Trade Marketing Jumbo

RESUMEN EJECUTIVO

Para el análisis del el plan de Marketing y Ventas que se desarrolla en la industria del retail, por lo amplio del concepto, la gran cantidad de actores en este comercio y sabiendo que el trabajo consiste en analizar solo una empresa en particular, solo nos enfocamos en un Supermercado, para este caso decidimos tomar como referente la empresa JUMBO la cual se enfoca en proporcionar una buena atención a clientes que buscar adquirir una surtido de productos en el mismo lugar con un clima agradable, amplios espacios y paguen por ello.

Se analizaron conceptos del macro entorno con el fin de entender como es la industria en la que se desenvuelve y factores externos a tomar en cuenta a la hora de realizar y ejecutar un plan de Marketing, también se realizó un análisis más específico y centrado en ítems importantes que la compañía debe manejar como Misión, visión, valores de la compañía por los cuales los consumidores los prefieren observando que los puntos anteriores están enfocados y orientados a satisfacer las necesidades cliente final.

Otros punto al análisis se centraron en la estrategia de marketing aplicada por JUMBO enfocándonos canales distribución directo, diferentes tipos de políticas aplicadas por la compañía, precio, promoción. También la forma en la que se aplica el marketing mix y la imagen que se quiere proyectar de la compañía con el objetivo de comprobar que existe coherencia entre las estrategias de Marketing aplicada y el segmento al cual se enfoca la empresa.

La Fuerza de venta de la empresa JUMBO representa uno de los factores más importantes en su empresa, ya que representan el contacto final y directo con los clientes, JUMBO realiza capacitación y evaluación al personal que recluta, tanto de manera interna como externa, y busca mantener a su personal motivado a través de incentivos salariales para mantener un trabajo ordenado y en equipo.

INTRODUCCION

Hipermercados y supermercados Jumbo, es parte de la cadena de negocios Cencosud S.A (Centros Comerciales Sudamericanos S.A), es un consorcio empresarial chileno fundado y administrado por la familia Paulmann. Esta organización, domina multitiendas que ofrecen diversos productos, estas son Johnson’s S.A, Easy S.A, París S.A, Supermercados Santa Isabel y Jumbo.

Este supermercado ofrece múltiples productos, entre ellos vestuario, electrónica, muebles, y mayormente alimentos. Sus comienzos fueron como un autoservicio llamado “Las Brisas” en la ciudad de Temuco, lo que luego fue tomando fuerzas logrando grandes ventas, y es así como se transformó en lo que hoy conocemos como la cadena de supermercados Jumbo, pero hoy en día ya no sólo se localiza en Temuco, sino que ha abarcado a gran parte del país.

Uno de los principales ideales de la empresa, es lograr consolidar el liderazgo dentro de la industria, pero sin dejar de lado su compromiso tanto con los clientes como con el país que lo ha visto crecer. Para esto, pone al alcance diariamente miles de productos nacionales e internacionales para así satisfacer todas las necesidades de los clientes, acompañado de una buena atención y servicio, disponiendo de locales amplios, cómodos y ordenados.

Seguido de esto, se muestra en el siguiente informe un análisis general de supermercados Jumbo, considerando varios puntos necesarios para aquello. Lo que nos llevará a conocer más de su trabajo y de su organización en sí.

HISTORIA

EL COMIENZO (1960)

La Compañía fue creada por su presidente y principal accionista, Señor Horst PaulmannKemna, quien se inició en el negocio de los supermercados a finales de la década del ´50.

En 1960 inauguró el primer autoservicio "Las Brisas" en un local de 160 mts2, en la ciudad de Temuco, al sur de Chile. Este se transformó en una cadena de supermercados que abarcó las principales ciudades de la región. Sus particulares características afianzan el liderazgo en su actividad y el compromiso con el futuro de los países donde se ha implementado.

Jumbo integra el grupo Cencosud, junto a Santa Isabel, Easy S.A., Paris S.A., Inmobiliaria Las Verbenas y Food and Fantasy Ltda.

UN NUEVO CONCEPTO (1976)

Luego de una vasta experiencia en el comercio minorista, el empresario decidió incursionar en un nuevo formato de supermercado. El objetivo era ofrecer en un solo lugar la mayor variedad de productos, con la más alta calidad y el mejor servicio, una idea revolucionaria para la industria de esa época. Con este concepto la compañía dió el paso inicial hacia la expansión creando en 1976 el primer hipermercado de Chile: Jumbo, de 7.000 mts2 ubicado en la Avenida Kennedy en Santiago.

EXPANSIÓN (2002/2005)

En Argentina se compran los cuatro locales Home Depot. En Chile, los siete locales Proterra.

Se inauguran en Chile tres Hipermercados Jumbo, cuatro tiendas Easy y el centro comercial Portal La Reina.

Cencosud adquiere la cadena de supermercado Santa Isabel, la que cuenta con 72 locales desde Arica a Puerto Montt y a su vez adquiere Almacenes Paris.

Abril: JUMBO lanza un nuevo concepto alimenticio “5 es Vida”, con el cual JUMBO se compromete con la Calidad de Vida de sus clientes, promoviendo el consumo de 5 raciones de frutas y/o verduras al día.

Septiembre: JUMBO Lanza marca TUNNEL, la nueva marca propia para su línea textil, la cual ofrecera vestuario para mujeres, hombres, teenagers, niños y bebés, además de accesorios.

Noviembre: Lanzamiento de la página de comercio electrónico www.jumbo.cl.

Inauguraciones: Nuevos locales en Antofagasta, Valparaíso, La Serena, Los Andes. Cencosud compra cadena Economax e Infante (Antofagasta).

DATOS DE LA EMPRESA

Nombre empresa :“CencosudRetail S.A”

Giro o actividad :Supermercados.

Nombre de representante :Ricardo Mosquera.

Dirección :El Arenal #441, Talca.

Año de formación : Sucursal Talca, año 2008

Directorio : El directorio queda solo evidenciado a nivel de Cencosud, en torno a la sucursal de Talca el más importante Gerente

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