TALLER DE MARKETING “PREMIER”

TALLER

DE

MARKETING

“PREMIER”

INTEGRANTES:

Ignacio Cruz.

Paola Martínez.

Carlos Muñoz.

C. Jordana Tume.

1.- ASPECTOS GENERALES:

PRESENTACION DE LA EMPRESA

PREMIER es una marca líder y vanguardista en lo que se refiere a cosmetología y dermatología.  Se fundó en 1990 en Israel y son parte del Hadan Group especialistas en cosméticos desde 1970, es el mayor fabricante de productos cosméticos del mar muerto. Después de décadas de producir productos de cuidado de la piel por parte de un grupo de expertos en dermatología y cosmética, con un profundo conocimiento de los componentes únicos del Mar muerto. PREMIER utiliza los recursos que proporciona la naturaleza en el Mar Muerto así como los últimos descubrimientos científicos para proporcionar una cosmética de calidad.

De este modo se aprovechan las sinergias y armonías entre estos dos mundos. Los valores de PREMIER son: Excelencia, Vitalidad y Responsabilidad Global.

Todos los productos de PREMIER utilizan envases reciclables que no atentan contra la capa de Ozono, no experimenta en animales y el testeo se lleva a cabo en laboratorios independientes. Nuestra línea consiste en más de 150 productos que se reparten en una amplia gama de productos de gran calidad: Cuidado de la piel, cabello, cuerpo y perfume. Nuestros productos se exportan a 62 países diferentes.

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FOLOSOFIA

Todos los productos Premier son ecológicos y no afectan la capa de ozono, vienen en envases reciclables y no son probados en animales. Cada lote pasa por pruebas de control de calidad realizadas por un laboratorio cosmético científico independiente.

MISION

Nuestra empresa representa los beneficios de una piel saludable con esto queremos lograr que nuestros clientes sientan las propiedades curativas de nuestros productos, el cual posee más de 21 minerales esenciales que en ningún otro mar u océano del mundo se encuentran, mejorando la hidratación de la piel y también realzando la confianza de las personas en sí.

VISION

Buscamos permanentemente en todo lo que hacemos ofrecer el mejor producto a nuestros clientes, el mejor lugar para trabajar. Somos una empresa comprometida con las personas que conforman nuestra organización y el desarrollo de nuevas ideas para el beneficio de nuestra comunidad.

OBJETIVO

Nuestro objetivo es que nuestros clientes sientan la satisfacción de una buena atención y que nuestro producto sea real al momento de tener los cambios que experimenta la piel de las personas en cuanto se comienza a utilizar, también es necesario saber que trabajamos con un producto renovable el cual no daña el medio ambiente por lo tanto no tiene un impacto negativo en la vida de las personas y es así como queremos que nuestra organización pueda seguir llegando a mas lugares en el mundo.

¿EN QUÉ INDUSTRIA ME ENCUENTRO COMPITIENDO?

PREMIER se encuentra en la Industria de la cosmetología y dermatología, cuenta con la asesoría constante de un grupo de expertos en la materia,  con un profundo conocimiento de cada componente. Cabe destacar que cada componente es único y estos son  extraídos directamente desde el Mar Muerto.

¿QUIÉNES SON MIS PRINCIPALES PROVEEDORES?

No poseemos proveedores directos debido a que PREMIER está encargado de la Extracción, Elaboración y Distribución de cada uno de nuestros productos, utilizando los recursos naturales proporcionados por el Mar Muerto, siendo el mayor fabricante de productos cosméticos y dermatológicos.

¿QUIÉNES SON  MIS PRINCIPALES COMPETIDORES?

Nuestros principales competidores son LA ROCHE-POSAY, VICHY, LAMCOME, quienes también se enfocan en la industria de la cosmetología y dermatología.

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES SUSTITUTOS DE MIS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS?

Algunos de los principales sustitutos de nuestros productos son NATURA, AVON.

SEGMENTOS DE MERCADO

Nuestro segmento de mercado se enfoca en:

• Mujeres de 25 a 60 años, preocupadas en el cuidado de la piel.
• Hombres de 25 a 60 años, preocupados en el cuidado de la piel.
• Mujeres de 60 años en adelante, buscan el rejuvenecimiento de forma natural sin usar intervenciones médicas mayores.

Perfil económico de nuestros potenciales clientes, dirigido a la clase media alta y ABC 1, debido a su adquisitivo.

LAS 4 P

PRODUCTO:

Línea de tratamiento anti-age. A partir de los 25 años nuestro cuerpo deja de producir la elastina y el colágeno, que son las responsables de la elasticidad y firmeza de nuestra piel es por eso que a esta edad nuestra piel ya no sigue tan tersa y nos aparecen las arrugas.

Esta línea posee un complejo de liposomas los cuales trabajan como un agente de transporte proporcionando directamente a las células todos los ingredientes para maximizar los efectos de los productos.

PRECIO:

• Serum de Ojos                        $89990.
• Crema de Ojos                        $99990.
• Serum Facial                        $ 99990.
• Crema Anti- Age                         $ 99990.
• Milagro Negro                        $ 99990.
• Tratamiento completo                 $ 489.950.

PROMOCION VARIANTE DE PRECIO:

$ 259.990 Tratamiento Completo Anti-Age.

                $ 189.990 (Milagro Negro + Serum de Ojos + Crema de Ojos).

                $ 129.990 (Serum de Ojos + Crema de Ojos + Cofre).

                $ 129.990 (Milagro Negro + Leche + Tónico).

                $ 199.990 (Milagro Negro + Serum Facial + Crema Anti-Age).

PROMOCION:

A través de catálogos, sitio web, muestras gratis, demostración del producto.

Además esta línea ayuda a restaurar y humectar la piel causando el efecto lifting, de tal forma que las arrugas son atenuadas, la piel es suavizada, rejuvenecida y mejora su tonicidad. También estimulas al cuerpo a producir las proteínas que son las encargas de unificar los tejidos, con cada aplicación estas fortaleciendo tu piel y le entregas energía y elasticidad.

PLAZA:

En cualquier lugar del mundo, en estos momentos contamos con módulos de atención en cada mall del país. Además poseemos un equipo de ventas los cuales captan directamente al cliente.

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2.-DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA:

FACTORES DEL ÉXITO

INTERNOS:

• Ubicación.
• Infraestructura.
• Equipo de Venta.
• Capacitación Equipo de Venta.
• Calidad del Producto.
• Reconocimiento de la Marca.
• Publicidad.

EXTERNOS:

• Logística Transportista Externo.
• Acceso a Financiamiento Externo.
• Dependencia del Mall.
• Quiebre de Stock.
• Imitación del Producto.
• Acceso Económico al Cliente.

FODA

FORTALEZAS:

• Desarrollo de un modelo de venta con asesoras capacitadas para ofrecer los productos naturales precisos que satisfacen las necesidades del segmento objetivo, con un alto nivel de calidad.
•  Conocimientos en bioquímica para desarrollar los productos y testearlos.
• Enfocado en construir una relación estrecha con las clientes.
• Los productos serán fácilmente accesibles, y con cobertura ampliable, gracias al modelo de venta que se tiene previsto desarrollar.
• Existirán incentivos para que el canal de distribución sea más efectivo.

DEBILIDADES:

• El nivel de ventas depende prácticamente en su totalidad de la eficacia de Los especialistas capacitados.
• Marca nueva para el mercado, por lo cual se deberá trabajar bastante para hacerla reconocida y respetada en el mercado.
• La forma de venta ya existe hace años en el mercado, y es fácil para un microempresario del sector copiar esta forma.
• Menor capacidad productiva en relación a la industrial, lo que no da la posibilidad de encontrarse en las grandes plazas de compra.
• Publicidad no ampliamente difundida.

OPORTUNIDADES:

• Mercado con buenas expectativas de crecimiento.
• Tendencia sociocultural hacia lo natural.
• Posibilidad de encontrar nichos.
• Baja penetración de competidores microempresarios.

AMENAZAS:

• La disponibilidad de los cosméticos tradicionales supera ampliamente a los naturales por estar presentes en los principales retails del país, lo cual genera una desventaja en términos de accesibilidad.
• La dificultad radica en conseguir el reconocimiento y la lealtad de los clientes, ya que en Chile estos suelen ser muy fieles a las marcas que utilizan.
•  Existen demasiados sustitutos de los productos naturales a menor precio (pero no con los mismos atributos), lo cual los hace prescindibles para los consumidores. Adicionalmente se suma que a sus líneas les están agregando versiones naturales de sus productos (aunque igual siguen siendo sintéticos), lo cual puede generar al futuro una canibalización de las empresas más pequeñas.
• La motivación principal para comprar este tipo de productos es con el objetivo de dar un regalo, y muchos que los reciben los guardan para adornar y aromatizar el ambiente y/o ropa, por lo cual se desvirtúa el fin con el cual son concebidos estos productos.

3.- PROPUESTA DE ESTRATEGIA DE MARKETING:

MATRIZ BCG (CRECIMIENTO – PARTICIPACION)

INCOGNITA:

• Biox.
• Barro Mineral.
• Parafarm.
• Manteca.
• Sal de Tina.

ESTRELLA:

• Tratamiento para las manchas.
• Problematic.
• Serum Facial.
• Serum de Ojos.

VACA LECHERA:

• Milagro Negro.
• Peeling.
• Complex.
• Anti – Age.
• Sal Mineral.
• Crema de Ojos.

MATRIZ ANSOFF

ESTRATEGIA PENETRACION DE MERCADO:

• Tratamiento Anti-Age
• Milagro Negro.
• Biox.
• Serum Facial.

ESTRATEGIA DESARROLLO DE PRODUCTOS O DIFERENCIACION:

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