La Comunicación Organizacional e Individual

Nombre: José Víctor Martínez Villarreal

Nombre del curso:

Comportamiento Organizacional

Nombre del profesor:

M.E. Jesús Machado Antúnez

Licenciatura:

Administracion y

Direccion de Empresas Actividad:

Ensayo del Subtema. La Comunicación Organizacional e Individual

Fecha: 14 de Abril de 2015

Bibliografía:

Autor: Isabel González

Titulo: La Comunicación Organizacional e Individual

Objetivo: Tener conocimiento del tema para la próxima clase

Procedimiento: se realiza una busque por internet referente al tema, encontrando varios sitios pero se toma el de la persona mencionada en la bibliografía ya que me pareció interesante

Resultados: logre sacar lo más relevante del tema para poder participar en clase

Conclusión: este tipo de ensayo trata de que al menos sepamos de lo que se va a tratar la exposición que realizaran los compañeros y así participar con ellos y hacer la clase más dinámica ya sea aportando lo que también nosotros investigamos

A continuación se detalla lo que a mi parecer fue lo más importante de la lectura:

Son muchos los sucesos que se presentan en el ámbito personal, familiar y laboral,

problemas que se atribuyen a la comunicación y a la inadecuada transmisión e

interpretación de los mensajes.

Las organizaciones son “sistemas socio-técnicos”, de allí que el componente humano

sea un factor importante. La comunicación es la base de las relaciones humanas y en

el ámbito empresarial, está muy relacionado con el proceso de toma de decisiones -

oportunas- y a tiempo.

De esta manera ya se están enlazando para servirse mutuamente: relaciones

grupales, comunicación, toma de decisiones y tiempo efectivo de trabajo.

¿Qué es la comunicación? o ¿Qué es la comunicación efectiva?

La palabra comunicación viene del latín communis, común, de aquí se deriva que el

comunicador desee establecer una comunidad de información con otro receptor.

La forma sencilla diremos que la comunicación es la transmisión de información y

entendimiento mediante el uso de símbolos comunes. Estos símbolos comunes

pueden ser verbales o no verbales.

Comunicación efectiva:

Se pudiera considerar que una comunicación es efectiva cuando reúne características,

tales como:

a) El mensaje que se desea comunicar llega a la persona o grupos considerados

apropiados para recibirlos.

b) La consecuencia de la comunicación es el cambio de conducta esperado en el

receptor.

c) Cuando no es unilateral, sino que estimula la retroalimentación al mensaje enviado

(mensaje de retorno), ya que es igualmente importante saber escuchar, tanto como

saber hablar.

d) Cuando existe coherencia entre el lenguaje verbal y el corporal.

e) Cuando se ha escogido el momento, las palabras y la actitud apropiada.

Tipos de comunicación:

A grandes rasgos se pueden señalar tres tipos de comunicación, esta diferenciación

es dependiendo de las características de los receptores:

1. Comunicación interpersonal.

2. Comunicación masiva.

3. Comunicación organizacional

1) La comunicación interpersonal es aquella que se realiza generalmente cara

a cara, entre dos individuos o un grupo reducido de personas. Conversaciones

cotidianas entre familiares, o también cartas entre amigos (comunicación escrita)

2) La comunicación masiva está representada principalmente en los medios de

difusión de información: radio, televisión, periódicos, revistas, INTERNET, entre otros.

El mensaje es enviado por un emisor y no hay respuesta inmediata, hay miles de

receptores: viendo, oyendo o leyendo los mensajes.

Algunos medios de comunicación de masas

3) Comunicación Organizacional:

La comunicación organizacional es aquella que instauran las instituciones y forman

parte de su cultura o de sus normas. En las empresas existe la comunicación formal e

informal.

3.1. Comunicación organizacional formal:

La establece la propia empresa, es estructurada en función del tipo de organización y

de sus metas. Es controlada y sujeta a reglas.

Entre

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