“Propuesta de mejora para la empresa TOYOTA”

De forma individual y a partir del caso práctico “Hiroski Okuda de Toyota” el alumno deberá realizar un reporte el cual debe contener:

Título: “Propuesta de mejora para la empresa TOYOTA”

I.- Introducción. Al menos 200 palabras.

En este presente reporte se verá la problemática que tiene la empresa TOYOTA y como se planea revertir esa situación. También se hablara y se explicara sobre el proceso de motivación, comunicación, toma de decisiones y liderazgo, se hablara sobre la información teórica de las exposiciones que se vieron en clase de administración y cuales los equipos expusieron y explicaron adecuadamente. Se verá punto por punto cada información teórica acerca de las exposiciones para que quede claro el tema. Al igual se verá a partir del análisis de la empresa Toyota cual es la mejor tipo de comunicación que se debe adaptar para cambiar la problemática que tiene, en la empresa TOYOTA principalmente en el líder presenta ausencia de falta de liderazgo, motivación, comunicación y de confianza, lo cual se debe de proponer cual es el mejor tipo de liderazgo que debe tener la compañía  para revertir todo lo malo y así ya no perder competitividad en el mercado con otras compañías que son Mitsubishi y Honda. También se verá cuáles pueden ser los mejores planes de motivación para los empleados de la compañía para que trabajaran con más ganas y entusiasmo e ímpetu. Y por último se hablara sobre la importancia que tiene el liderazgo en el ámbito laboral y personal.

II. Objetivo (del reporte)

Utilizar las herramientas de la dirección en el caso práctico “Hiroski Okuda de Toyota”

III.- Desarrollo

Motivación: es un término de deseos e impulsos que una persona siente para realizar una actividad o cumplir un objetivo, es una combinación de procesos que nos llevan a actuar de una manera determinada. La motivación en las empresas es un factor de suma importancia, ya que permite conducir al trabajador a interesarse más y a tratar de alcanzar sus objetivos y los de su empresa

• Motivación positiva. Es el deseo constante de superación, guiado siempre por un espíritu positivo

• Motivación negativa: Es la obligación que hace cumplir a la persona a través de castigos, amenazas, etc. de la familia o de la sociedad.

• Motivación Intrínseca: Es intrínseca, cuando la persona fija su interés por el estudio o trabajo, demostrando siempre superación y personalidad en la consecución de sus fines, sus aspiraciones y sus metas.
  
• Motivación Extrínseca (ME)
  Es extrínseca cuando el alumno sólo trata de aprender no tanto porque le gusta la asignatura o carrera si no por las ventajas que ésta ofrece.
  Contraria a la MI, la motivación extrínseca pertenece a una amplia variedad de conductas las cuales son medios para llegar a un fin, y no el fin en sí mismas.
• Motivación interna: es aquella motivación que se realiza de forma espontánea es decir, que surge internamente

• Motivación externa: es la que normalmente dependemos de ella para cumplir nuestras metas o tareas. Existen factores ajenos a nosotros que nos impulsan a actuar de determinada manera y solo lo hacemos por estas razones y no porque realmente nosotros queramos hacerlas.      

• CHIAVENATO, I. (1998). Administración de Recursos Humanos.

Comunicación: es el proceso de transferencia de información por medio de mensajes simbólicos y canales adecuados a través del cual las personas interactúan.

• La función de comunicación es el medio a través del cual se unifica la actividad organizada. Podría verse como el medio por el cual los insumos sociales llegan a los sistemas sociales. Es También el medio con que se modifica la conducta, se efectúa el Cambio, se hace productiva la información y se cumplen las metas.

Clasificación.

• Formal: Se origina en la estructura formal de la organización y fluye a través de los canales organizacionales.

• Informal: surge de los grupos informales de la organización y no sigue los canales formales, aunque se puedan referir a la organización.

La comunicación consta de tres elementos básicos:

• Emisor: en donde se origina la información.
• Trasmisor: a través del cual fluye la comunicación.
• Receptor: recibe y debe entender la información.

Funciones de la comunicación:

• Control: la comunicación actúa para controlar el comportamiento de los miembros del grupo
• Motivación: el personal debe de saber que se espera de él, como se está desempeñando y como se puede mejorar su actuación.
• Expresión emocional: se refiere a la comunicación como medio para la interacción social de los individuos, y así expresare sus sentimientos y emociones
• Información: consiste básicamente en la transmisión e intercambio de datos que permiten el correcto desarrollo del trabajo y la toma eficaz de decisiones.

Toma de decisiones: La elección de un curso de acciones entre varias alternativas.

Acciones para tomar la decisión (pasos)

1.  Identificar el problema: encontrar que te está generando el problema
2. Analizar la situación: todo lo que genere problema detalladamente.
3. Generar y evaluar alternativas: buscar posibles soluciones y elegir la que más te convenga.
4. Elegir alternativa: una vez que se analizan las ventajas y desventajas se elige la mejor opción.
5. Aplicar decisión: poner la decisión en práctica.

Liderazgo: Es un arte o proceso de influencias en las personas para que se esfuercen voluntariamente y entusiasmadamente en el cumplimiento de las metas grupales.

Componentes del liderazgo:

• Líder prevé el futuro
• Poder
• Capacidad para inspirar
• El ambiente que generan

Tipos de liderazgos:

• Líder carismático: El líder carismático es aquel que tiene la capacidad de generar entusiasmo en los trabajadores, es elegido por la forma en que da entusiasmo a las otras personas, destaca por su capacidad de seducción y admiración.
• Líder autocrático: Estilo de liderazgo en el que hay claramente un líder que manda y gobierna al grupo, que son subordinados a él. El poder, la fuerza y el gobierno residen en una única figura, la del líder.

• Características del liderazgo autocrático 
  
• el líder toma todas las decisiones 
• no permite la participación o discusión del grupo 
• el líder es el dueño de la información 
• no delega responsabilidades 
• fija los objetivos a cumplir 
• administra premios y castigos 
• tiene control sobre todo y sobre todos 

• líder democrático o participativo: Estilo de liderazgo que prioriza la participación de todo el grupo. El líder promueve el diálogo entre su grupo para que entre todos se llegue a la mejor conclusión. De ahí que se denomine liderazgo democrático o participativo.

• Características del liderazgo democrático
• el líder fomenta la participación activa del grupo
• el líder agradece la opinión del grupo y no margina a nadie
• el objetivo es el bien grupal 
• el líder ejerce una escucha activa teniendo en cuenta todas las opiniones
• el líder delega tareas en otros y confía en la capacidad de su grupo
• el líder ofrece ayuda y orientación

• líder liberal: Es el estilo donde el líder delega toda la autoridad a sus seguidores, dejando así de asumir las responsabilidades  mientras que los seguidores obtienen su propia motivación, guía y control alcanzando así una mayor  independencia operativa y es entonces cuando el líder depende de los seguidores para establecer los objetivos.

• Características:                                                                                                                          
• Tiene una estipulación  de un número mínimo de reglas.
• Proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores.
• El o los seguidores deben ser altamente calificados y capaces para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio.
• Es eficaz si prevalece los factores situacionales.
• No importa cómo se logre el objetivo si no que se haga bien.

• Liderazgo común continuo: La teoría del continuo reconoce que el estilo apropiado depende del líder, de los seguidores y de la situación. 

IV Resultados

1. Identificar a partir del análisis del caso el tipo de comunicación adecuada para la empresa TOYOTA. En al menos 100 palabras.

La comunicación adecuada para la empresa TOYOTA en base a su problemática de pérdida de mercado ante Mitsubishi y Honda, sería la comunicación formal ya que se originaria entre jefes, gerentes, subordinados y así no existirían problemas al  momento de trasmitir información, la problemática de la empresa TOYOTA  es que no llega la información correctamente al receptor y esto provoca confusiones y de ahí se origina la pérdida de tiempo innecesario. Se dispone proponer una comunicación clara y eficiente esto para mejorar el desempeño de los trabajadores y así no estén mal informados de los sucesos o acontecimientos que ocurran al momento de estar laborando, con esto se pretende prevenir las confusiones y los malos entendidos.

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