Desarrollo de Procedimientos e Instrucciones de Trabajo del Sistema de Gestión de Calidad

Desarrollo de Procedimientos e Instrucciones de Trabajo del

Sistema de Gestión de Calidad

1. OBJETIVO Definir la metodología a seguir para elaborar y modificar los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad de cemaai de la facultad de idiomas.

2. ALCANCE Este procedimiento aplica a todos los Procedimientos e Instructivos de trabajo desarrollados para la implementación y mantenimiento de un Sistema de Gestión de Calidad del CEMAAI de la Facultad de Idiomas de la UABC.

3. REFERENCIAS ADICIONALES

FGC-01-01 Formato de Procedimiento

FGC-02-01 Formato de Instrucciones de Trabajo

PGC-02-01 Procedimiento de Control de Documentos

4. DEFINICIONES

Procedimiento: Forma específica de realizar una actividad o un proceso. El documento que contiene un Procedimiento es normalmente conocido como Procedimiento Documentado, para el caso de CEMAAI de la Facultad de Idiomas, el formato a utilizar es el aquí presentado, FGC-01-00.

Instrucción de Trabajo IT: Descripción de secuencias de actividades a realizar con el fin de desarrollar una tarea específica, se documentara en el formato FGC-02-00.

Proceso: Conjunto de actividades que interactúan o se interrelacionan entre si para transformar entradas en salidas.

Este puede ser representado en un diagrama de flujo. Para el caso de CEMAAI de la Facultad de Idiomas en el proceso representado en el diagrama de flujo, en cada actividad se debe definir claramente el responsable de realizarla.

Formatos: Son aquellos documentos que servirán para registrar información necesaria para el desarrollo de una actividad

Desarrollo de Procedimientos e Instrucciones de Trabajo del Sistema de Gestión de Calidad

Objetivo: Describe la intención para la cual se elabora el procedimiento o instrucción de trabajo. Al describir un propósito se puede ayudar respondiendo a las siguientes preguntas que vamos a hacer? Para que queremos que suceda?, de que manera se va a lograr el resultado?

Alcance: Se describen todas las áreas o los procesos que estarán involucrados en el desarrollo del procedimiento.

Referencias adicionales: Todos aquellos documentos de apoyo necesarios para el desarrollo del procedimiento. En el formato del procedimiento cuando no aplica se pone un N/A. en esta sección.

Definiciones: Describir el significado de una palabra o frase de acuerdo al contexto en el que será utilizado por el CEMAAI de la Facultad de Idiomas.

Tabla de Cambios. Contiene una breve descripción de los cambios realizados en cada nivel de revisión del documento.

Responsabilidades: Es la descripción genérica de las responsabilidades de cada uno de los puestos involucrados en el procedimiento.

Lineamiento/Política: Es la descripción de los lineamientos a seguir en el desarrollo del procedimiento, cuando no se tienen definidas se pone un N/A en el campo.

Anexos: Es una lista de todos los documentos de soporte que acompañan al procedimiento que pueden ser: formatos, tablas, mapas, dibujos, etc.

Originador: Persona responsable de escribir un procedimiento.

Tabla de Registros: Lista de registros que serán generados durante la realización del procedimiento o instrucción

de trabajo, indicando responsable de custodia,

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