Objetivo: Reforzar lo aprendido en el módulo 1

Objetivo:

Reforzar lo aprendido en el módulo 1.

Aprender a identificar la situación de una empresa, sus problemas, áreas de oportunidad.

Mediante un caso real, aprender a generar un cambio organizacional productivo en una empresa.

Procedimiento:

Para elaborar este reporte se llevaron a cabo los siguientes pasos:

1.- Leer detenidamente las instrucciones de la actividad.

2.- Analizar a profundidad los temas del módulo 1

3.- Analizar el caso planteado y buscar información adicional en fuentes confiables.

4.- Responder las cuestiones y redactar este reporte.

Resultados:

Investiga sobre la situación de la empresa Mexicana de Aviación, considerando los siguientes aspectos:

a. Define el problema que afronta actualmente.

Mexicana quebró como resultado de la irresponsabilidad en las decisiones de los últimos 30 años. Hubo un intento por rescatarla, entre los inversionistas interesados estaban: Advent interntional, PC capital, TG group, Avanza capital, Jeque Árabe de Emirates, Altus Prot. Sin embargo no se les permitió hacerlo supuestamente porque no tenían la solvencia necesaria.

b. Antecedentes del problema que afronta.

En 2005, Fox desnacionalizo mexicana, y traspasó la aerolínea a Grupo Posadas, es decir a Gastón Azcárraga, primo de Emilio Azcárraga Jean. Gastón haciendo honor a su nombre acumuló una deuda de 900 millones de dólares (repartían entre mil 300 acreedores) en cinco años. Un año después, Fox inauguró Volaris en la ciudad de Toluca. Entre los socios fundadores de la empresa destacan: Grupo Televisa, Inbursa.

En 2007, Calderón vende el 90% de las acciones de la Aeroméxico a Grupo Financiero Banamex, subsidiaria de Citibank, en cuya junta administrativa aparece otra vez: Emilio Azcárraga.

En 2008, Banorte le otorga un crédito por mil 525 millones de pesos a Mexicana

En 2009. Bancomer le da otro crédito. Además se da a conocer un caso de fraude al interior de la dirección de finanzas.

En 2010, Grupo Posadas vende sus acciones a Tenedora K, en mil pesos mexicanos, los trabajadores denuncian el fraude.

Suponiendo que hubieras estado presente en la organización y se te hubiera pedido tu colaboración como profesional del desarrollo organizacional, realiza lo siguiente (justifica todas tus respuestas).

1. Define los métodos de obtención de datos que usarías para diagnosticar el ambiente laboral.

Cuestionario. Al ser una empresa con un número muy elevado de empleados, sería una forma rápida de obtener información general.

Entrevista. Ya sea de manera individual o en grupos pequeños, permitirá obtener información más específica y la flexibilidad de modificar las preguntas de acuerdo al desarrollo de las respuestas.

Observación. Evaluar las respuestas obtenidas mediante la observación del comportamiento de los empleados.

2. ¿Por qué la entrevista podría ser un buen método para obtener datos en este caso?

El principal problema de la organización es la demanda de salarios no pagados a los empleados.

Mediante la entrevista obtenemos información específica tanto por parte de directivos y accionistas como por parte de los empleados inconformes.

3. Diseña el cuestionario que aplicarías a los empleados para diagnosticar el ambiente laboral.

¿Qué valor le das a tu empleo?

¿Te cuesta trabajo llegar a tu lugar de trabajo?

Si te ofrecieran otro empleo, con el mismo sueldo en otra empresa, ¿Cuál sería tu respuesta y porque?

¿Qué opinas de tu relación con tus compañeros de trabajo?

¿Qué opinas de tu jefe directo?

¿Cómo ves la situación de la empresa?

...