Administración General. TRABAJO PRÁCTICO

Universidad Nacional de La Matanza

Materia: Administración General

Profesor: Juan Roger / Leonardo Aita

Alumno: Mijail Nils Kiektik

DNI: 35.324.653

Año : 2009

TRABAJO PRÁCTICO Nº 1

1. Reemplazar los antiguos métodos empíricos por métodos científicos para cada elemento de trabajo:

Taylor estudió el tipo y tamaño de carretilla necesario para los distintos tipos de minerales a transportar según su peso específico. Definió también un nuevo método de acarreo al que consideró el más eficiente y un estándar promedio que debía cumplir cada trabajador.

Es decir realiza un análisis y estudio de la productividad de la empresa buscando aumentar la producción y reducir el esfuerzo obrero.

1. Seleccionar científicamente al obrero y luego instruirlo según la tarea:

Los obreros fueron entrenados para poder llevar adelante el nuevo método, los que no se adaptaron fueron trasladados a otras secciones de la fábrica. Es decir, se seleccionió a los trabajadores según cuanto irían a producir y se los entrenaba y especializaba para realizar su tarea.

1. Cooperar con el obrero:

Se construyó un almacén de herramientas confeccionando distintos tamaños de carretillas según las necesidades de cada trabajador. Así, se le quita la responsabilidad al obrero de proveerse de sus propias herramientas, contribuyendo a su comodidad y a la eficiencia en la tarea al estar estudiadas las mejores herramientas a utilizar.

1. Distribuir la responsabilidades y trabajo entre la Administración y los obreros:

Se reorganizo la administración a fin de desarrollar una planeación y control centralizado en el patio donde se hacían los acarreos. Se dieron premios y castigos para promover una mayor productividad.

TRABAJO PRÁCTICO Nº 2

• El personal debe estar altamente especialmente capacitado para llevar a cabo las siguientes funciones:

- carga de combustible: realizado por 2 personas

- cambio de neumáticos: realizado por 8 personas

- reparación del automóvil: realizado por 2 personas

• Cada sector percibirá un sueldo básico de acuerdo al cargo especifico de cada uno, con posibilidad de premios ya sea por aumentos de productividad, y eficiencia de cada empleador.

• Debe estar establecido un premio grupal por la obtención de tiempos estandarizados o menores a él, y premios extras para aquellas tareas que requieran mayor responsabilidad y presenten mayores dificultades.

• La relación que existe entre los cuatro principios fundamentales de la administración y el trabajo son:

1. Los empleados se encuentran especializados en las tareas que deben desarrollar utilizando los elementos necesarios para desempeñarla correctamente. Cada tarea debe ser analizada generándose modelos estandar de tiempos y formas de realizar el trabajo. Debe haber división de las tareas.

1. El personal debe seleccionarse científicamente, es altamente especializado y capacitado en función de un profundo analisis de tiempos y movimientos.

1. El personal debe realizar las tareas en equipo, por lo tanto existe el clima de cooperación dentro de la organización. Asimismo se realizaran estudios de fatiga humana para lograr una mejor performance a nivel grupal e individual.

1. Tanto los trabajadores como la escudería tienen responsabilidades establecidas de manera equitativa.

La administración debe proveer a los técnicos de todos los elementos y herramientas necesarios para la más eficiente realización del trabajo, proveer entrenamiento, controlar los tiempos.

Entre el empleador y el empleado debe existir una buena relación para fomentar a la participación, motivación, eficacia y eficiencia en las tareas realizadas por el operario.

• Las tareas deben realizarse eficientemente en tanto se debe cumplir con la reparación del auto y requerimientos del piloto con el menor coste de tiempo posible, ya que es vital para la obtención del mejor resultado del equipo en la carrera.

TRABAJO PRÁCTICO Nº 3

• Se puede observar la inserción de la escuela tayloriana en cuanto a que la introducción de inmigrantes en busca de trabajo acompañado de los bajos ingresos que percibían, convertían en principal fuente de motivación el miedo al hambre y la necesidad de obtener dinero para sobrevivir. Es decir se cumplia la concepción de Homo Económicus que tomaría Taylor de los economistas de la época.
• Por otro lado, el trabajo rutinario y repetitivo de los trabajadores se debía a la creencia acerca del hombre como un ser haragán incapaz de realizar aportes inteligentes a la producción, lo cual impedía que decidieran como querían desarrollar sus tareas. Esto provocaba en los hombres un profundo sentimiento de inutilidad, de falta de compromiso, a comparación de sus trabajos como artesanos en donde elaboraban el producto completamente. Es decir, se observa la introducción del Método Científico al que llamo Organización Racional del Trabajo para reemplazar a los antiguos métodos empíricos.

• La crítica que se puede realizar es que este modelo de administrar considera al ser humano como un engranaje mas, todo se realiza mecánicamente. Quien no se adaptaba al sistema, quedaba fuera de la sociedad. Es un sistema altamente rígido lo que suponía un mayor control sobre las tareas que realizaban los trabajadores, con el objetivo de asegurar que las mismas se efectuaran de acuerdo con las normas establecidas.

Si bien ha sido altamente aplicable y eficiente como sistema para la época, los cláscicos no consideraron los aspectos humanos propios de la persona que también hubieren traido beneficios en cuanto a la productividad.

• En la edad media la forma de trabajo era artesanal, manual e individual, se basaba en la improvisación y el criterio personal del obrero y la organización del trabajo era individual, cada artesano trabaja en sus talleres con herramientas propias y con la ayuda de jornaleros y aprendices. El oficio era heredado y el artesano decidia que, cuanto y como iba a producir.

En tanto que en la época del ejemplo se utilizaba la producción en masa o serie lo cual provocó la división del trabajo y el mejoramiento de la producción. La organización empresarial se empezó a dar en empresas como sociedades anónimas, colectivas, de capital e industria, etc.

La productividad mejoro notablemente, la dirección fue centralizada, los costos fueron menores, se dividieron las tareas al extremo y el personal se especializaba profundamente.

Se estudiaron los procedimientos de manera que el trabajo se realizara de la manera más eficiente posible.

Al mismo tiempo y a pesar de estos logros, el hombre pierde el sentido de pertenencia en cuanto a lo que produce, es decir no tiene conocimiento de que es lo que aporta al producto final. Pertenece a una organización pero el producto no le pertenece, sino que solo aporta una parte muy pequeña en grandes cantidades de producción.

• Gerencia comercial: operaciones comerciales.
• Gerencia administrativa: operaciones de seguridad, de contabilidad, administrativas y financieras. Se debe tratar de evitar la combinación de operaciones contables y financieras dentro de lo posible ya que se controlan mutuamente y un uso inapropiado de ellas bajo la misma autoridad puede provocar grandes problemas económicos para la empresa. Las operaciones de seguridad también son aplicables a las otras gerencias o departamentos en especial a la producción, aunque creemos que el departamento de administración es el más apropiado para dicha tarea.
• Gerencia de producción: operaciones técnicas (con ellas se alude al proceso de fabricación, producción y transformación de las materias primas)

•  La empresa no está siguiendo los consejos de Fayol relacionados con la reunión ya que, aunque la misma se realicen en el tiempo y la forma que el autor define, fue realizada para definir un nuevo plan de acción y no para mejorar el que estaba en marcha. Tampoco existe una participación activa del órgano directivo, ya que las decisiones fueron tomadas y discutidas por los gerentes de cada sector en particular; la única intervención hecha por el director fue la de aprobar las nuevas pautas.

• Fayol se inclina por la remuneración de trabajo a destajo, siempre y cuando pueda aplicarse a la actividad de la empresa.

La mejor remuneración para este caso es la jornal básico más una remuneración a destajo teniendo en cuenta la producción terminada en condiciones de ser vendida, estableciendo medidas objetivas de producción para que se cumpla con los premios establecidos.

• La tarea de los maestros matriceros se ve alienada por el deseo de realizar piezas de realizar la mayor cantidad de piezas posibles en busca de una mayor remuneración en el menor tiempo posible, esto provoca que al no haber controles se produzcan piezas que luego no podrán ser vendidas. También vale aclarar que eran ellos mismos los que llevaban el control sobre las piezas que generaban, no teniendo en cuenta los estándares de calidad ni siendo controlados.

• No  se cumplen los siguientes principios enunciados por Fayol:

• Autoridad: porque las jerarquías no estaban establecidas, no pudiendo controlar exhaustivamente el trabajo de cada matricero. Las decisiones terminan por ser tomadas por gerentes que no pertenecen a la alta gerencia o dirección.
  
• Disciplina: Al no existir un supervisor superior, no se podía exigir obediencia y cumplimiento sobre las expectativas que la empresa tenía en cuanto a la calidad del producto final.

• Unidad de mando: No había un único jefe, sino que cada maestro matricero era su propio jefe y controlaba su rendimiento, calidad y producción.

• Subordinación del interés particular al interés general: cada matricero busca su beneficio salarial antes que la mejor producción y el bienestar de la organización total.

• Equidad: las sanciones y consignas no son iguales para todos.

• Orden: no existen mecanismos que regulen la organización.

• Disciplina: los trabajadores no cumplen con las obligaciones que le son impuestas.

• Centralización: las decisiones no son tomadas solo por la alta gerencia sino que participan los gerentes inferiores

• Es correcta la asignación de los vendedores, sin embargo, la asignación de los clientes por calidad y zonas debe ser equitativa para todos los vendedores. Una manera de solucionarse es haciendo zonas.

  ---

  TRABAJO PRÁCTICO Nº 5

▪ Los principios de Administración formulados por Fayol que no se cumplen en Hierrosur son:

-        Orden: porque el personal no se encuentra asignado específicamente a una de las dos secciones, se trabaja en forma desordenada, se contradicen las órdenes. Es decir, los operarios son designados para diferentes tareas según las necesidades momentáneas de la empresa.

...