Una nueva estrategia de recursos humanos

Administración de Recursos Humanos

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Contenido de la actividad

Evaluación
Este es un trabajo integrador de los contenidos de la unidad 1 (módulos 01, 02, 03 y 04). Su presentación es obligatoria y será evaluada. Está contemplada una instancia de recupero (sujeta a indicación de la profesora).

Consignas
1) Leer el estudio de caso 1 "Una nueva estrategia de Recursos Humanos”, disponible desde la página 38 del siguiente archivo:

• El reto de la administración de Recursos Humanos - Bohlander

2) Responder a las siguientes preguntas:
a. ¿Cuáles de las acciones realizadas por Black, para cambiar la estrategia de Recursos Humanos, son similares a las funciones de marketing? Justificar la respuesta.
b. Suzy Black ha recorrido un camino diverso y ésta es la primera posición de liderazgo en Recursos Humanos. Es decir que su formación no es en esta disciplina. ¿Qué ventajas y desventajas representa esta realidad en la Gestión de los Recursos Humanos? Mencionar y explicar tres ventajas y tres desventajas (se puede revisar el contenido del video “La función de Recursos Humanos” del módulo 01 para argumentar esta respuesta).
c. ¿Qué beneficios representa la nueva estrategia de Recursos Humanos para Lloyd´s? ¿Cuáles serán las prácticas claves para transformar la empresa? (se pueden considerar las prácticas clave de la gestión de Recursos Humanos vistas en el módulo 04 y asociarlas con los desafíos de la gestión vistos en el módulo 02).
d. De todas las responsabilidades y competencias de un gerente de Recursos Humanos, estudiadas en el módulo 03, ¿cuáles parece tener Black y cuáles no? Justificar la respuesta.

Pautas de entrega

El trabajo debe ser entregado en un documento Word, con fuente Arial o similar, tamaño 12, interlineado 1,5 y margen normal. Debe contener una carátula con la siguiente inscripción:

• Materia: Administración de Recursos Humanos - Modalidad Online.
• Actividad integradora individual: Una nueva estrategia de Recursos Humanos.
• Módulo 04 - Fecha y nombre completo del alumno.

Respuestas

Responder a las siguientes preguntas:
a. ¿Cuáles de las acciones realizadas por Black, para cambiar la estrategia de Recursos Humanos, son similares a las funciones de marketing? Justificar la respuesta.

Suzy Black, persona con amplia trayectoria laboral en otros puestos de Gerencia y Business, al tomar el puesto de Directora de Recursos Humanos de la empresa aseguradora de prestigio Lloyd's, buscó a través de estrategias innovadoras y enfocadas al negocio, mejorar el ambiente de trabajo y el rendimiento de sus colaboradores.

Lo logró por medio de estrategias, que se asemejan a las acciones que podría tomar un Gerente de Marketing, con el objetivo de poder desarrollar un proceso de investigación adecuado. Ya que una persona especialista en marketing busca a través de la información obtenida poder desarrollar un cambio y mejorar la toma de decisiones con mayor precisión.

1. Búsqueda de mejores oportunidades de negocio. Este tipo de oportunidades se originan al identificar una necesidad insatisfecha de un grupo de mercado. Una vez realizada su detección, Suzy debió preparar una solución que la cubra a través de un producto o servicio.
2. Análisis de clientes. Entendió que utilizando los datos recopilados de los clientes y a través de un análisis de manera efectiva, poder identificar información que le daría lo necesario para optimizar las operaciones, mejorar la productividad, personalizar las iniciativas de marketing para los clientes actuales y potenciales, y rentabilizar el negocio.
3. Análisis de la competencia. Este análisis le permitió a Suzy identificar los puntos fuertes y débiles para anticiparse a las amenazas del mercado y comprender de manera más global lo que hace diferente a Lloyd’s desde el punto de vista de los clientes.
4. Diseño de la estrategia, es decir, una estrategia integradora desde las contrataciones hasta las políticas básicas internas, competencias, esquemas de compensaciones y desarrollos internos.
5. Implementación y control de la estrategia, permitiéndole a Lloyd's ser una de las mejores 100 empresas en Reino Unido para trabajar.

b. Suzy Black ha recorrido un camino diverso y ésta es la primera posición de liderazgo en Recursos Humanos. Es decir que su formación no es en esta disciplina. ¿Qué ventajas y desventajas representa esta realidad en la Gestión de los Recursos Humanos? Mencionar y explicar tres ventajas y tres desventajas (se puede revisar el contenido del video “La función de Recursos Humanos” del módulo 01 para argumentar esta respuesta).

En la conclusión del video “la función de RRHH”, el autor Ricardo Fernandez, hace un breve resumen sobre dónde está el argumento esencial para las principales ventajas, comentando que todo manager o director, debería tener la oportunidad de pasar por el área de Recursos Humanos.

Las ventajas que puedo encontrar son las siguientes:

1. Motivación y retención de los colaboradores, al ver el crecimiento exponencial de la empresa, los colaboradores tendrán mejor proyección a futuro e incluso la empresa podrá brindar mejores oportunidades de crecimiento y de este modo lograr un buen impacto a nivel motivacional, de fidelización y retención de sus colaboradores. Sumado a esto, la creación de un buen ambiente de trabajo.
2. Identificación de objetivos, esta ventaja tiene como objetivo lograr llevar a la empresa a la posición y reconocimiento deseado, aunque para ello deberá poner en marcha un plan riguroso en muchos de sus aspectos y haber sentado las bases de la empresa.
3. Brindarle a la empresa una visión y posicionamiento más global, logrando competir con grandes empresas, aumentando su capital y fuerza laboral.
4. Determinar la función y principales responsabilidades en la integración de un área de Recursos Humanos en otras gerencias. Si bien no tenía experiencia en el área, ya tenía conocimientos incorporados que supo explotar.
5. Por último, supo expresar la importancia de tener esta área dentro de los equipos de dirección, ya que la gestión de los Recursos Humanos debe estar totalmente ligada a la agenda de la organización.

c. ¿Qué beneficios representa la nueva estrategia de Recursos Humanos para Lloyd´s? ¿Cuáles serán las prácticas claves para transformar la empresa? (se pueden considerar las prácticas clave de la gestión de Recursos Humanos vistas en el módulo 04 y asociarlas con los desafíos de la gestión vistos en el módulo 02).

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