amas de casa mayores de 20 años y menores de 60 años de dicho distrito, las cuales fueron sometidas a una encuesta presentada para poder llegar al resultado adquirido

1.  Formulación del Problema.

¿Cuáles son los factores que originan la rotación  del personal, en la municipalidad provincial de Lambayeque - 2015?

2.2.- Justificación e importancia de la investigación

En la actualidad existen factores desconcertantes para la empresa, diversos problemas e incertidumbres, que la empresa no sabe, no puede o no quiere resolver, razón por la cual el presente trabajo de investigación, tiene la finalidad de proponer estrategias para el mejoramiento de uno de los principales problemas como lo es la rotación de personal, problema que aqueja en la municipalidad provincial de Lambayeque.

Este trabajo de investigación será una fuente relevante tanto para el investigador, permitiendo de este modo desarrollar sus capacidades y habilidades de resolución de problemas, frente a un problema real, además será de vital importancia, para los trabajadores de la municipalidad, porque ellos serán quienes se beneficiarán con el presente trabajo de investigación y dependerá de ellos si toman las medidas correctivas del caso.

1.4.2 Limitaciones

• El trabajo realizado es solo a nivel diagnóstico; y el llevar a cabo las recomendaciones efectuadas queda a consideración de los ejecutivos de la empresa.
• Difícil acceso a los empleados.
• Disponibilidad de los encuestados para responder los cuestionarios.
• Veracidad en las respuestas de los encuestados.

1. Objetivos

2.3.1.- Objetivo general

Determinar los factores que originan la rotación de personal en la Municipalidad Provincial de Lambayeque durante el periodo 2015.

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