Cambio Organizacional

Introduccion

El objetivo del trabajo es realizar un análisis sistémico del controversial caso de Ashley Madison, analizando el perfil de los actores involucrados: los usuarios, los administradores y los hackers. Mediante la utilización de escaleras de inferencias, arquetipos, modelos mentales, dominio personal , capacidad de aprendizaje, en función de las leyes de la Quinta disciplina de Peter Senge.

El caso se encuadra en lo que podría denominarse un ataque cibernético, mediante el cual un grupo de Hackers,The Impact Team, robo la base de datos del sitio, poniendo al descubierto a los usuarios del mismo.

Ashley Madison es una red social de parejas en línea lanzada en 2001, dirigida a personas que ya tienen una relación, son más de 37 millones de miembros esparcidos en 45 países por todo el mundo, su casa matriz Avid Life Media se encuentra en Canadá. El nombre de la web deriva de la combinación de dos nombres femeninos populares de la época en los EEUU, Ashley y Madison, su slogan: “Life is Short. Have an affair.”

Infidelidad: Modelo Mental

Para entender un poco más los motivos que llevan a la infidelidad, nos planteamos las siguientes preguntas: ¿Qué esconde la infidelidad? ¿Una falta de principios morales? ¿Debemos considerarla siempre como un acto puramente egoísta? ¿Se trata de una condición biológica? ¿Qué otros motivos, además de los que típicamente se mencionan, nos llevan a dar el paso y cometer una infidelidad? ¿Qué propicia la infidelidad? y finalmente, ¿Qué papel juegan las instituciones matrimoniales sobre nuestra forma de concebir las relaciones de pareja?

Lo interesante es poner en entredicho algunas de nuestras premisas heredadas culturalmente para dirigirnos hacia una comprensión más completa de lo que sucede en la infidelidad. La postura que comúnmente se observa es la que considera que los affairs son una violación de la confianza y una traición de la relación. La persona que comete la infidelidad es vista como una persona con pocos valores morales, que actúa sin tener en cuenta las consecuencias traumáticas que su comportamiento puede generar en su pareja. Las miradas se giran hacia la única persona responsable : la persona infiel. Sin embargo algunos terapuetas con enfoque sistemico pueden entender a la infidelidad como un síntoma que refleja un problema en el seno de la pareja, llamado triangulación y que hace referencia a la necesidad de catalizar en un tercero la energía conflictiva de la pareja con el fin de estabilizar la relación. Los problemas no siempre son evidentes y escandalosos, a veces permanecen latentes durante años creando una distancia emocional en la pareja igualmente dañina. Algunos científicos afirman que los seres humanos estamos programados para estar enamorados el tiempo suficiente para procrear, unos tres años, esta idea se confirma en estudios realizados mediante resonancia magnética que han demostrado que cuando nos enamoramos, se producen cambios químicos intensos en el cerebro que pasado un tiempo se desvanecen. Raul Espert, neuropsicólogo, quien a pesar de mostrar una actitud escéptica respecto al amor duradero, reconoce que existen personas que tienen más predisposición genética a ser más fieles que otras. La experiencia de ambivalencia es la parte fundamental de nuestra condición humana, por un lado anhelamos la intimidad, la seguridad, la comodidad y por otro queremos ser autónomos y libres de hacer lo que nos apetezca cuando y como queramos. Este conflicto que vivimos internamente se manifiesta ya a una edad muy temprana. Laura Kipnis, autora del libro “Contra el amor: Una Polémica” afirma en base a determinados datos que existe una dominante insatisfacción con la condición del matrimonio y un porcentaje de divorcios y aventuras extramaritales cada vez más alto, es fácil darse cuenta de que algo va mal. Kipnis explica que el modelo de matrimonio o de pareja que tenemos conceptualizado ya no vale porque no está adaptado ni a la verdadera naturaleza humana ni a nuestra época. En cuanto a las motivaciones que nos llevan a tener un affair, pueden variar de acuerdo al género. Para las mujeres el detonante para ser infiel está ligado a problemas de comunicación en la relación, el no sentirse suficientemente valorada y deseada o la existencia de demasiadas presiones familiares. Los hombres en cambio destacan más la necesidad de evasión cuando se instala la rutina o hay problemas en la relación. Los hombres que gozan de cierto poder socio económico también son más proclives a ser infieles y sorprendentemente, cuando la mujer está embarazada, la posibilidad de infidelidad de su pareja se quintuplica. Las mujeres por la herencia de sus antepasados y su condición de portadoras de bebé, necesitan aferrarse más fuertemente a la previsibilidad y la seguridad, en cambio los hombres están más preparados para la libertad. Según Emily Brown, los affairs tienen poco que ver con el sexo, son más bien una manera de contrarrestar temores, desilusiones, ira y sensacion de vacio. Abrams Spring habla del deseo de auto descubrimiento , de novedad, de encontrarse con una parte olvidada de sí mismo o incluso un intento de devolver vitalidad en una fase de pérdida o tragedia. También puede surgir de la confusión con respecto a la orientación sexual, adicciones sexuales o como forma de venganza.

Lo antes expuesto, hace referencia a los modelos mentales que priman en nuestra sociedad; y cómo éstos condicionan y juzgan las actitudes de los infieles.

Usuarios Ashley Madison:

Como mencionamos anteriormente son más de 37 millones de usuarios, nos interesa aproximarnos al perfil de los mismos. Para sorpresa de los usuarios, el hackeo a las bases de datos puso al descubierto sus perfiles, fotos, historial de citas sexualesy hasta informacion tarjetas de crédito.

De acuerdo al slogan de Ashley Madison, el sitio está orientado a personas que quieren engañar a sus parejas a diferencia de otros sitios tradicionales de citas por Internet. Aunque su misión puede ser percibida como muy mala, el negocio ha sido rentable.

Los comerciales transmiten la esencia del negocio, por ejemplo un anuncio de televisión muestra a una pareja glamourosa en la agonía de la pasión,el título dice: "Esta pareja está casada ... pero no entre sí." En otro anuncio, un hombre se retira al sofá para escapar de su esposa obesa, de sus ronquidos, mientras una voz en off afirma: "La mayoría de nosotros puede recuperarse de una aventura de una noche con la mujer equivocada, pero no cuando es cada noche para el resto de nuestras vidas ".

Tanto los anuncios como el lema fueron escritos por Noel

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