Tipos de motivación. Teoría X y Teoría Y

Seminario de Integración y Aplicación[pic 1][pic 2]

[pic 3]

[pic 4][pic 5][pic 6][pic 7]

[pic 8]

Universidad de Buenos Aires[pic 9][pic 10]

Facultad de Ciencias Económicas

Objetivos Generales:

• Generar una "guía" o lista de recomendaciones, para las empresas del rubro consultoría, para aumentar la retención de los empleados.

• Entender cuáles son los motivos o los factores que influyen en la alta rotación del personal en estas empresas.

Objetivos Específicos:

• Analizar las acciones que llevan a cabo estas empresas para retener a sus empleados.
• Determinar el grado de conocimiento por las empresas de las herramientas  retención y motivación.
• Detectar los aspectos más valorados por los empleados de su lugar de trabajo.
• Analizar los motivos de la rotación de personal en este tipo de empresas.

• Analizar si es deseable o no para estas empresas retener el personal, o si buscan ser una “segunda escuela” con una alta rotación
• Determinar las condiciones que deben existir en las organizaciones para la aplicación de estas herramientas.

Metodología de trabajo:

Acorde al objetivo principal, la metodología que se llevará a cabo en la investigación será explicativa, debido a que se analizará la influencia de la utilización de las herramientas de retención y motivación de los empleados, en la rotación del personal en las organizaciones. Para realizar dicho análisis se utilizarán fuentes primarias de información, mediante la elaboración de encuestas y de entrevistas se buscará recabar información que permita, con posterior análisis, lograr una descripción de la relación entre las variables consideradas. También se utilizaran fuentes secundarias de información como informes, páginas web, diarios y revistas para desarrollar y completar la investigación.

El universo a analizar será una muestra de empresas de consultoría en el área de CABA.

MARCO TEÓRICO

Se llama motivación a la fuerza que impulsa a una persona a realizar acciones o a persistir en ellas para lograr determinadas metas. La palabra motivación proviene de los términos latinos motus (“movido”) y motio (“movimiento”). Para la psicología y la filosofía, la motivación son aquellas cosas que impulsan a una persona a realizar determinadas acciones y a persistir en ellas hasta el cumplimiento de sus objetivos.

Tipos de motivación

• Motivación superior e inferior

La motivación inferior es de naturaleza semi-consciente e inconsciente, es generadora de reacciones automáticas a estímulos o condiciones externas.

La motivación superior por otro lado, surge de mecanismos psíquicos racionales, apalancados por la fuerza de voluntad.

Mientras que las conductas surgidas de la motivación inferior buscan la satisfacción de necesidades o la resolución de carencias de manera urgente; las surgidas de la motivación superior apuntan a lograr objetivos en el mediano o largo plazo, siendo la única fuerza  capaz de impulsar el desarrollo de la persona en el largo plazo, reprimiendo a la motivación inferior que busca otros fines, más sencillos y de corto plazo.

Estas dos motivaciones compiten en nuestra mente para tomar el control de nuestra conducta.

• Motivación intrínseca y extrínseca

La motivación intrínseca o directa se da cuando una persona realiza una acción por el simple placer de realizarla, sin ningún incentivo externo.

La motivación extrínseca o indirecta se evidencia cuando lo que atrae a la persona no es la acción en sí misma, sino la retribución que obtendrá al llevarla a cabo.

La motivación extrínseca es útil para comenzar una actividad, pero para mantenerla en el largo plazo se requiere agregar mecanismos de motivación intrínseca.

Los dos tipos de motivación pueden combinarse para producir un nivel máximo de motivación en una persona.

• Motivación positiva y negativa

La motivación positiva se da cuando una persona se moviliza para alcanzar una recompensa; mientras que la negativa aparece cuando una persona se moviliza para escapar de un castigo o dolor.

La primera forma de motivación es mucho más efectiva para las organizaciones, ya que produce múltiples beneficios, un mejor clima laboral, mejores relaciones interpersonales, niveles de colaboración, productividad e innovación en las personas.

En cuanto a la motivación negativa, si bien es cierto que produce resultados, los mismos son de corto plazo, debido a que el resultado es que ante esta situación la persona presionada ve reducida su inteligencia aplicada al trabajo, su capacidad de atención y observación, su memoria, su rapidez de acción y la capacidad de percibir los detalles; por lo que no puede generar resultados de alta calidad.

Teorías sobre la motivación

A lo largo de los años, fueron surgiendo varias teorías que intentan explicar la conducta humana y cómo la misma puede ser orientada hacia determinados fines.

A continuación expongo las principales teorías que tienen mayor influencia en el área de la administración, y en el presente trabajo.

1-Teoría de la jerarquía de las necesidades

Una de las teorías más difundidas acerca de la motivación es la desarrollada por Abraham Maslow. Según al autor dentro de cada ser humano las necesidades se estructuran jerárquicamente,  en 5 niveles, los cuales se representan en la siguiente pirámide:

[pic 11]

Lo que plantea la teoría es que conforme se satisfacen las necesidades de un determinado nivel se vuelven dominantes las del siguiente.

 Maslow señala que si existe algún obstáculo en la satisfacción de determinada necesidad, aparece la frustración, que constituye una amenaza psicológica para la persona que la experimenta. La frustración puede traer aparejada que la persona dirija sus esfuerzos hacia la solución del problema pero en otros casos incluye formas de conductas no constructivas, desorganización del comportamiento, agresividad, alineación y apatía.

 La utilidad práctica del enfoque de Maslow radica en influir sobre el comportamiento de la persona a partir del conocimiento de las necesidades relativamente insatisfechas y convertirlas en reales “palancas de motivación”.

...