Procedimiento metodológico para el diagnóstico de las capacidades tecnológicas en las empresas

Procedimiento metodológico para el diagnóstico de las capacidades tecnológicas en las empresas / Methodological procedure for the diagnosis of technological capabilities in companies

Mario Santiago-Valdés; Annia Leyva-Martínez, **Rosell Cruz Sarmiento;**Ramón Rodríguez Piña.

Resumen

La investigación se remite a lograr que un empresario emprendedor, con la participación de su capital humano calificado pueda valorar las tecnologías instaladas, de acuerdo a su posicionamiento y capacidades nominales; incluso, dominar en qué medida su valor de uso dan respuestas a la misión y visión trazada por esa organización. Por consiguiente, el presente trabajo tiene como objetivo esencial, facilitarles a los directivos y tecnólogos de una organización un procedimiento metodológico que les permitan monitorear el patrimonio tecnológico instalado y lograr con habilidad el límite probable funcional que intrínsecamente pueda estar ligado con el flujo de los procesos productivos y de los servicios. Además, teniendo en cuenta sus capacidades nominales establecidas por los fabricantes, se pueda estimar su implicación en la práctica a través de los resultados anuales del comportamiento de resultados anuales del valor económico agregado de una organización, en función de su valor de uso e implicación, con las respuestas de la organización ante las demandas socio-económica y medioambientales de un determinado territorio. Se abordaron tres métodos para desarrollar esta investigación, la revisión bibliográfica, análisis y evaluación de las teorías planteadas, así como la adecuación y alineación de un conjunto de instrumentos para describir el contenido de esta metodología. La herramienta fue aplicada en once entidades del territorio; donde se pudo constatar que aún es muy baja su cultura, en cuanto al empleo de esta herramienta, la cual les permita concretar el involucramiento del patrimonio tecnológico para con los compromisos de la organización, en un ambiente virtuoso de crecimiento y desarrollo sostenido.

Palabras Clave: Tecnología, Capacidades Tecnológicas, Patrimonio Tecnológico.

Abstract

The research refers to ensuring that an entrepreneur, with the participation of his qualified human capital, can assess the installed technologies, according to his position and nominal capabilities; even, mastering the extent to which its use value gives answers to the mission and vision traced by that organization. Therefore, the present work has as an essential objective, to provide managers and technologists of an organization with a methodological procedure that allows them to monitor the installed technological heritage and to achieve with skill the probable functional limit that intrinsically may be linked to the flow of processes productive and services. In addition, taking into account their nominal capabilities established by the manufacturers, their involvement in practice can be estimated through the annual results of the annual performance of the economic value added of an organization, based on its value of use and involvement, with the organization's responses to the socio-economic and environmental demands of a given territory. Three methods were approached to develop this research, the bibliographic review, analysis and evaluation of the theories proposed, as well as the adaptation and alignment of a set of instruments to describe the content of this methodology. The tool was applied in eleven entities of the territory; where it was found that their culture is still very low, in terms of the use of this tool, which allows them to specify the involvement of the technological heritage for the commitments of the organization, in a virtuous environment of sustained growth and development.

Keywords: Technology, Technological Capabilities, Technological Heritage.

Introducción

Expertos en ciencias gerenciales coinciden en señalar que si bien es cierto que la competitividad de las empresas a corto plazo es consecuencia de los precios de los productos, atribuyen a la tecnología un papel determinante en la competitividad a largo plazo. La variable tecnológica en las empresa debe abordarse desde tres diferentes perspectivas: en primer lugar, deben analizar con detenimiento el contexto interno de su organización, con el objetivo de identificar fortalezas que combinadas con las oportunidades que ofrece la tecnología se conviertan en ventajas competitivas; la segunda corresponde al análisis del contexto externo, donde se mueve el mercado y su competencia, pero como dentro de éste también se mueven las tecnologías, de no ser vigiladas pueden convertirse en una fuerte amenaza para la concepción de sus estrategias, que en este caso sería la tercera perspectiva a considerar y que es muy importante para el fortalecimiento de las capacidades tecnológicas de la organización, en su afán de alcanzar un liderazgo a largo plazo Pérez y Silva, (2009); Ambrosini y López, (2003); Matilla Magali M. y Chalmeta Ricardo (2007): Porter, (1982).

En los últimos años en el campo internacional, se han ido desarrollando diversas iniciativas que tienden a la búsqueda de nuevas formas de explotar las capacidades tecnológicas instaladas y su real empleo en función de mejorar los procesos de la producción de bienes y servicios y del desarrollo económico y social de un territorio. Pero de todo ello, la gran realidad es que la única forma de preservar la capacidad competitiva de una empresa es lograr un control efectivo sobre las tecnologías claves, desarrollar tecnologías emergentes que requieran cortos periodos de implementación e ir a la disminución selectiva del apoyo a sus tecnologías básicas. En este sentido para tener una permanente actualización sobre la situación real de la empresa, es indispensable hacer el esfuerzo de interrogarse sobre la situación de su patrimonio tecnológico, con un marcado interés en identificar aquellas tecnologías que realmente les aportan posibilidades de diferenciación, pero para obtener dicha información es recomendable aplicar un inventario clasificado con los criterios expuestos sobre su comportamiento, el cual le brinde una visión más clara de sus raíces y del origen de sus ventajas competitivas.

Estudiosos de la materia en nuestro país, plantean que en el rol de la empresa la gestión tecnológica persigue integrar la tecnología a sus objetivos estratégicos; por tanto asumir una actitud proactiva en la introducción de nuevas tecnologías, nuevos y mejorados productos y procesos con un énfasis mayor en el tiempo de

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