Primera PC de Gestión de la Calidad

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA

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PRÁCTICA CALIFICADA N° 1

CURSO                        :        Gestión integral de la calidad (MS525

DOCENTE                        :         Ing.  Samuel Rivera

SECCIÓN                        :         “A”

INTEGRANTES                

• CAMPOS ALARCÓN, Frank Edwin                                20174006I

• LOBO LEÓN, Rubén Angel                                        20171043K

• PEREZ RIOS, Junior León                                                           20171122H        
  
• TICONA ALA Erick Jeffry                                        20174516G

• VALENZUELA SARMIENTO Angel Rancell                20172503E

FECHA DE PRESENTACIÓN        :        13 de octubre del 2021

P.A: 2021 – II

Lima, Perú

¿Dónde cree que están los problemas de calidad de los fabricantes de coches de lujo, y por qué los productores japoneses tienen menos en ellos?

Desde la perspectiva de la calidad como excelencia, el problema de la calidad de los fabricantes de coches de lujo es que priorizan la calidad de diseño, esto tiene como consecuencia que los precios de la elaboración del coche sean elevados y pueda llegar a un segmento de cliente con la posibilidad de pagar el producto (exclusivo) y sentir el orgullo de poseerlo. Sin embargo, esto no refleja siempre la satisfacción, la fidelización de la clientela y el incremento de la rentabilidad. Por otro lado, los productores japoneses cumplen el concepto calidad-precio para tener un producto accesible a las masas y no enfatizar en calidad de diseño es por ello que tienen menos producción en los coches de lujo.

Analizando la calidad cómo conformidad con las especificaciones; los problemas de calidad inician con la implementación de sistemas electrónicos con la finalidad de dar una mejor experiencia al usuario; pero sin haber definido las especificaciones o lo que se tenía que esperar de estos sistemas. Debido a la inexistencia de estas especificaciones definidas, no había ningún meta que se deba cumplir con respecto al diseño e implementación de esta nueva tecnología. Acrecentando la falta de objetividad en las empresas ,el comienzo de la guerra de precios entre estos fabricantes produjo que estos comiencen a bajar los gastos de fabricación al máximo obviando el cumplimiento de las especificaciones y dando preferencias a sus ganancias. En cambio, los japoneses prefirieron ofrecer calidad en la conformidad de sus especificaciones y mantener su reputación que sólo querer ganancias.

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