ENSAYO CASO FINANCOST

Análisis De Cargos  Caso Financost

Melissa Ochoa

Claudia Lucia Téllez

Juan Carlos Rodríguez

Víctor Alfonso Villaquiran

Heidy  del Carmen Marín

Carlos Augusto Leyton

DOCENTE

José A Santibañez B

Universidad Pontifica Bolivariana

Especialización En Gerencia De Talento Humano

Palmira Septiembre 2015

ANÁLISIS DE CASOS

Caso 1: Mario Yépez: Ocupa el cargo de Director de Compras, coordinando diferentes funciones de similares características. Es Ingeniero Industrial y dirige a 4 trabajadores. Su labor la cumple dentro de las normas y procedimientos bien definidos, ajustándose a patrones establecidos y prácticas y procedimientos determinados en las políticas organizacionales. No tiene un buen desempeño, hasta donde puede decirse. Según un sondeo realizado por la oficina de gestión humana, los demás trabajadores del área tampoco creen que Yépez sea eficiente. Sin embargo, Yépez tiene a su cargo uno de los grupos de trabajo más difíciles de manejar. Los subordinados de Yépez no tienen gran experiencia ni pericia y el trabajo es complejo. Si la empresa pierde a Yépez, gestión humana no está segura de si pudiese encontrar fácilmente un sustituto en el mercado.

Propósito del Cargo del Director de Compras:

Gestionar y desarrollar actividades relacionadas con la adquisición de materiales; analizando, tramitando y controlando ordenes de compras, cuentas de gastos,  a fin de atender las solicitudes de las unidades de la empresa.

Funciones:

• Presenta cuenta a su superior inmediato sobre las acciones del comité de licitaciones.
• Atiende las diferentes solicitudes de adquisición de materiales y/o equipos, previa aprobación del organismo competente.
• Hace seguimiento a las compras realizadas por la unidad
• Tramita informes de recepción de débito y cheques ante la unidad competente.
• Estudia las formas y condiciones de pago ofertadas por los diversos proveedores
• Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
• Planifica y controla los procesos de compras en la unidad a su cargo.
• Solicita a diferentes proveedores, nacionales y extranjeros, cotizaciones de materiales y/o equipos.
• Recopila toda la información necesaria para ser analizada por el comité de compras.
• Adquiere materiales con la calidad adecuada para los fines a los que se destinan.
• Buscar proveedores competitivos.

El salario actual (2015)  es de $5.500.000, oo y tiene un auxilio de movilización de $700.000, oo

MODIFICACIONES CASO No 1

• Presenta cuenta a su superior inmediato sobre las acciones del comité de licitaciones: Las Licitaciones por lo general en las organizaciones con sentido de estrategia están directamente ligadas con la gerencia o la presidencia, es decir, está función debe estar ligada a la supervisión de la gerencia y de apoyo todo el grupo primario.
• Tramita informes de recepción de débito y cheques ante la unidad competente: Está labor es una actividad de la tesorería y por ende hace parte de la Gerencia Financiera, el manejo de los valores tiene exclusividad en esa área.
• Estudia las formas y condiciones de pago ofertadas por los diversos proveedores: Está labor también es de la gerencia Financiera o del comité financiero en donde el jefe de compras tal vez puede hacer parte para dar información de los proveedores, pero no puede estar centrada únicamente en el jefe de Compras.

Preocupa el análisis de Gestión Humana con respecto al desempeño del colaborador no es posible que varios de los objetivos estratégicos busque una efectividad administrativa y no se busque una persona con mejores competencias y peor aún indicar que en el mercado no hay sustitutos, puesto que la oferta de esa labor es amplia y suficiente.

Caso 2: Arbey Orozco: Ocupa el cargo de Supervisor de Compras, es Técnico en Sistemas, su labor es sencilla, repetitiva y monótona, ejecutando actividades muy específicas, no maneja personal, cumple con los procedimientos estandarizados, controlando el resultado final de su función, no maneja dinero ni valores. A pesar de depender directamente del Director de Compras, es una persona que es amigo personal del gerente, destacándose por su excelente labor, sin embargo Arbey es alcohólico por lo cual gestión humana cree que no debe tener un fuerte aumento ya que lo utilizaría para aumentar su dependencia y le generaría problemas en el futuro.

Propósito del Cargo del Supervisor de Compras:

Controla todas las actividades que se llevan a cabo en la parte operativa de compras, gestionando todo tipo de actividades con el fin de desarrollar las mejores prácticas de acuerdo a los requerimientos estratégicos de la organización.

Funciones:

• Llevar un inventario general por medio del Kardex
• Elaborar por semana, un cronograma de las actividades diarias de gestión
• Velar por el cumplimiento de las fechas establecidas para la compra de materiales y procesos de financiamiento.
• Dirige eficientemente la compra, el despacho y recibo de mercancía
• Coordina el cumplimiento de las actividades de despacho
• Elabora eficientemente documentos diarios de bodegaje conservando los archivos y registros
• Dirige correctamente el personal de bodega siguiendo políticas de la empresa

El salario actual (2015)  es de $1.700.000, oo

MODIFICACIONES CASO No 2

• Llevar un inventario general por medio del Kardex: Si bien en muchas organizaciones el área de compras y el almacén hacen parte de la misma dependencia, el manejo del Kardex es una actividad exclusiva del almacén, el área de compras solo debe por tanto administrar la información de las compras realizadas para que el almacén reciba adecuadamente los productos.
• Velar por el cumplimiento de las fechas establecidas para la compra de materiales y procesos de financiamiento: En esta actividad los procesos de financiamiento debe ser de manejo exclusivo de la tesorería por tanto no pueden estar bajo su dominio
• Dirige eficientemente la compra, el despacho y recibo de mercancía: El recibo y despacho de la mercancía solo pueden estar a cargo del Almacén.
• Elabora eficientemente documentos diarios de bodegaje conservando los archivos y registros: Esta labor es también exclusiva del almacén.
• Dirige correctamente el personal de bodega siguiendo políticas de la empresa: En su Perfil del cargo este empleado no debe tener personas a cargo es por ello que por lo tanto no puede tener esta función como propia, además ese personal debe estar a cargo del Jefe de Almacén o Jefe de Bodega.

Este empleado de acuerdo a las indicaciones de Gestión Humana debe ser sometido a un trabajo clínico para su adicción, no es solo señalar que tiene un problema, la organización debe tomar cartas en el asunto y establecer compromisos con el colaborador para ayudarle con su enfermedad.

Caso 3: Rodrigo Pérez: Ocupa el cargo de Director Comercial. Es Administrador de Empresas con una gran experiencia en mercadeo, coordina distintas funciones de naturaleza homogénea, Maneja a 6 asesores comerciales e influye fuertemente en el resto del personal, cumple con sus labores dentro de las instrucciones establecidas, pero requiere mucha creatividad. Sigue los procedimientos establecidos por la gerencia, la responsabilidad por valores es mediana y controla los resultados finales de sus funciones. Pérez es soltero y parece llevar la vida de una persona de mundo sin ataduras. En general, la oficina de gestión humana cree que el desempeño de Pérez no está a su nivel y algunos de los “errores” de Pérez son bien conocidos entre los demás empleados.

Propósito del Cargo de Director Comercial:

Planeación  y direccionamiento estratégico de la empresa  a través de la creación de estrategias de ventas, la introducción de nuevos productos y el mejoramiento continuo en la coordinación de la ejecución de las obras.

Funciones:

• Planear estrategias para optimizar la empresa
• Visitar clientes y conocer sus necesidades
• Programar visitas para conocer la capacidad de suministro de los proveedores
• Crear estrategia de ventas con la gerencia administrativa de acuerdo a los requerimientos organizacionales.  
• Revisar y chequear los inventarios para solicitud de compra de materiales (abastecimiento de bodegas, material de comercialización y material para obras)
• Elaboración del presupuesto de ventas anual
• Definición de política de precios y condiciones comerciales
• Realización de visitas de acompañamiento con los vendedores o coaching
• Recomendar con base en los resultados acciones a seguir
• Asesoramiento y dirección de los vendedores.
• Conservar los archivos y registros de ventas para la Realización de análisis estadísticos en ellas.
• Definir las mejores políticas de venta, comerciales, contratación y capacitación.
• Comprobar el cumplimiento del plan de ventas establecidas para en su grupo de trabajo y su relación con otras áreas.
• Controlar el cumplimiento del presupuesto destinado para el área.
• Seleccionar, definir y entrenar candidato para asesor de ventas obteniendo un buen grupo de asesores calificados que aumenten la productividad del área de ventas.

El salario actual (2015) es de $5.500.000, oo y  tiene pactado de manera verbal un auxilio de alimentación de $50.000 diarios condicionado al cumplimiento de la visita de clientes de la organización

MODIFICACIONES CASO No 3

• Planear estrategias para optimizar la empresa: Esta actividad es exclusiva de la Gerencia General no tiene por qué estar a cargo del jefe de ventas o del área comercial.
• Definición de política de precios y condiciones comerciales: La definición de Precios es una actividad exclusiva de la gerencia  con el apoyo de todo el grupo primario, no puede estar en manos del área comercial que puede bajar excesivamente los precios en el afán de lograr las ventas. Pueden manejar márgenes pequeños de rebaja pero no más.
• Definir las mejores políticas de venta, comerciales, contratación y capacitación: Esta actividad no puede estar en manos del jefe comercial debe ser manejada la contratación y la capacitación por el área de gestión humana, en cuanto a las mejores políticas de ventas debe ser una trabajo del comité de ventas que lo integran el gerente y/o su director administrativo y el jefe comercial.

Con respecto al comportamiento personal del señor Pérez, la empresa debe tener mucho cuidado para no trasgredir en lo personal y privado, y si hay evidencia de problemas organizacionales por su comportamiento y por su forma de vivir, estos problemas organizacionales se deben tratar con prontitud por el área de gestión humana con los respectivos procesos disciplinarios.

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