Curso Community Management

El Social Media Marketing no es una moda

El Social Media Marketing ya está dando resultado

Contenidos del curso

BLOQUE 1: Introducción al Social Media Marketing

MÓDULO I

1. La Web 2.0

a) Evolución de la Web

b) La Web Social. Web 2.0:

Características y consecuencias

*Lectura sobre Web 2.0 “Patrones del diseño y modelos del negocio para la

siguiente generación del software”

*2 videos

c) Herramientas Web 2.0:

Lectores/Agregadores RSS

Buscadores 2.0

Wikis

Aplicaciones Online (Webdesk)

Comunidades virtuales

Comunidades de marca

Comunidad de marca vs. Red social

*Caso Real de una Comunidad de Marca

Contenidos del curso II

Widgets

Mashups

d) Introducción a la Web 3.0

Qué es la Web 3.0

Tipos de Web 3.0

*Lectura sobre “El impacto en los sistemas de información en la web”

*Lectura sobre la Web semántica “Guía Breve sobre la Web Semántica”

2. Nuevos Términos de los Social Media y Web 2.0

3. Perfil del Usuario 2.0

a) Nuevos hábitos

b) Nueva situación: entorno socio-económico

*Lectura sobre “El Crossumer”

*Lectura sobre el usuario “El consumidor como medio”

*Informe del comportamiento en redes sociales

Contenidos del curso III

MÓDULO II

4. Los Social Media

a) Definición

b) Ventajas y consecuencias de los Social Media

c) Reputación online

d) Gestión crisis

5. Plataformas Social Media

Clasificación de las diferentes plataformas según funcionalidad:

• Gestores de contenido (CMS)

•Bls og

•Microg o s bl

• Redes sociales

• Redes profesionales

• Marcadores sociales

• Difusores de noticias

• Plataformas multimedia: imagen, música, video, presentaciones

• Comunidades de comentarios

• Plataformas de conversación en tiempo real

• Plataformas para crear redes sociales

• Formularios online

•Fs oro

Contenidos del curso IV

6. Social Media Marketing

a) Definición

b) Las reglas cambian

c) Engagement

d) Razones por las que estar o no en los medios sociales

7. Las Principales Plataformas Social Media

Anatomía, objetivos y target de las plataformas más importantes:

• Blog: videoblogs, fotologs…

• Red social: Facebook

• Red profesional: LinkedIn

• Microblogging: Twitter

• Plataforma de video: Youtube

• Plataforma de imagen: Flickr

Contenidos del curso V

MÓDULO III

8. Plan Social Media Marketing

a) Planificación

b) Nueva filosofía

c) Escuchar lo que se dice tu marca

d) Definir objetivos

e) La estrategia es fundamental: comunidad y medios

g) La novedad como atracción

h) Medición de resultados

i) Otros factores de éxito y fracaso

j) Caso real de mala gestión en SM

9. Caso Práctico

Ejemplo de elaboración de un Informe Social Media Marketing

10. Social Media Optimization (SMO)

a) Definición

b) Las 16 reglas básicas para optimizar el contenido

Contenidos del curso VI

MÓDULO III

11. Cómo Funcionan las Principales Plataformas Social Media

Optimización de las plataformas más importantes:

• Blog: videoblogs, fotologs…

• Red social: Facebook

• Red profesional: LinkedIn

• Microblogging: Twitter

•

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