CASO PRÁCTICO CIRQUE DU SOLEIL

Temario:

1. Introducción
2. Personajes
3. Hechos
4. Problemática

Introducción:

Como parte de nuestro aprendizaje y del diplomado de Administración Estratégica de los Recursos Humanos, la UNAM y la Facultad de Contaduría Y Administración ponen en práctica en el último módulo de dicho diplomado la aplicación de un caso práctico. Se proporciona un tema o información en específico para analizar, dar lectura y aplicar los conocimientos adquiridos durante cada uno de los módulos en el caso práctico.

El objetivo de este caso es que el estudiante de una revisión en general a todos los módulos vistos en el diplomado y aplicar cada uno de los temas a un asunto en la actualidad.

Este año, como tema, se nos ha asignado el Cirque Du Soleil, magnífico espectáculo que ha recorrido gran parte del mundo con sus acróbatas, payos y actos espectaculares que rebasan cualquier tipo de circo convencional. El Cirque Du Solel o también llamado circo del sol no es cualquier circo ordinario con animales y payasos ridículos, el Cirque Du Soleil te transporta a lugares magníficos utilizando una temática del mundo actual o de fantasiosa, haciendo esta una experiencia única que te invita a volver a presenciar dicho espectáculo.

Como ya se dijo, un circo fuera de lo común, sin embargo, no deja de ser una empresa que tiene dificultades como cualquier otra, problemas con empleados, capacitación, pagos, desmotivación, clima laboral etc.

En el siguiente trabajo se pretende identificar estas situaciones, analizarlas y darle una solución con los conocimientos adquiridos dentro del diplomado.  

Personajes:

Murielle cantin

Directora de elenco, que se encargaba de recorrer el mundo para encontrar el mejor talento, rubia, delgada y paciente, pero decidida a encontrar alrededor del mundo a la gente más talentosa y hacerla crecer uniéndola al circo para una orientación artística

Guy Laliberté

Presidente y director general

Sencillo, calvo y risueño enfocado a lo administrativo y financiero del circo

Gautier

Encargado de las relaciones externas del circo

Oberacker

Organizador del circo, Entabla relaciones con los diferentes colaboradores dentro del circo y se encarga de que todo funcione en tiempo y forma

Gonzalo Muñoz

Payaso Profesional

Bernard Petiot

Entrenador de gimnastas del circo, planeaba en conjunto con los directores artísticos lluvias de ideas para los shows

Martin Dumont

Director interino del Dralion en Estados unidos, encargado de puntos de venta que tenían contacto con el cliente y prestaciones a empleados

Richard Imbeau

Ejecutivo Rrhh

Allison Crawford

Asistente de coreógrafo y posteriormente promocionada a directora artística

Vincent Gagné

Director de giras y producciones multimedia, promovía el cuidado del equipo con el que se laboraba y dar a conocer el show dentro del de los colaboradores

Marc Gagnon

Director de operaciones no sólo trató de crear códigos de conducta sino un boletín de empleados llamado la boule dentro de walt Disney para evitar que se les diera censura y buscaba también la comunicación y buenas prestaciones para los empleados

Mario D´amico

Vicepresidente ejecutivo de mercadotecnia, enfatizaba la venta no como producto sino como bien suntuario

Stephane

TI

Gaeten

Utilería y efectos, creaba accesorios a detalle de manera minuciosa y profesional

Daniel Pouliot

Estrategia y planeación, destacaba y daba a conocer misión y visión a través de planes y procesos para que los colaboradores se sintieran guiados y con un fin al cual llegar

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En las palabras anteriores se pueden detectar palabras claves en la lectura de dicho artículo:

• Desmotivación de los trabajadores: Se puede leer que para los reclutadores es demasiado estresante y cansado estar viajando de país en país para buscar al mejor talento.

• Crecimiento: Uno de los propósitos del circo es que sus artistas crezcan durante su estancia en el circo, mejorar sus actos y probar nuevas formas.

• Futuro: Para los trabajadores del circo se preocupan por el futuro de sus empleados

• Beneficios: Como trabajadores tiene cursos de diferentes idiomas,

• Crecimiento: El circo experimento un crecimiento muy rápido dada la buena aceptación de los clientes

• Rebeliones: Hubo rebeliones en algún tiempo de la empresa por parte de los trabajadores ya que cuestionaban que la dirección estuviera haciendo lo mejor para ellos.
• Libertad: El director no quería que el circo se volviera una empresa corporativa común y corriente, quería que fuera libre de inversionistas externos ya que podían restringir la libertad que quería aplicar en el circo.

• Malos pagos: Muchos artistas no estaban conforme con el pago que les hacia el circo ya que eran incompletos otros circos tenían mejores prestaciones.

• Animales: Uno de los mayores atractivos del circo es que no usa animales, iniciando así, una nueva era de circos.

• Gobierno: Recibieron un fondeo del gobierno de Canadá para realizar su primer viaje a Estados Unidos

• Diversificación: El circo se diverdicio ya que comenzó a realizar pequeños cortes fílmicos, y programas de televisión

• Diferentes Nacionalidades: El talento del circo es grandioso y esto se debe a que no solo contratan gente de un solo país, es decir la compañía tiene colaboradores de todas partes del mundo.

• Cambio: Adaptarse a la nueva forma de hacer circo

• Reflotación global: Como ya lo dijimos reclutan a gente de toda parte del mundo, pero no solo reclutan por reclutar, también se preocupan por sus familiares, no reclutan a una solo persona de una familia o pandilla porque saben que para ellos será difícil sobrevivir en un ambiente diferente son su familia o pandilla.

• Abandono de empleo: Como toda empresa en esta también existe el abandono de empleo porque quieren asensos etc.

• Días de descanso: Al ser un circo tienen que practicar casi diario, es por eso que solo tiene lunes y martes de descanso y los demás días son de ensayo y espectáculo

• Liderazgo Marc Gag non fue un gran líder para seguir, aceptaba la autocrítica y aceptaba que cuando un empleado renunciaba y si era indispensable para el acto se le volvía a contratar, humildad de aceptar errores.

• Cliente: Se puede leer que para el circo es importante el cliente, pero no solo que pague boletos si no que de una sola visita regresen y que inviten a más personas.

• Edificio e instalaciones: Tienen edificios inteligentes y con excelentes instalaciones para trabajar.

• No es lo que los empleados esperaban: Algunos empleados no quedaron conformes con el circo y esperaban más de lo que les ofrecía.

Se crea el Cirque du soleil por los ex artistas Guy laliberté y Gutier

El debut es iniciado en 1984

Salen por primera vez a los ángeles en 1987, Europa 1990 y Asia 1992

1987 y 1988 hay rebeliones

Posteriormente se descentraliza en 3 divisiones de la administración, pero volvió a centralizarse en las oficinas en Montreal, dejando en claro nunca vender acciones

El Cirque en concepto se refiere en parte a un conjunto y trascender los límites culturales

En 1998 Laliberté compra su mitad a Gautier

Se lanza el primer filme en 1999 “Alegría” y en el 2000 para imax “Journey”

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