Röhrseen

Bibliografía:

1.- Sandi: ¿Cómo elegir un proveedor de servicios logísticos? Obtenido el 23 de Noviembre de 2013, de http://rogle.webs.upv.es/blogs/logistica/?p=38292

2.- Hiller, F. (2008). Métodos cuantitativos para administración (3a ed.). México: McGraw-Hill.

3.- Taha, H. (2012). Investigación de Operaciones (9a ed.). México: Pearson.

Introducción:

El objeto del estudio se centra en la problemática que tiene que resolver Alejandro Díaz, gerente de logística de la planta subsidiaria de Rhorseen en el edo. de México, al tener que realizar y presentar en una semana, un estudio que le permita a la gerencia general tomar la decisión más adecuada para la contratación de un nuevo proveedor (tercerización u outsourcing; Acción de recurrir a una agencia externa para operar una función que anteriormente se realizaba dentro de la compañía.(http://www.monografias.com/trabajos10/outso/outso.shtml#ixzz2kJTvXcPr), del servicio para la recuperación de los envases de plástico utilizados en él envió de partes eléctricas a las armadoras.

Desarrollo:

Problema

Derivado del mal desempeño de los proveedores internos de la empresa desemboco y trajo como consecuencia que los reportes de producción que se remitieron a Alejandro Diaz manifestaran que los envases de plástico no se recogieran a tiempo, el cliente se quejaba por:

Ocupaba espacio de almacén

Baja calidad de lavado

Mal manejo de envases

Roturas en los envases

Provocando bajo nivel de inventario del área de empacado, retraso en los envíos de autopartes e incremento en los costos de producción.

El propósito de la tercerización es:

Eliminar los problemas con la recuperación de envases, mejorar el servicio al cliente y una relación de largo plazo con el proveedor logístico que pudiera hacerse cargo del almacenaje y distribución de parte de los productos terminados, logrando una solución integral.

Actores:

Ing. Alejandro Diaz: Gerente de Logística de una de las plantas de Röhrseen, S.A. de .C.V

Röhrseen, S.A. de .C.V: empresa multinacional de capital Aleman dedicada a la fabricación de autopartes.

Alta Gerencia de la empresa Röhrseen, S.A. de .C.V, quien se percató que tercerear le permitiría reducir costos asociados a las actividades tercerizadas y enfocarse a las actividades en las que tenía mejores competencias.

Gerencia General de Röhrseen, S.A. de .C.V Edomex quien formo el equipo multifuncional a quien se asignó el proyecto de operación de operador logístico

Equipo multifuncional formado por los gerentes de logística ( Alejandro Diaz), de compras y el director de operaciones de abasto.

Hechos Contundentes:

Propuesta de Solución al Caso:

Replicas y la información previamente discutida:

En nuestro análisis realizado encontramos las siguientes propuestas para aportar una solución al caso:

Consideramos que el equipo multifuncional elegido para la selección del nuevo proveedor si es el adecuado, ya que necesitan atacarse los problemas que afectan directamente a estas áreas de la empresa y quien mejor que los gerentes

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