Diagnostico de Grupos y Puestos.

Diagnóstico de Grupos y Puestos (Trabajos)

Diagnostico a nivel de grupo: la relevancia en este tema del modelo global, es que además del nivel organizacional pone en relieve los modelos a nivel de grupo y de puestos.

Contienen las entradas, los componentes de diseño, las salidas y las compatibilidades de alineación para un diagnostico a nivel de grupo.

Entradas:

Sin duda alguna el diseño organizacional es el principal elemento en entrada del diseño de grupos.  Consiste en los componentes del diseño que caracterizan a la gran organización a la que el grupo está inmerso: Tecnología, Estructura, Sistemas de Medición y de Recursos Humanos, así como La Cultura Corporativa.

• La Tecnología, puede determinar las características de la tarea grupal.
• La Estructura, puede especificar el grado de coordinación requerida.
• El Sistema de Medición y de Recursos Humanos, juega un papel muy importante para determinar el funcionamiento de los equipos.

Componentes del Diseño:

• La claridad de las metas, indica que también el grupo conoce sus objetivos.
• La estructura de las tareas, se ocupa de la manera como está diseñado el trabajo del grupo.
• La composición, se refiere a la integración o potencial al grupo.
• El funcionamiento del grupo, es el fundamento de vida del grupo.
• Normas de desempeño, son las creencias de los miembros respecto a cómo el grupo debería efectuar sus actividades e incluir niveles aceptables de desempeño.

Salidas:

La eficiencia grupal presenta dos dimensiones:

• Desempeño: se mide atendiendo la capacidad del grupo para controlar o reducir los costos incrementar la productividad o mejorar la calidad.
• La Calidad de la Vida Laboral: se refiere a la satisfacción en el trabajo, cohesión del equipo y compromiso organizacional.

Compatibilidades:

Las compatibilidades entre entradas y las dimensiones de diseño:

• El diseño del grupo ha de ser congruente con el de la organización.
• Cuando la Tecnología da origen a tareas independientes, la coordinación de los miembros deberá facilitarse con la estructura de las tareas, la composición, las normas del desempeño y los fundamentos de grupo.
• Cuando la Tecnología no está bien definida y requiere altas cantidades de procedimientos de información y toma de decisiones.

Análisis:       El ejemplo Ortiv Glass Corporation

El diagnóstico   de los componentes del diseño de un  equipo contesta las siguientes preguntas:

¿Son claras las metas del grupo?

¿Cuál es la estructura de las tareas grupales?

¿Cuál es la composición del grupo?

¿Cómo funciona el equipo dentro del grupo?

El examen de los comportamientos relacionados con la solución de problemas revela que las siguientes normas se observan en el caso de Ortiv.

        “Es aceptable llegar tarde a las juntas de equipo”

        “Es aceptable interrumpir las juntas con masajes telefónicos”

        “Es aceptable abandonarlas para contestar mensajes telefónicos”

        “Un buen miembro del grupo debería  ser cordial con los demás miembros”

Las juntas cara a cara ayudan a coordinar la solución de problemas entre los jefes de departamentos, con  excepción de las habilidades interpersonales, al parecer los miembros poseen las habilidades de tareas relevantes y experiencia necesaria para llevar el proceso de solución de problemas de feliz término.

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