Proyecto empresa RODVEN

Objetivo:

• Determinar las operaciones necesarias para el éxito de la empresa RODVEN reclutamiento.

• Determinar los recursos necesarios para la operación de RODVEN reclutamiento.

• Determinar la viabilidad del proyecto, así como la proyección de la utilidad deseada.

Procedimiento:

• Se consultan fuentes asociadas al tema para dar mas visión sobre la planeación de la empresa.

• Se utilizan fuentes de biblioteca digital y blackboard para conocer mas del tema.

• Para la cotización de muebles se visitan paginas de internet relacionadas.

• Se visita el inmueble donde se plantea la ubicación de las oficinas.

• Se realiza una entrevista con Lic. Denisse Menchaca administradora de personal de Cadena Comercial OXXO plaza Toluca, para orientarnos sobre el manejo de personal y el manejo de los recursos.

MODELO DEL SISTEMA DE SERVICIO:

UBICACIÓN:

• Creo que Metepec se ha convertido en le principal cetro de negocios de l valle de Toluca por lo que nos ubicaremos por precio y ubicación en Metepec. Estaremos operando en una plaza llamada gobernadores la cual renta locales comerciales y oficinas.

• Los costos de las oficinas es de 10,000 por una oficina de 125 m. L a dirección es prol. Gobernadores Nte. Col: La Providencia Metepec Edo. De México.

LAYOUT:

• El trabajo en RODVEN reclutamiento se dividirá por cubículos donde los habilitadores y entrenadores podrán realizar sus entrevistas y planear su trabajo.

• La distribución de los cubículos estará distribuida en forma de orquesta basada en la idea de Steve Jobs en los inicios de aple, pues según el, puedes tener mayor control sobre las personas, además de generar mayor trabajo en equipo pues se les hace notar que están en una orquesta y que todos deben tocar al mismo ritmo para que la canción suene bien y al frente el director de la compañía orquestando todos los movimientos de la compañía.

• Por cuestiones de espacio por el momento solo se contara con una sala de capacitación la cual estará habilitada con un proyector y equipo de sonido para video conferencias y audio conferencias.

• A si mismo se contara con una unidad de capacitación e-learning en la cual los candidatos y los empleados de la compañía podrán capacitarse en línea. Al principio se buscaran en internet proveedores y cursos gratuitos. En un futuro se buscara generar nuestros propios cursos contratando un diseñador y animador web.

DIAGRAMA DE OPERACIONES:

OP. 01 RECLUTAR

CALIDAD:

• Basaremos nuestro actuar bajo las filosofías de gestión japonesas como KAIZEN y Lean Manufacturing las cuales están enfocadas a eliminar los errores y reclamos, así como optimizar los recursos y las operaciones. Por lo que todo nuestro personal deberá adoptar estas filosofías como una forma de actuara en la vida, esto lo lograremos con capacitación constante y lecturas acerca del tema.

• Para mi es muy importante que todo lo que se diga y se haga este documentado, por lo que para cada proceso existirá un check list en el cual se detalle:

• NOMBRE DEL EMPLEADO

• NOMBRE DEL HABILITADOR

• OPERACIÓN A REALIZAR

• NOMBRE DE LA OPERACION Y CODIGO ejemplo: capacitación de cultura organizacional deberá anotar el código OP. 06 detallando el progreso de el candidato.

• OBSERVACIONES: Deberá anotar cuales son sus fortalezas y generar en el momento un plan de acción para corregir la falla, donde debe anotar quien es el responsable de verificar dicho plan de acción y con que frecuencia deberá de ser revisado.

• QUIEN VALIDA LO ESCRITO EN ESTOS REPORTES: En este punto deberán anotarse quien es el que estará encargado de revisar el avance de dicho candidato y la frecuencia con lo que lo esta haciendo.

• Estos check list existirán en cada una de nuestras operaciones con la finalidad de generar responsabilidad, orden y sentido de profesionalismo en los empleados y los candidatos.

INDICADORES:

• EFECTIVIDAD DEL RECLUTAMIENTO: Es decir se medirá de los candidatos reclutados cuantos se quedan en las vacantes ofertadas.

• CALIDAD EN EL SERVICIO: Se medirá en base cuantos reclamos de clientes se tiene por mes, dividido entre el numero de servicios ofertados.

• INDICE DE ROTACION: Se medirá de los candidatos reclutados cuantos se van de las empresas contratantes, buscando con esto que no se supere en un 5% de rotación, pues sabemos que esto les costaría a las empresas contratantes y nosotros como empresa.

• INDICE DE CRECIMIENTO DE PERSONAL: En este se medirá, de los empleados contratados por nuestros clientes, cuantos tienen crecimiento laboral en esta organización y cual es el lapso de tiempo para hacerlo.

RECURSOS HUMANOS:

• Se plantea desde un inicio que los gastos de nomina, seguros y prestaciones corren por la empresa contratante, pero la capacitación y administración del recurso humano corre por parte de RODVEN reclutamiento.

• Lo anterior, no debe afectar el desempeño de los empleados contratados ya que nosotros ofrecemos a nuestros candidatos capacitación continua asegurando su larga permanencia en la compañía contratante, además generamos agenda de desarrollo para que crezcan de una manera uniforme en la compañía, capacitándolos en las competencias que le mundo laboral exija

• Por otro lado la estructura organizacional

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