Balance Score Card

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CIUDAD JUÁREZ

ANÁLISIS FODA Y BALANCED SCORECARD DE GRUPO SANTILLANA DE ECUADOR

PRESENTAN:

EDUARDO RIVERA ACOSTA

GUILLERMO BORJAS

RICARDO LEÓN

PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

IPIW22 ABRIL DE 2013

CONTENIDO

ANALISIS FODA DEL GRUPO SANTILLANA DE ECUADOR 3

FORTALEZAS 3

OPORTUNIDADES 3

DEBILIDADES 4

AMENAZAS 4

IMPLEMENTACIÓN DE BALANCED SCORECARD EN UNA CORPORACIÓN EDITORIAL PARA MANTENER UNA POSICIÓN DE LIDERAZGO EN EL MERCADO. 5

ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIONES 5

SU ESTRUCTURA COMERCIAL ESTÁ CONFORMADA POR CUATRO LÍNEAS DE NEGOCIO: 5

VISIÓN 7

MISIÓN 7

FILOSOFIA EMPRESARIAL SANTILLANA 7

OBJETIVOS 9

IMPLEMENTACIÓN 9

PASO 1: DEFINIR EL MAPA ESTRATÉGICO CORPORATIVO Y VALIDACIÓN DE LA ESTRATEGIA 10

MAPA ESTRATÉGICO GRUPO SANTILLANA 11

PASO 2: OBJETIVOS ESTRATÉGICOS CORPORATIVOS POR PERSPECTIVA 12

PASO 3: IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS, HABILIDADES Y FORMACIÓN DEL PERSONAL 12

PASO 4: IDENTIFICACIÓN DEL CAPITAL DE LA INFORMACIÓN. 13

PASO 5: INDICADORES ESTRATÉGICOS CORPORATIVOS 13

PASO 6: METAS CORPORATIVAS 14

PASO 7: INICIATIVAS ESTRATÉGICAS 14

PASO 8: DESARROLLO DE UMBRALES 15

PASO 9: DESARROLLO Y DESPLIEGUE EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL 16

BENEFICIOS QUE SE LOGRARON A PARTIR DE LA IMPLEMENTACIÓN 17

RECURSOS QUE SE INVIRTIERON 19

ANALISIS FODA DEL GRUPO SANTILLANA DE ECUADOR

FORTALEZAS

• Existencia de vínculos con diversos establecimientos educacionales de la comunidad, provincia y regiones.

• Experiencia de trabajo y conocimiento del negocio del libro, lo que le ha permitido adecuar con flexibilidad y agilidad procedimientos y procesos del trabajo propiamente tal.

• Prestigio.

• Disponibilidad de recursos financieros para realizar negocios fulminantes, gracias a la buena relación que ese mantiene con las entidades financieras, conocedoras de la empresa como cliente responsable.

• Existencia de una notable infraestructura propia para la atención de público y mantención del inventario.

• Ubicación privilegiada para la casa matriz.

• Clima Laboral adecuado.

• Poseer canales de distribución propios y externos adecuados para el negocio.

OPORTUNIDADES

• Reactivación de la economía lo que permitirá mayores gastos de parte del gobierno o instituciones relacionadas.

• Construcción de nuevos establecimientos educacionales.

• Existencia de leyes que permiten un mayor crecimiento de la industria editorial.

• Existencia de acuerdos y tratados internacionales que permiten ampliar el horizonte, ya sea exportando material de producción propia o importando, permitiendo contar con nuevos productos y a menor precio.

• Políticas nacionales de licitación en los estamentos públicos, para la compra de insumos.

DEBILIDADES

• Falta de más profesionales con competencias en la edición de libros.

• Situaciones propias de un negocio familiar que está en proceso de transformación a una empresa.

• Falta de un sistema regional adecuado para el control de ventas y de inventario en las sucursales y bodegas.

• Falta de compromiso de parte de los encargados de la distribución (canal propio) en algunos casos puntuales.

AMENAZAS

• Cambios adversos en el tipo de cambio y en general de los índices económicos que rigen en nuestra nación, en particular para la importación de libros y materiales no librarios.

• Crecimiento del poder de negociación de los clientes y proveedores.

• Integración vertical hacia

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