DESARROLLO ADMINISTRATIVO

MISIÓN

Creamos el arte escénico empresarial por medio de un guión corporativo, unimos el arte con el video para brindarles un servicio innovador a nuestros clientes y así lograr superar sus expectativas en cada evento.

VISIÓN

Ser una empresa líder en el sector de organización, planeación y creación del arte escénico empresarial a través de la innovación y perfección para satisfacer las exigencias de nuestros clientes día con día.

VALORES

Integración, respeto, arte, creatividad, honradez, profesionalismo, ambiciosos.

FILOSOFÍA

Producciones transparentes y eco tecnológicas.

POLÍTICAS

Ejercer la influencia y el progreso a transmitir a su equipo de trabajo con seriedad responsabilidad y profesionalismo; así como reglas éticas que le permitan llegar a su objetivo de un premio de satisfacción y felicidad de sus clientes y ellos, siendo los primeros en arte escénico empresarial y video.

REGLAS DE NEGOCIO

Las reglas de negocio a aplicar en la administración de eventos corporativos están directamente relacionadas con los manuales de procedimientos con los que se cuenta, a continuación se mencionan los puntos básicos a condierar.

Procedimientos básicos para poder organizar un evento corporativo:

o Contar con el personal interno para llevar a cabo el proyecto.

o Tener el contacto del cliente (empresas que contratan el servicio).

o Identificar las necesidades del evento.

o Realizar plan de seguimiento del evento a organizar.

o Contar con los proveedores necesarios para la contratación de servicios e insumos.

o Brindar el servicio con las mejores prácticas. (Ver el punto sobre la organización del evento)-

o Cobro de servicios. (Ver sección cobranza)

o Ofrecer un valor agregado en cada evento para una posible recontratación.

o Realizar encuesta de servicio de satisfacción al cliente.

REGLAS DE OPERACIÓN

o Cada análisis de proyecto tendrá que ser supervisado por el líder o gerente a cargo y tendrá que tener las firmas del gerente de Akrilico Eventos.

o No se podrá ofrecer los servicios si no se cuenta con el respaldo de los proveedores de insumos básicos para un evento.

o Se entregará al contratante un presupuesto incluyendo el detalle de servicios, quedando de conformidad las clausulas estipuladas en dicho presupuesto y teniendo las firmas pertinentes para la realización del mismo.

o Por ningún motivo se aceptan proyectos sin el 50% de anticipo

o Durante el evento se contará con personal que supervise se cumplan los lineamientos y mejores prácticas de la prestación de servicios.

o Si el evento ya comenzó y el contratante requiriera servicios adicionales se evaluará la posibilidad de ofrecerlos y se le indicará un costo extra. (Se analizará la opción de ofrecerlo como un plus al servicio ya prestado).

o Todo evento al iniciar requiere del pago de servicios al 100%.

o Todo evento al finalizar requiere de una encuesta de calidad en el servicio.

FODA

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

DIRECTOR GENERAL

Se le denomina director general a la persona investida de máxima autoridad en la gestión y dirección administrativa dentro de la empresa, lleva a cabo la planeación, organización, dirección y control de los recursos de la empresa.

GERENTE ADMINISTRATIVO

Esta gerencia tiene la responsabilidad de llevar la administración de la organización, y para lo cual cuenta con diferentes actividades las cuales están relacionadas entre sí.

Contabilidad. Se encarga de estudiar medir y analizar el patrimonio de la empresa con el fin de servir a la toma de decisiones y control presentando la información previamente registrada de manera sistemática y útil para los distintos departamentos.

Compras. Es el encargado de realizar las adquisiciones necesarias en el momento debido, con la cantidad y calidad requerida y aun precio adecuado.

Cobranza. Es el área que se encarga de emitir la facturación y llevar a cabo la gestión de cobranza, flujos monetarios y operaciones bancarias; proporcionando información a contabilidad para el adecuado registro de las operaciones financieras.

Recursos humanos. Se en carga de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización. El objetivo básico que persigue con estas tareas es alinear las políticas de recursos humanos con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas.

REPRESENTANTE DE VENTAS

Uno de los objetivos del área de ventas es la búsqueda de clientes potenciales con apoyo el de las dos gerencias, hacer que se cumplan los objetivos previstos de ventas mensuales y anuales, mantener la cartera de clientes cautivos y buscar crecimiento constante de las ventas orientado a objetivos.

Las actividades del área de ventas se encuentran:

o Planeación y presupuesto de ventas.

o Reclutamiento, selección y entrenamiento de la fuerza de ventas (Si se requiere).

o Análisis del volumen de ventas,

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