Tecnicas de comunicación y negociación efectivas
Enviado por magali gonzalez reyna • 25 de Enero de 2020 • Ensayos • 1.004 Palabras (5 Páginas) • 155 Visitas
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Indice:
Introducción…………………………………………………………………..1
Desarrollo …………………………………………………………………….1
Conclusión ………………………………………………………………….. 5
Referiencias ………………………………………………………………… 6
La comunicación oral
Introducción
La comunicación puede definirse como el intercambio de información entre dos seres vivos (animales o personas). Dicho intercambio de información puede realizarse por diferentes medios, por ejemplo, oral, corporal o escrita, y con propósitos distintos tales como educar, establecer lazos afectivos o informar acerca de algún suceso.
Los seres humanos utilizamos el lenguaje como medio principal de comunicación. El lenguaje humano está conformado por un conjunto de signos bien definidos y entendibles por todos los miembros de un grupo social.
Gran parte de los avances que ha tenido la humanidad a lo largo de su historia se deben en gran medida, a la capacidad de comunicación que desarrollamos, siendo el lenguaje oral y escrito nuestra primordial herramienta en el intercambio de ideas.
El presente documento pretende analizar la relación que existe entre el lenguaje y la comunicación en las personas, resaltando los medios disponibles para establecer una comunicación efectiva.(Fonseca, 2011)
Desarrollo
La comunicación es un fenómeno social en constante dinamismo y alteración, sujeta a cambios de pensamiento del hombre, a través del tiempo o y la dinámica del proceso de interacción.
Las funciones del lenguaje son los distintos cometidos con que el ser humano emplea el lenguaje, es decir sus propósitos comunicativos con los que utiliza esa herramienta cognitiva y abstracta. Esto ha sido objeto de estudio en la lingüística y las ciencias de la comunicación durante décadas y distintos teóricos les han atribuido clasificaciones y órdenes en el paso del tiempo.
Hacen énfasis a cada uno de los elementos básicos de la comunicación que se han identificado: emisor, receptor, mensaje, canal y código.
La función informativa, se refiere al uso del lenguaje para indicar algún aspecto del universo exterior del emisor, es decir, de la misma realidad. Por ende, se centra en el menaje a transmitir más que el resto de los elementos comunicativos: es la función objetiva del lenguaje que sirve para indicar algo concreto.
Por otra parte, la función emotiva o expresiva del lenguaje tiene que ver con la realidad psíquica o emocional del emisor, en quien lógicamente se centra. A menudo contiene formas verbales en primera persona, aunque no necesariamente; en todo caso se basa en transmitir al receptor algún elemento de ánimo o subjetividad del emisor.
En la función apelativa o conativa, es a que se centra en el receptor, pues busca producir en él una reacción deseada. Se trata de la función imperativa del lenguaje, la que empleamos para lograr que otros hagan lo que deseamos, ya que les estamos pidiendo un favor, ordenando algo, o amenazando si no lo hacen.
En la función metalingüística permite hablar de si mismo, ya que es un código comunicativo, dándonos, oportunidad de aclarar términos, preguntar al otro si nos comprende o corregir el modo en que decimos las cosas.
En la función fática o relacional comprobamos que el canal de comunicación se encuentra activo y podemos iniciar la transmisión del mensaje. No tiene ningún otro propósito y por lo general está comprendido por palabras desprovistas de otro sentido e incluso significado.
Por último en la función poética o estética es quizá la más complicada, pues se centra también en el mensaje a transmitir, pero también sobre el código en que lo hace, busca embellecer el mensaje hace uso de acertijos, refranes y otros giros del lenguaje que se usan para hacer más potente y rica la comunicación.
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