Diccionario De Competencias

Diccionario de competencias:

COMPETENCIAS CARDINALES:

1. Ética: Sentir y actuar correctamente con un comportamiento ético intachable, apoyando las obras de interés colectivo, cumpliendo con nuestros deberes de estado y preservando el medio ambiente. 

En todo momento y bajo las diversas circunstancias, de acuerdo a los valores morales y las buenas costumbres y prácticas, respetar las políticas de la institución y el derecho a privacidad del paciente.

2. Orientación al cliente: Conocer las expectativas de los clientes internos y externos es la clave para la satisfacción de los mismos.

Mostrar una conducta humanista en todos los servicios prestados con actitud comprometida, responsable, cálida y respetuosa a nuestros pacientes, respetando su dignidad como personas.

3. Integridad: Los empleados del instituto cardiológico están predispuestos a actuar con rectitud y probidad. Es actuar en consonancia con lo que cada uno  dice o considera importante. Incluye comunicar las intenciones, ideas y sentimientos abierta y directamente, y estar dispuesto a actuar con honestidad incluso en negociaciones difíciles  con agentes externos, tienen una actitud comprometida y responsable con los pacientes.

4. Calidad de trabajo: Todo lo que se brinde deberá ser hecho con calidad, precisión y celeridad. 

Todas las actividades deberán ser cuidadosamente planificadas, trabajando en equipos con objetivos, plazos y responsables de su cumplimiento.

Nuestro comportamiento debe ser proactivo y optimista respecto al problema de salud de paciente garantizando el mejor servicio a lo largo de su estadía en nuestra institución.

COMPETENCIAS ESPECIFICAS:

1. Perseverancia: Firmeza y constancia en la ejecución de los propósitos según la cultura de Instituto cardiológico.

2. Orientación al resultado: Capacidad de encaminar los actos con calidad, precisión y celebridad según lo esperado.

3. Habilidad Analítica: Capacidad para realizar un análisis lógico, identificar los problemas, reconocer la información significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Además, tiene la habilidad para analizar, organizar y presentar datos financieros y estadísticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numéricos. La persona se encuentra en la capacidad de proponer alternativas viables a la solución de problemas que le son planteados.

4. Orientación: Capacidad para orientar los comportamientos propios y/o de otros hacia el logro o superación, bajo estándares de calidad establecidos, fijar metas desafiantes y mantener altos niveles de rendimiento en el marco de estrategias del instituto, También implica establecer indicadores de logro y hacer seguimiento permanente

5. Trabajo en equipo: Es la habilidad de desarrollar el equipo hacia adentro, el desarrollo de los propios recursos humanos. Supone facilidad para la relación interpersonal y la capacidad de comprender la repercusión que las acciones personales ejercen sobre el éxito de las acciones de los demás. Incluye la capacidad de generar adhesión, compromiso y fidelidad.

6. Organización: Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de su tarea/área/proyecto estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información.

7. Prudencia: Adelantarse a las circunstancias, tomar mejores decisiones, conservar la compostura y el trato amable en todo momento, forjan una personalidad decidida y comprensiva. Moderación en la aplicación de normas y políticas de la organización. Persona que piensa y actúa con sentido común

8. Equidad: Capacidad para dar a cada uno lo que le corresponde o pertenece en lo laboral, relación con los pacientes y proveedores, en el manejo del personal, además de velar por el cumplimento de los valores de la organización.

9. Compromiso: Comprender, asumir y adoptar

...