Proyecto de práctica con una empresa

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INDICE

Antecedentes de la organización………………………………………………………………4

Misión de la organización…………..…………………………………………………………..5

Visión de la organización...……………………………………………………………………..5

Objetivos……………………………………………………………………………………………….5

Políticas………………………………………………………………………………………………...6

Giro……………………………………………………………………………………………………...6

Organigrama general………………………………………………………………………………7

Organigrama funcional……………………………………………………………………………8

Principales clientes………………………………………………………………………………….8

Principales proveedores…………………………………………………………………………..9

Principales productos………………………………………………………………………………9

Principales procesos………………………………………………………………………………..9

Documentos que actualmente usa la empresa……………………………………..10, 11

Delimitar el área donde vamos a trabajar…………………………………………………12

Objetivos del sistema…………………………………………………………………………….12

Análisis costo – beneficio.……………………………………………………………………...12

Factibilidad Técnica………………………………………………………………………………12

Factibilidad Económica………………………………………………………………………….13

Factibilidad operacional……………………………………………………………………14, 15

Requerimientos funcionales…………………………………………………………………..16

Requerimientos no funcionales………………………………………………………………16

Reglas del negocio………………….…..………………………………………………………..16

Casos de uso…………………..……………………………………………………………………17

Especificación de casos de uso….……………………………………………………………18

Diagrama de actividad.……..…………………………………………………………………..19

Especificación de casos de uso….……………………………………………………………20

Diagrama de secuencia…………….……………………………………………………………21

Diagrama de clases………………………………………………………………………………..22

Diccionario de clases…………………………………………………………………..23, 24, 25

Pantallas…….…………………..……………………………………….…26, 27, 28, 29, 30, 31

Anexo………………………………………………………………...32 , 33, 34, 35, 36, 37, 38

Administración financiera de un consultorio Médico.

La empresa con la cual se va a trabajar para poner en práctica los conocimientos adquiridos durante el curso de análisis de sistemas es un consultorio médico pequeño, del cual se encarga una sola persona y que se encuentra ubicado en un pueblo rural a las afueras del municipio de Chalco en el Estado de México.

El consultorio corre a cargo del Dr. Francis Dazaev Cerón Mena, tiene un horario de 5pm a 8pm y ofrece distintos servicios, como consulta general, certificado médico, seguimiento a enfermedades crónico-degenerativas, curaciones y suturas, certificado de defunción y venta de medicamentos.

Tras conversar con él llegamos a la problemática sobre la cual vamos a trabajar, ésta tiene que ver con el aspecto económico de su consultorio.

La problemática que tiene es que actualmente el control que realiza de sus finanzas se lleva a cabo de manera manual con pluma y papel, lo cual entre más tiempo pasa más complicaciones le genera, pues cada vez es más complicado llevar un seguimiento del mes tomando en cuenta todos los anteriores, y debido a la demanda de sus servicios suele atender a pacientes de manera totalmente continua, sin descansos, lo que le impide registrar cada consulta por separado y provoca que al final de cada día no recuerde exactamente a cuántos pacientes atendió, ni el servicio que necesitó cada uno.

Lo que nos pide es un sistema de información que le permita llevar un control de sus ingresos y egresos de cada día, quincena, mes y año. Sus ingresos los descompone en cada servicio que ofrece debido a que tienen diferente costo y quiere saber cuánto gana por cada servicio de manera individual. Sus egresos quiere dividirlos en mantenimiento del consultorio, adquisición de medicamentos y gastos personales, igual de manera diaria,  quincenal, mensual y anual.

Antecedentes:

El consultorio médico fue creado el día 10 de Junio del 2013 por la necesidad de contar con un servicio de salud al alcance de la población local, debido a que anteriormente las personas requerían recorrer distancias de 20-30 minutos en automóvil para llegar a una unidad médica.

El consultorio médico tiene y ha tenido un sólo dueño (el Médico Francis Dazaev Cerón Mena) responsable del mismo.

El consultorio médico se encuentra ubicado en la Calle Hidalgo #9, La Candelaria Tlapala, Chalco, Estado de México, México.

La competencia a la que se enfrenta el consultorio es escasa, pues este se encuentra hasta un pueblo vecino y éste ofrece servicios similares.

Visión.

Consultorio que provee servicios oportunos y eficaces para la resolución de los padecimientos de los pacientes, generando una gran confianza con los mismos y así asegurar el bienestar de la comunidad.

Misión.

Proporcionar servicios de salud acordes a las necesidades de los pacientes, ya sea preventivo o correctivo siempre que se encuentre dentro del espectro de nuestras capacidades y, en caso contrario, proveer de orientación oportuna para la resolución de las problemáticas.

Objetivos.

• Ofrecer tratamientos adecuados a los padecimientos.
• Dar seguimiento de forma individual a cada paciente y a cada padecimiento.
• Brindar un trato humano a cada paciente.
• Suministrar los tratamientos necesarios de cada paciente.
• Proporcionar servicios menores (certificado médico, toma de presión, suturas, etc.) de forma eficiente y eficaz.

Políticas

• Se brindara una atención continua, oportuna, pertinente, amable y segura, ofreciendo al paciente, la familia y la comunidad información confiable, suficiente y permanente que les genere confianza en nuestros servicios.

• Toda la información que se almacena deberá tener un carácter de confidencialidad ético médico - paciente.

• Todo tipo de servicio que se le brinde al paciente deberá ser con su consentimiento.

• El personal deberá tener la disposición para brindar un trato humanizado hacia los pacientes.

• El personal está comprometido a realizar su labor y excluir cualquier forma de agresión, racismo, discriminación e indiferencia.

• El personal se compromete a orientar todas las decisiones, objetivos y acciones con el fin de brindar resultados positivos.

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