Alta Direccion

ALTA DIRECCIÓN

DEFINICION

Se considera Alta Dirección a los directivos con cargo más alto en una organización; el Presidente, el Gerente General y los Directores de las distintas áreas. Es un término utilizado en el medio empresario aunque también puede llamarse Alta Dirección a la cúpula de un sindicato, o a los Secretarios y Directores de un organismo estatal. En las empresas, la Alta Dirección forma parte del Comité de Dirección ó Comité Ejecutivo que se reúne con una frecuencia determinada y marcan la línea estratégica a seguir por esa Compañía.

En el organigrama de las empresas, el cargo más alto es el C.E.O. (siglas del anglicismo Chief Executive Officer) que en los países de habla hispana se denomina Presidente e informalmente "el Número 1". Hay varios tipos de Presidentes. En las empresas multinacionales, hay un Presidente por país ó Country Manager. Las empresas globales repiten la estructura de la casa matriz en sus filiales. El Presidente de una filial tiene contacto fluido y diario con la casa matriz y otras filiales. Esta persona, es oriunda del país (o región) donde ocupa el cargo. Cuando una multinacional abre sus puertas por primera vez en un país; se designa un Presidente oriundo del país de origen, quien se encarga de organizar la nueva estructura según la Casa Matriz.

PROBLEMAS ÉTICOS QUE ENFRENTAN LOS GERENTES

Según Ferrell y Fraedrich: "Una cuestión ética es un problema, una situación u oportunidad que exige que un individuo o una organización elija entre varios actos que han de ser evaluados como buenos o malos, éticos o faltos de ética".

Los estudios indican que los gerentes pueden tener problemas éticos con persona que tiene un vínculo económico directo con la empresa como lo son: clientes, proveedores, empleados, competidores, autoridades reguladoras y gubernamentales, superiores, mayoristas y minoristas. Esto crea problemas específicos que pueden ser situaciones como:

• Capital de aportación: sueldos ejecutivos, valor comparable, precio de los productos.

• Derechos: proceso corporativo legal establecido, exámenes médicos a los empleados, privacidad, acoso sexual, acción positiva/igualdad de oportunidades de empleo.

• Honestidad: conflictos de interés de los empleados, seguridad de los expedientes de personal, regalos inapropiados, pagos no autorizados a funcionarios extranjeros, contenido de la publicidad.

• Ejercicios del poder corporativos: comités de acción política, prevención de riesgos en el lugar de trabajo y seguridad de los productos, cuestiones relativas con el ambiente, desinversiones, aportaciones corporativas, cierres/recortes de person.

• Respecto a los empleados: retroalimentación sobre el desempeño y la posición; seguridad del empleado; condiciones adecuadas de trabajo.

• Respecto a colegas y superiores: decir id verdad, lealtad y apoyo.

• Respecto a los clientes: tratojusto, decir la vedad, practicas cuestionables, colusión.

• Respecto a los proveedores: tratojusto/imparcial, relación equilibrada, tácticas injustas de presión, decir la verdad.

• Respecto a otras personas que tienen un vínculo económico directo con la empresa: respetar lasrestricciones legales, decir la verdad de las relaciones públicas, intereses de estos grupos de participantes.

Los problemas éticos que tienen los gerentes, tienen en común la característica que pueden verse como un conflicto de intereses, ya que siempre surgen entre el gerente y los empleados, grupos o terceros a la empresa.

MODELOS DE MORALIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN

Existen tres modelos o arquetipos de moralidad: moral, inmoral y amoral.

Administración inmoral: Contraviene abiertamente lo principios éticos ya que sostiene que los motivos de la gerencia son egoístas y que a esta solo le importa su propio beneficio o el de su organización. Con frecuencia se relaciona con actos ¡legales o fraudes.

Administración moral: se esfuerza por ser ética en función de su interés y aplicación de las normas éticas y los principios profesionales de conducta, motivos, objetivos, orientación hacia la legalidad y estrategia general de funcionamiento. Exige liderazgo ético. Utiliza la estrategia de integridad que se caracteriza por una concepción ética como fuerza motriz de la organización y contribuye a definir lo que una organización es y que defiende.

Administración amoral: Existen dos clases de gerentes de este tipo:

• Gerente amoral involuntario: no son morales ni inmorales, no tienen conciencia de lo que son ni se sensibles al hecho de que sus decisiones diarias pueden producir efectos nocivos en otras personas relacionadas con la organización. Quizás estas decisiones tienen buenas intenciones pero no se dan cuenta que pueden afectar a las personas con las que hacen transacciones y negocios.

• Gerente amoral deliberado-creen que la ética esta fuera de lugar en. los negocios o en la toma de decisiones de la gerencia. Rechazan la idea de mezclar los negocios con la ética y solo enfocan la ética a su vida privada. Este tipo, se encuentra en vías de extinción en la actualidad.

Existen dos hipótesis para aplicar los tres tipos de administración:

A. De distribución: se refiera a que los tres tipos se distribuyen dentro de la población gerencial de una organización. En una curva normal, la mora! y la inmoral ocupan ambos extremos mientras que la amoral se encuentra en el medio siendo la más extensa. Por lo tanto la mayoría de los gerentes es amoral, por lo cual tienen buenas intenciones pero no piensan en las consecuencias de sus decisiones éticas.

B. De individualismo: se refiere a que los tres tipos de administración se pueden presentar en un mismo individuo o gerente. Es decir, que la mayor parte del tiempo es amoral pero en cierto momento y dependiendo de las circunstancias puede ser moral o inmoral.

TOMA DE DECISIONES ÉTICAS

La toma de decisiones es el núcleo del proceso de administración gerencial.

Cinco razones por las que los gerentes deben ser más éticos:

1. Los costos de la conducta carente de ética en el trabajo.

2. La falta de conciencia respecto

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