Memoria De Trabajo

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN

SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR

DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR

SUBDIRECCIÓN DE BACHILLERATO TECNOLÓGICO

CBT No

C.C.T. 13ACT0120T TURNO: MATUTINO

OPCIÓN:

MEMORIA DE TRABAJO PROFESIONAL

“LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA RED DE COMPUTADORAS CON ACCESO RESTRINGIDO.”

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

TÉCNICO EN INFORMÁTICA

PRESENTA:

José Mártir Braulio Luna

NO. DE MATRÍCULA:

6784010341

SAN MATEO OTZACATIPAN, TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO, JUNIO DE 2014

DEDICATORIAS

Principalmente a Dios que ha sido mi pastor y me ha guiado siempre en el camino del bien.

íNDICE

PRESENTACIÓN 5

OBJETIVO 6

CAPÍTULO 1. REFERENCIA DE L ESCENARIO REAL 7

1.1. Descripción del contexto social, cultural y económico de la empresa MAXYCOPY 7

1.1.1 Contexto social. 7

1.1.2 Contexto económico. 8

1.1.3 Contexto cultural. 8

1.2 Organización General. 9

1.3 Misión visión y valores. 11

1.4 Croquis de ubicación. 13

CAPÍTULO 2. REFERENCIA DEL PERFIL PROFESIONAL 15

2.1 Descripción de la carrera técnico en informática. 15

2.2 Objetivos de la carrera. 17

2.3 Perfil de egreso 17

2.4 Análisis de las Competencias Profesionales desarrolladas de acuerdo al perfil de egreso. 19

CAPÍTULO 3. EXPERIENCIAS LABORALES 23

3.1 Descripción de las actitudes realizadas 23

3.2 Fundamento Teórico 44

3.3 Descripción de las fortalezas y debilidades del estudiante en el momento de su ejecución 50

CAPÍTULO 4. CONCLUSIONES Y APORTACIONES. 51

4.1 Conclusiones 51

4.2 Aportaciones y sugerencias 52

FUENTES DE INFORMACIÓN 53

PRESENTACIÓN

Con gran convicción expongo esta memoria de trabajo profesional donde se encuentra una recapitulación de todo lo realizado dentro del escenario real en un periodo de tres meses.

MAXICOPY S.A de C.V es el escenario realel cual tiene el objetivo de brinda un buen soporte técnico a las empresas, negocios y personas que dependen de la misma.

Durante el proceso de estadías se estuvo a cargo de la Ing. Marissa Robles Hernández.

El resultado o conocimiento que el alumno alcanza en el escenario real son correspondientes a las competencias ejecutadas en la formación como técnico en informática los cuales se ejercen al momento de realizar sus prácticas profesionales, los problemas en los que se deberá enfrentar el alumno tendrán que ser solucionados con estrategias o conocimientos adquiridos en su formación media superior.

En el contenido de esta memoria de trabajo profesional se mostrara los siguiente

Sección 1.Las referencias del escenario real donde estuvo desarrollando sus prácticas el alumno.

Sección 2 las referencias del perfil profesional del área de informática y las competencias desarrolladas.

Sección 3 Las experiencias laborales ejecutadas en el transcurso de estadías las fortalezas y debilidades del alumno en el momento de su ejecución

Sección 4 Las conclusiones obtenidas una vez realizadas la practicas profesionales además de aportaciones que beneficiaran a la misma.

OBJETIVO

Creación de una red de computadoras haciendo uso de un servidor y configurando los servicios así como restringir privilegios de dicha red aplicando los conocimientos adquiridos en el escenario real o en la carrera como técnico en informática

CAPÍTULO 1. REFERENCIA DE L ESCENARIO REAL

1.1. Descripción del contexto social, cultural y económico de la empresa MAXYCOPY

El contexto social, cultural y económico, son costumbres o información propios de una empresa, es algo que la identifica y la hace única, pueden ser cosas formales, ósea que son impuesta por la empresa y sus autoridades o costumbres informales que surgen entre los individuos que la componen y que no están formalizadas.

Contexto social.

MAXYCOPY es una empresa dedicada a la reparación de equipos de computo y aparatos electrónicos, por lo cual siempre se esta en constante comunicación con tus compañeros, siempre tener una postura respetuosa y profesional al dirigirte a estos y se generara un ambiente cómodo de trabajo, se encuentra ubicada en la av. Manuel J. Clouthier, está ubicada en esta zona ya que es una avenida muy transitada y de muy alto comercio esta avenida es conocida popularmente como pilares.

En la empresa MAXYCOPY sus trabajadores son principalmente técnicos en informática y en electrónica ya que es una empresa que se dedica principalmente a brindar soporte técnico.

Esta empresa surgió principalmente como una papelería en el año 2003 a un poco tiempo después se empezó a brinda servicios de reparación a computadoras e impresoras viendo así la ganancia que se obtenía con este servicio se empezaron a contratar más técnicos para que la empresa se dedicara principalmente a la reparación de equipos de cómputo poco después se empezó a llevar a cabo el soporte técnico a aparatos electrónicos como estéreos televisiones reproductores de DVD entre otros, por esto fue como que empezaron a contratar los técnicos en electrónica y así consolidarse como empresa formal en el año 2009, perono fue hasta el año 2011 que esta empresa empezó a expandirse ósea crear otras sucursales para mayor ingreso y se expandió hacia la plaza de la tecnología TOLUCA ya que de acuerdo a un estudio de mercado fue el lugar mas confiable para el tipo de servicio que esta empresa ofrecía, viendo los resultados obtenidos MAXYCOPY decidió expandirse aún mas y llevar sus servicios hasta la Plaza de la tecnología de Coacalco municipio en el cual no había ninguna empresa de este servicio poco tiempo después se destinó un nuevo logar para montar una nueva sucursal en la plaza de la tecnología METEPEC la es la sucursal más nueva y que aun esta en procesos de evaluación para ser una sucursal figa o si tendrá que ser removida a otro lugar (Hernández, 2014).

Contexto económico.

El contexto económico de esta empresa se sustenta principalmente de la reparación de equipos, hay una buena distribución y las sucursales están distribuidas en puntos estratégicos como lo son plaza de la tecnología de Toluca Metepec y Coacalco lo cual hace que las ventas sean mayores y por lo mismo la situación económica también aumente. (Hernández, 2014)

Contexto cultural.

En la empresa MAXYCOPY se lleva a cabo la cultura en particular de todos sus integrantes y se pone mucho en práctica la higiene y el ámbito de la limpieza como por ejemplo un factor muy importante es tener despejada tu área de trabajo no tener en desorden tu espacio es un factor que para ellos perjudica mucho ya que se trabajan con piezas muy pequeñas y estas llegarías a perderse. también la responsabilidad y la puntualidad son puntos muy destacados en esta ya que siempre se tiene un seguimiento y un cumplimiento continuo. Un factor cultural muy importante son las festividades y las fiestas navideñas es la mas celebrada ya que entre los días 22 y 23 de diciembre se lleva a cabo una celebración por navidad y año nuevo. Los días de descanzo estipulados son los días 25 de diciembre, primer lones de febrero esto correspondiente al 5 de febrero, 1ro de mayo, 16 de septiembre y eldia 12 de diciembre se les permite falta a los empleados aunque no es un día que este marcado como descanso

1.2 Organización General.

En esta empresa su organización es bastante sencilla ya que no es una empresa de gran tamaño, la distribución de la empresa esta constituida de la siguiente forma (Figura 1).

Figura1.Organigrama de la empresa MAXYCOPY.

Descripción de funciones.

• Director general: se encarga de supervisar las sucursales y ponerse al tanto de cualquier problema interno que se llegue a ocasionar.

• Gerente general: se encarga de supervisar la productividad de sus trabajadores y rige el orden dentro de la empresa, también lleva a cabo los cierres de caja y todo el sentido monetario de la empresa.

• Calidad: este departamento es el encargado de revisar que el producto o servicio sea de la mejor calidad y también de mejorar los resultados de la misma.

• Ventas: Esta empresa cuenta con distintas sucursales donde se ofrecen los productos y servicios que esta institución brinda, los trabajadores que se encuentran en esta área son asi decirlo los vendedores.

• Mantenimiento: en el área de mantenimiento es donde se realiza el servicio de reparación o mantenimiento a equipos de cómputo y aparatos electrónicos.

1.3 Misión visión y valores.

Misión.

Ofrecer servicios de la más alta tecnología, así como la integración profesional y esmerada de proyectos y aplicaciones para el beneficio de nuestros clientes y asociados, siempre en un ambiente de discreción y confianza

Visión

Ser una empresa socialmente responsable, siempre preocupada por brindar a nuestros clientes y asociados las mejores soluciones tecnológicas disponibles en el mercado, así como la capacitación y superación constante de cada uno de los integrantes de la organización para ser el integrador más innovador y calificado del mercado.

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