TESIS DE RECURSOS HUMANOS

Resumen Ejecutivo 2

La Idea 4

Porque Capacitar 5

En que consiste los servicios 6

Descripción del sector 8

La competencia 12

Análisis FODA 15

Planteamiento de Objetivos 17

Estrategias de Comunicación 18

Aspectos Legales 20

Constitución de Sociedad 21

Inicio de Actividades 23

Patente Comercial 25

Recursos Humanos 28

Funciones 28

Organigrama 29

Relación Laboral 30

Aspectos Financieros 31

Fuente de Ingresos 31

Proyecciones de Venta 33

Costos 35

Flujo Neto Operacional 36

Aplicación VAN y TIR 37

Estados Financieros Presupuestados 38

Riesgos del Proyecto 41

BACKOFFI© es una empresa de servicios que tiene como objetivo facilitar y gestionar la capacitación en las micro, pequeñas y medianas empresas, coordinando todo lo relacionado con las necesidades de capacitación, organismos y profesores, control administrativo, realización y gestión del evento para los trabajadores de las empresas clientes y los efectos producidos en la organización.

En una sociedad cada vez más globalizada aumenta el número de micro, pequeñas y medianas empresas que empiezan a necesitar que sus equipos posean las herramientas adecuadas para el desarrollo y adecuación de las empresas y las personas con su entorno cada vez más competitivo.

Nuestro objetivo es poder desarrollar nuestros servicios en empresas que no posean más de 50 trabajadores, con lo cual permitirá con los medios actuales de inversión, poder prestar adecuadamente servicios de calidad y de acuerdo a los estándares solicitados por nuestros clientes.

Con BACKOFFI©, la empresa cliente obtendrá eficiencia y economía, porque podrá encargar las tareas de gestión de la capacitación a una empresa especialista, con profesionales con experiencia y un amplio dominio de las materias relacionadas con el capital humano, lo que redundará en beneficios tanto para la compañía, como así de sus colaboradores.

Ya se han puesto en marcha negociaciones con proveedores de servicios de capacitación, como ser instituciones o profesores reconocidos, tanto a nivel local como nacional, incluso con expositores internacionales. Uno de los principales puntos es el uso de tecnología, específicamente nuestro software de gestión de la capacitación, que permitirá dar mayor rapidez y soluciones óptimas a los requerimientos de nuestros clientes.

Para la puesta en marcha del negocio es necesario crear una oficina principal en Punta Arenas, que cuente con todos los medios materiales y humanos, para prestar el mejor servicio.

La inversión necesaria prevista alcanzará los 6.750.000 pesos, repartidos de la siguiente manera:

-Adquisición y habilitación de oficina principal: 550.000 pesos

-Equipamiento informático: 1.250.000 pesos.

-Sostenimiento y desarrollo del software. 1.550.000 pesos

-Gastos de personal 1.000.000 pesos

-Otros: 350.000 pesos

- Caja: 2.000.000 pesos

Los servicios se definirán en los puntos individuales o como paquetes completos de realización de las actividades de capacitación. Estos son, 1) detección de necesidades de capacitación, 2) gestión administrativa de la capacitación, 3) enlace de instituciones o profesores para la actividad de capacitación requerida, 4) Coordinación del lugar y materiales necesarios para el desarrollo integro de la actividad y 5) Auditoria de los resultados de la actividad de capacitación y sus impactos en las organizaciones.

El plan de negocio surge a raíz de la experiencia de trabajar en diferentes empresas, donde siempre se presentaba el mismo problema, ¿Cómo determinar que capacitación se necesita?, ¿Quién puede desarrollarlo?, ¿Existe el personal especializado para tramitar estas necesidades?, ¿Cuánto tiempo involucra?, ¿Se logro el objetivo?, ¿Tenemos los antecedentes de los cambios sufridos constantemente en materia de Recursos Humanos?, ¿Están adaptados a estos cambios los miembros de la organización?, etc.-

Teniendo como principal motivación el resolver estas interrogantes, surge la creación de una consultora en materias de recursos humanos, donde permita establecer una solución integral para las organizaciones en el tema de la organización de la capacitación y otros eventos (Seminarios Especializados, Recursos Humanos).-

La idea es generar una consultora que por encargo de las organizaciones clientes, lleve a cabo los aspectos logísticos, administrativos, legales y en definitiva, la Gestión de la Capacitación.-

También la opción de desarrollar seminarios propios o asociativos a través de expositores locales, nacionales e internacionales, será un ámbito de exploración significativo para posicionar la imagen en las empresas y la comunidad, generando un elemento de mercadeo y de ingresos, que permitirán el crecimiento de la consultora.

Principalmente porque la capacitación y el desarrollo de los recursos humanos se han tornado en medios de gestión clave para acrecentar y construir valor para la empresa.

La capacitación es desarrollo e implica la obtención de herramientas que pueden utilizarse para mejorar el rendimiento de una empresa y, por lógica, de sus empleados; es para la mente lo mismo que el entrenamiento físico para los atletas. Así que hay que entrenar y capacitarse para llegar a nuestra meta.

Ventajas de la Capacitación:

• Mejora el conocimiento de tareas, procesos y funciones en todos los niveles de la organización.

• Promueve el desarrollo profesional y personal de los empleados.

• Incrementa la productividad, rendimiento y la calidad del trabajo realizado.

• Mejora el clima y aumenta la satisfacción del personal.

• Ayuda al empleado a identificarse con los objetivos organizacionales.

• Genera mejoras en los resultados económicos de las empresas aumentando su valor.

• Proporciona información respecto de las necesidades futuras de la organización.

El negocio se centra en satisfacer las necesidades descritas bajo siguientes estructura:

1.- Se inicia con la determinación de las necesidades de capacitación de las organizaciones, que surge de una investigación en conjunto con los directivos de la organización, para garantizar una adecuada decisión de que realmente se necesita, y las ampliaciones para las adaptaciones a los cambios del medio o industria.-

2.- Determinación de los cursos a realizar, coordinación con los diferentes proveedores de servicios de capacitación, abanico de propuestas y en conjunto con la gerencia, determinar la mejor opción. (Asesoría)

2.- El tema de la organización administrativa de estos servicios se presenta como una alternativa a la organización. Consiste en llevar todo lo necesario para la ejecución del evento.- Desde la inscripción de los participantes, hasta la selección de lugar a realizarse, junto con los materiales, equipos y demás necesidades para lograr que el evento cumpla las expectativas de los participantes y conformidad de la misma organización.-

3.- El concepto de agilización de la información por parte de la consultora para entregar un servicio eficiente y oportuno radica en establecer una base datos de las instituciones y personas dedicadas a la capacitación, tanto local como nacional, pudiendo en ocasiones, generar vínculos con personas y/u organismos internacionales, en materias más especificas y complejas.- La base de datos va a consistir en generar la cantidad de información necesaria para poder lograr una adecuada calificación con las necesidades de las organizaciones. Estos datos van a estar constituidos por los antecedentes de las instituciones o personas (Nombre, dirección, correos, páginas web, directivos, etc.), además de los programas y cursos que imparten, segmentos, currículo de las personas que lo imparten, métodos de ejecución de los cursos (Presenciales, on line, etc.), plazos, valores, etc.-

4.- Establecimientos de las opciones y presupuestos de los servicios, en discusión con las gerencias de las organizaciones clientes y los programas o tareas para llevar a cabo estas solicitudes.

5.- Auditoria a los programas realizados y sus efectos en las personas y organizaciones.-

6.- Estos servicios pueden desarrollarse en conjunto o por separado, dependiendo de los requerimientos de las personas u organizaciones clientes.-

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