COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL BCP

TOMA DE DECISIONES INDIVIDUALES Y GRUPALES

El BCP ha definido una estrategia mediante la cual cada jefatura es responsable de la gestion de sus recursos humanos , en este sentido cuenta con una serie de politicas,normas ,procedimientos y herramientas tecnologicas que facilitan la TOMA DE DECISIONES.

Dentro de esta gestion incluye temas como:

 Vacaciones

 fijacion y seguimiento de metas

 gestion del tiempo

 administracion salarial,entre otros.

Mejora del desempeño

El Sistema de Mejora del Desempeño ha sido diseñado con la finalidad de generar una orientación hacia los resultados de todo el personal. Está constituido por tres dimensiones: Corporativa, Equipo e Individual.

Anualmente, se inicia el proceso con la fijación de las Metas Corporativas del Banco por parte de la Gerencia General. Estas metas son compartidas por todos los integrantes de la organización. Luego se definen, para cada una de las unidades funcionales del BCP, las respectivas Metas de Equipo, las que están alineadas con la Metas Corporativas.

Finalmente, cada colaborador cuenta con una Planilla de desempeño individual conformada por una parte cualitativa (Competencias organizacionales–Liderazgo) y una cuantitativa (Indicadores de gestión). En esta se asignan las metas a su cargo (puesto de trabajo), las cuales contribuirán de manera significativa al logro de los objetivos de sus respectivos equipos.

La retroalimentación a los colaboradores se inicia con las reuniones trimestrales de Desempeño Corporativo, las que parten del Comité de Gestión y bajan en cascada a los niveles organizacionales. Estas reuniones permiten que todos los colaboradores del BCP tengan información relevante sobre la marcha de los Indicadores Corporativos a través del Boletín Desempeño Corporativo. También se cuenta con un Boletín mensual en la intranet. Cada uno de los equipos establecidos en el Banco se reúne de manera periódica (mensual, semanal y/o diaria de acuerdo a funciones), a efectos de revisar la evolución de sus indicadores y diseñar sus planes de acción.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

El BCP ha diseñado diversos servicios que se gestionan a través de áreas especializadas

Gerencia Central de Banca Mayorista: encargada de diseñar y gestionar servicios para para clientes corporativos y empresariales

Gerencia Central de Banca Minorista: encargada de diseñar y gestionar servicios para las pequeñas empresas y clientes individuales

Gerencia Central de Gestión de Activos: encargada de diseñar y gestionar los siguientes servicios:

Administración de patrimonios.

Administración de fondos de terceros (Credifondo S.A. S.A.F).

Intermediación de valores (Credibolsa Sociedad Agente de Bolsa).

Custodia, fideicomisos y titulación de activos (Creditítulos Sociedad Titulizadora S.A.).

Perfil del Banco de Crédito del Perú Reporte de Sostenibilidad 2011

Perfil del Banco de Crédito del Perú.

Banca Mayorista Está compuesta por dos unidades de negocios:

Banca Corporativa y Banca Empresa, esta última incluye al segmento especializado de Banca Institucional.

Banca Corporativa: atiende a clientes cuyas ventas anuales son mayores a los US$50 millones. Banca Empresa: atiende a clientes cuyas ventas anuales fluctúan entre US$8 millones y US$50 millones. Esta unidad de negocio incluye a la Banca Institucional, que atiende a organizaciones sin fines de lucro, públicas y privadas, entre las que se encuentran entidades estatales, organismos internacionales, entidades educativas y organizaciones no gubernamentales, a las que se les brinda servicios especializados orientados a cubrir sus necesidades.

Banca Mayorista también está formada por tres unidades de soporte comercial que brindan soporte especializado a las unidades de negocios mencionadas:

Negocios Internacionales

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