Análisis de los Factores del Riesgo Psicosocial en Trabajadores de la Salud para atender Pacientes con Problemas de Drogadicción en México, Chile y Colombia

Análisis de los Factores del Riesgo Psicosocial en Trabajadores de la Salud para atender Pacientes con Problemas de Drogadicción en México, Chile y Colombia

Analysis of the Factors of Psychosocial Risk in Health Workers to Address Patients with Drug Addiction Problems in Mexico, Chile and Colombia

Autor:

Orlando José Blanco Rodríguez^[1]

RESUMEN

El personal del sector de la salud, está expuesto a diferentes situaciones de riesgo por su condición como ser humano, manifestado por la interacción y procesos comunicativos que manejan con pacientes que utilizan los servicios en salud, este artículo de reflexión surge como un interés por interpretar los diferentes paradigmas generalizados en torno a lo que han representado hasta el momento el riesgo psicosocial, manifestado sobre la atención que se le da a personas con problemas de drogadicción, aspecto que de alguna manera genera un deterioro emocional, por las características de este servicio. Esta reflexión es un severo reconocimiento sobre las prácticas de intervención en esta población en sus niveles de intensidad reflejados por el estar involucrados en procedimientos emocionales.

Palabras Claves: Salud, emocional, psicología, drogadicción, atención.

INTRODUCCIÓN

En estos momentos el sistema de prestación de salud se ha enmarcado en un contexto de diversificación de prestación de servicios, ha entrado en una búsqueda de mejora de oportunidades frente a los riesgos a los que están sometidos las personas o usuarios que requieren de estos servicios, uno de esto es lo que tiene que ver con la problemática del fenómeno de la drogadicción, situación que debe estar cargada de herramientas y procedimientos interdisciplinarios para generar una actuación más positiva y que pueda generar resultados cada vez más positivos para esta población.

El presente Marco  combina una serie de conceptualizaciones e interpretaciones que permiten conocer de manera asertiva los niveles de vulnerabilidad en las que se ven expuestos los profesionales de la salud, y como ellos al estar involucrados frente al tratamiento o procesos de intervención con los pacientes con este tipo de manifestaciones, les genera una situación de riesgo psico-emocional y afectiva, porque de alguna manera siempre van a estar integrados en la vida cotidiana de los pacientes que asisten.

Para poder entender esta situación, es importante tener presente que el personal de salud que se involucra en este tipo de programas dirigidos a  controlar, y sobre todo el poder tratar el consumo excesivo de drogas o alcoholismo, se ha evidenciado según Salazar, Valdez, Martínez, y Pedroza, (2010), existe en los esquemas sanitarios una inminente necesidad de estar presentes en cuanto a la atención y los requerimientos que se les deben ofrecer a estas personas,  y cómo de alguna manera pueden afectar el nivel psico afectivo sobre  los efectos relacionados con los procedimientos e intervenciones sobre el patrón de consumo y otras variables psicosociales y cómo estar preparados para no caer en situaciones de incidencia frente a los factores de riesgos psicosociales.

DESARROLLO

Características de los Factores de Riesgos Psicosociales en el personal de salud

Para muchos especialistas dedicados al tema del estrés laboral, pero en lo que respecta al factor de riesgo psicosocial, se ha convertido en una problemática que ha adquirido gran trascendencia trabajo es un problema de gran trascendencia a nivel mundial, sobre todo le genera cierto grado de deterioro en su proceso de interacción, aspecto que se ha observado en el sector de la salud, en donde se han identificado una serie de factores psicosociales, que podrían considerarse como una determinación sobre los efectos laborales y las actividades que realizan (Enríquez, Colunga, Preciado, Ángel, y Domínguez, 2011).

Existen una serie de conceptualizaciones que pueden acercarse a lo que realmente podría representar el fenómeno de los factores psicosociales, de acuerdo con   indica que uno de los conceptos que pueden ser reconocidos es el que tiene que ver el aporte dado por Gil y (1977), quien los define como: “aquellas interacciones negativas entre el medio ambiente laboral, por un lado, y la situación personal extralaboral, por otro”. Según este aporte conceptual, indica que la existencia representativa de los factores psicosociales, estos pueden ser considerados negativos en donde éstos pueden estar presentes tanto en el lugar donde el trabajador presta sus servicios así como fuera  en el lugar de trabajo, esto se puede apreciar al momento en el que van a sus hogares a descansar, de alguna manera llevan esta situación porque se encuentran impregnados con las situaciones que vivieron en la institución que ofrece los servicios enmarcados en el área de salud.

En Chile se han realizado diferentes investigaciones que indican la existencia de problemas de salud mental y emocional, en los sistemas  que prestan servicios de salud, debido a que existen una serie de necesidades para mejorar los niveles de atención clínica manejado de forma individual, en donde los canales de interacción con los clientes y usuarios es ejercer una atención que busque alternativas de solución frente a las necesidades de las poblaciones que utilizan este tipo de atención  (Scharager, y Molina2007).    Como puede observarse en las características representativas sobre las necesidades de consolidar una serie de mecanismos de atención frente a los procesos de interacción al prestarse los servicios sanitarios, es preciso determinar entonces aspectos reiterativos sobre los procesos de prevención y promoción de la salud, y que estas se inspiren en la aplicación de una serie de estrategias que sean grupales y comunitarias, esto de alguna forma reforzaría los procesos de interacción con los profesionales de la salud.

De acuerdo con lo anterior, es necesario reconocer que el área de la prestación de servicios en torno al manejo de pacientes que requieren servicios de atención con problemas  en salud mental, o situación de drogadicción, es necesario que se generen mecanismos participativos que puedan ir más allá de las perspectivas de recibimiento con los mismos pacientes, la familia, y por su puesto el personal que trabaja estos programas.

Como se han mencionado las derivaciones de esta patología,  hay que colocar en relevancia lo que representan los elementos de los factores psicosociales negativos en cualquier área laboral,  solamente en  algunas áreas que se cruzan con los contextos relacionados con la problemática de las situaciones Psicosociales estas se encuentran unificadas en los criterios axiológicos de lo que son las dimensiones y cómo estas derivan factores alternos relativos al Síndrome de Burnout (Aranda, Pando, Salazar, Torres, Aldrete, y Pérez, 2004).

Hay que destacar una necesidad de ubicar este tipo de asociaciones tomándose como base su representación esquemática determinándolo en los niveles, alto, medio y bajo lo que le permitiría a las instituciones o empresas prestadoras de servicios de salud en determinar y delimitar en qué o qué situación se puede presentar los factores psicosociales para posteriormente asociarlas a la dimensión o tipo de nivel al que pueda presentar como  el agotamiento emocional y psicológico que es común en estas personas que ejercen su prestación de servicios para el tratamiento de pacientes o usuarios con desórdenes de actitud y conductas.

Otro aspecto importante a tener en consideración son las características en cuanto al estado de salud que representa cada individuo y como puede afectarlo por la interacción que se de en su proceso de actividades en el entorno laboral, pero sobre todo la manera en la que se desenvuelve, lo que representa un aspecto importante sobre su salud física y mental (Gutiérrez, 2004).  Como puede apreciarse es importante tener en cuenta el manejo y control de un excelente clima laboral que le permita a los trabajadores sentirse en un ambiente adecuado, pero sobre todo para poder desarrollar de manera efectiva sus habilidades y conocimientos para mitigar de alguna manera el desencadenamiento de las patologías psicosomáticas como el fenómeno del estrés y sus futuras consecuencias en el estado emocional de los trabajadores en el área de la salud.

Estos aspectos contextuales son una integración más sobre las garantías que las empresas en el sector de la salud, deben direccionar elementos que sean más propicios para minimizar la problemática del estrés laboral psicoafectivo en el personal de salud dedicado a este tipo de actividades, pero sobre todo poder consolidar una serie de aportes que los puedan alejar de los elementos propicios para caer en un estado de salud emocional negativo no solo a nivel laboral, sino también en el aspecto interno de los prestadores de estos tipos de servicios, porque su proceso de intervención es cada vez más emocional por la problemática que ellos tratan.

Derivaciones de los Riesgos Psicosociales del personal de salud

Son muchas las derivaciones que se han dado sobre esta problemática, uno de estos es lo que tiene que ver con el síndrome de quemarse en el trabajo burnout, que de acuerdo con Athié, Cardiel, Camacho, Mucientes, Terronez, Cabrera, Cueto, García, Jiménez, Sánchez, Valdés, y Sainos, (2016), han establecido la existencia de una reacción afectiva relacionada con el estrés laboral crónico, en donde claramente este se encuentra integrado con tres ejes básicos como el desgaste emocional, despersonalización y falta de realización personal.  Cuyos resultados de afectan a gran escala a las instituciones como al personal que se encuentra involucrado tanto en sus funciones como en su manera de interactuar con su proceso laboral, especialmente en lo que tiene que ver con el área de la salud.

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