Talento Humano

LA ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO

TABLA DE CONTENIDO

Pagina

INTRODUCCION……………………………………………………………………….1

1ª PARTE: SELECCIÓN DEL PERSONAL………………………………………….3

1.1. ¿Qué es el proceso de selección de personal?...............................3

1.2. ¿En que consiste la selección de personal?....................................4

1.2.1. ¿Qué es el análisis del cargo?...............................................5

1.2.2. ¿Cuáles son los requisitos del cargo?...................................9

1.2.3. ¿Qué es el reclutamiento?...................................................13

1.2.4. La entrevista…………………………………………………….16

1.2.5. Los exámenes técnicos………………………………………..20

1.2.6. La decisión y el contrato……………………………………….21

2ª. PARTE: INTRODUCCION Y ENTRENAMIENTO………………………………23

2.1. ¿Qué es la inducción?.........................................................................23

2.2. ¿Qué es el entrenamiento?.................................................................24

3ª PARTE: EVALUACION DEL DESEMPEÑO PARA EL DESARROLLO………27

3.1. ¿Qué es la evaluación del desempeño?.............................................27

3.2. ¿Cómo se hace la evaluación del desempeño?.................................28

4ª PARTE: LA MOTIVACION DEL PERSONAL…………………………………….31

4.1. ¿Qué es la motivación del personal?..................................................32

4.2. ¿De que depende la motivación del personal?...................................32

INTRODUCCION

 Las maquinas solas no sirven para nada, porque no pueden funcionar solas….

 Solamente las personas son capaces de hacerlas producir……

 Por eso, el éxito del empresario depende de su capacidad para:

o Seleccionar

o Dirigir

o Motivar a sus trabajadores

1. EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

¿Qué es el proceso de selección personal?

Es el conjunto de pasos que doy desde que pienso en la necesidad de contratar una persona hasta que la contrato.

ATENCION!

 Nunca debo contratar empleados que no sean verdaderamente necesarios.

 Por eso, analizo primero el organigrama de mi empresa para ver si puedo distribuir mejor los cargos y funciones sin contratar empleados nuevos.

 Solamente cuando este segura de que si necesito un empleado nuevo sigo adelante con el proceso de selección.

¿En que consiste la selección de personal?

Consiste en realizar las siguientes actividades:

 Analizar el cargo

 Identificar los requisitos del cargo

 Reclutar los candidatos

 Realizar la entrevista

 Hacer los exámenes técnicos

 Tomar la decisión

1.2.1 ¿Qué es el análisis del cargo?

Es la descripción completa y detallada del cargo que voy a crear y del cargo que queda vacante.

Mejor dicho, analizar el cargo es contestar las siguientes preguntas:

 ¿Cuál es la misión del cargo?

 ¿Cuál es la función de la persona que pienso contratar?

 ¿Cuáles serán sus tareas y responsabilidades?

 ¿Quién será el jefe de esa persona?

 ¿con quien o con quienes trabajara esa persona?

 ¿Cuánto la puedo pagar a esa persona?

 ¿Cuáles son las características y requisitos del cargo que va a ocupar esa persona?

El secreto de la selección consiste en hacer coincidir los requerimientos del cargo con las capacidades y aptitudes de la persona que lo va a desempeñar.

En este formato puedo Criterios de Análisis

hacer el análisis del cargo

1. NOMBRE DEL CARGO___________________________________como se llamara el cargo en el organigrama, por ejemplo:”superviso de planta”

2. TAREAS Y FUNCIONES________________________________ Criterios de base en los cuales se evalúa el desempeño de la persona que ocupe el cargo.

3. RESULTADOS ESPERADOS_____________________________lista completa de las tareas, funciones y responsabilidades que deberá asumir la persona que ocupe el cargo.

4. PERSONAS QUE TRABAJAN CON EL ______________________ quienes son los subalternos que tendrá al ocupar el cargo.

5. UBCACION EN EL ORGANIGRMA___________________________quien es el jefe que el empleado tendrá al ocupar el cargo.

6. AMBIENTE FISICO Y CONDICIONES DE TRABAJO____________cuales son las condiciones físicas en que se ejerce el cargo y cuales las limitaciones que imponen dichas condiciones, por ejemplo: la manipulación que causen alergia

7. EQUIPOS Y MAQUINARIA______________________________cuales son las condiciones necesarias para manejar los equipos y maquinas del cargo.

8. OTROS ASPECTOS_______________________________________ otros comentarios.

9. NIVEL SALARIAL__________________________________________cual es el salario mínimo que le puedo ofrecer a la persona que desempeñe el carga.

10. DESARROLLO FUTURO_________________________________ ¿Qué posibilidades de desarrollo futuro brinda el cargo?

EN ESTE FORMATO PUEDO HACER EL ANALISIS DEL CARGO DE VENDEDOR

1. NOMBRE DEL CARGO: vendedor externo

2. TAREAS Y FUNCIONES: programar trabajo diario, visitar clientes, cumplir la cuota de venta determinada por la empresa, tomar los pedidos, diligenciar los formatos del programa de trabajo, pedidos y otros propios de su cargo, transmitir el gerente-propietario los comentarios de los clientes sobre el producto de la empresa, realizar las demás tareas que se le asignen.

3. RESULTADOS ESPERADOS: cumplimiento de la cuota de ventas fijada por la empresa, realización de las visitas programadas y cumplimiento de horarios, prontitud en la atención de clientes, habilidad en las ventas, dinamismo en la labor.

4. PERSONAS QUE TRABAJAN CON EL: no tiene personas bajo su mando.

5. UBUCACION EN EL ORGANIGRAMA: su jefe inmediato es el gerente-propietario.

6. AMBIENTE FISICO Y CONDICIONES DE TRABAJO: desplazamientos continuos en la ciudad bajo las condiciones ambientales del momento. Debe conocer las rutas de buses, y las zonas residenciales, comerciales e industriales.

7. EQUIPOS Y MAQUINARIA: catálogos, talonarios de pedidos, muestrario, maletín, calculadora y lista de precios.

8. OTROS ASPECTOS: eventualmente tendrá que viajar a otras ciudades.

9. NIVEL SALARIAL: comisión de 4% sobre facturación y 3% sobre recaudo de cartera. El salario básico es equivalente a tres veces el salario mínimo vigente.

10. DESARROLLO FUTURO: llegar a ser un vendedor estrella.

PRACTICA

1. NOMBRE DEL CARGO_________________________________________

2. TAREAS Y FUNCIONES________________________________________

3. RESULTADOS ESPERADOS________________________________________

4. PERSONAS QUE TRABAJAN CON EL_________________________________

5. UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA____________________________________

6. AMBIENTE FISICO Y CONDICIONES DE TRABAJO_________________________

7. EQUIPOS Y MAQUINARIA_____________________________________________

8. OTROS ASPECTOS___________________________________________________

9. NIVEL SALARIAL_____________________________________________________

10. DESARROLLO FUTURO_______________________________________________

1.2.2. ¿Cuáles son los requisitos del cargo?

Son las características que debe reunir la persona que desempeñe el cargo:

 Condiciones físicas

 Experiencia

 Capacitación y habilidades

 Otras condiciones

Los requisitos también se llaman PERFIL DEL CARGO

CARGO: cargador en una empresa de trasteos

 Fortaleza física

 Primaria completa

 Buena salud

 Que no sufra de corazón

 Honrado

CARGO: Chofer de camión

 Bachillerato completo

 Conocimientos básicos de mecánica

 Conocimientos de la religión

 Experiencia en cargos similares

CARGO: recepcionista y secretaria

 Bachillerato y estudios completos de comercio

 Mecanógrafa

 Nociones de contabilidad

 Buena prestación personal

 Trato amable

En este formato puedo Criterios

Hacer el perfil del cargo

1. NOMBRE DEL CARGO: __________________________1)nombre del cargo

2. CONDICIONES FISICAS: _________________________2) si la persona debe reunir determinadas condiciones físicas: como por ejemplo, ser fuerte, tener buena vista, tener determinada apariencia externa, etc.

3. CAPACITACION Y HABILIDADES: __________________3) cuales son los estudios que debe haber realizado el candidato, y que habilidades y aptitudes debe tener.

4. EXPERIENCIA:_________________________________4) ¿cual

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