ESTRATEGIA DE PRODUCCION

LA ESTRATEGIA DE PRODUCCIÓN

1. INTRODUCCIÓN

Durante un largo periodo de tiempo la estrategia de producción fue considerada como una actividad meramente técnica, sin importancia estratégica. Es en 1969 cuando el autor Skinner escribe el artículo titulado “La producción: factor ausente en la estrategia competitiva” cuando se habla por primera vez de la estrategia de producción. En este artículo se critica la escasa importancia que tiene la producción en las empresas en relación con la estrategia competitiva. A partir de entonces comienza a proliferar la literatura acerca del tema y las empresas comienzan a considerar la producción como una actividad estratégica.

2. PROCESO DE PLANIFICACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE PRODUCCIÓN

La formulación de la estrategia de producción va a estar inmersa en un proceso global de planificación estratégica de la empresa, que consiste en tomar una serie de decisiones y fijar unos planes futuros a L/P sobre en que mercados quiere competir, cuál va a ser la conducta de la empresa y cómo tiene que comportarse cada departamento. La estrategia de producción se puede dividir en tres niveles:

1) Estrategia corporativa: la empresa ha de decidir en que negocios va a estar presente. La empresa debe fijar también una meta o misión empresarial que va a actuar como elemento unificador de todas las decisiones que tome la empresa.

2) Determinar la estrategia competitiva que va a seguir en los distintos mercados, es decir, cómo competir.

3) En la estrategia funcional hemos de centrarnos en un negocio en concreto, y hemos de preguntarnos que hay que hacer en cada departamento, habrá también que fijar unos objetivos. En este caso nos vamos a centrar en la estrategia de producción.

Podemos distinguir dos enfoques alternativos para planificar la estrategia de producción en las empresas: enfoque convencional jerárquico o de arriba a abajo y enfoque basado en los recursos y capacidades o enfoque de abajo a arriba.

Enfoque convencional jerárquico o de arriba a abajo

Es el enfoque que tradicionalmente siguen las empresas para formular su estrategia de producción. En los trabajos de Skinner y posteriores trabajos se analiza este enfoque. Se busca la formulación de una estrategia de producción coherente con la estrategia general de la empresa. Se busca la coordinación de las dos estrategias, la estrategia de producción y la estrategia general de la empresa. La estrategia de producción apoya la puesta en práctica de la estrategia general, pero no participa en su formulación. No se tienen los recursos o capacidades de producción a la hora de formular la estrategia general de la empresa. Bajo este enfoque se sigue una secuencia de tres fases: estrategia corporativa, estrategia competitiva y estrategia de producción (funcional).

1. Estrategia corporativa

Esta estrategia consiste en decidir en que negocios va a estar presente la empresa. La empresa necesita tener un elemento unificador de las decisiones que toma, se puede decir que toda la empresa en si tiene una identidad propia. El elemento unificador se conoce como meta o misión empresarial, la cual se identifica con el objetivo final de la empresa. Dicha meta deberá ser común a todos los negocios y a todos los departamentos de la empresa.

• Elementos en que debe fijarse la meta

- La historia o antecedentes de la empresa: los éxitos, los fracasos, los objetivos del pasado, etc... son ejemplos de antecedentes en los que debe fijarse una empresa. En el caso de una nueva empresa se cogerán los antecedentes del sector en el cual desarrolla su actividad.

- Las competencias distintivas de la empresa: el éxito estratégico suele derivarse de identificar y explotar aquellas funciones o elementos que diferencian a una empresa de la competencia y que son valorados por el mercado.

- El entorno: se trataría de examinar las restricciones y analizar cuales son las amenazas del entorno.

• Problemas que soluciona la meta empresarial

No todas las empresas tienen claro cual es su meta, pero en cualquier caso tener una meta clara ayuda a tener claras una serie de disfunciones por este tipo de cuestiones:

1) Especialización del trabajo: La empresa suele dividirse en tareas, secciones y el personal de cada una de esas secciones puede considerar que lo más importante es conseguir sus objetivos funcionales que pueden ser contradictorios a los de otros departamentos y, por tanto, generar conflictos interdepartamentales. La meta soluciona esto porque sirve de referencia a todos los departamentos de la empresa.

2) Gestión cuantitativa: en muchas empresas las decisiones u objetivos se toman apoyándose en cifras (cuota de mercado, volumen de ventas, etc...), es decir, en datos cuantitativos ya que los gestores piensan que es la decisión más correcta. Sin embargo, en las organizaciones hay elementos importantes que no pueden medirse con números, es decir, son elementos cualitativos, por ejemplo el clima laboral de la empresa, la satisfacción de los clientes, etc... y estos elementos pueden quedar desatendidos. El que una empresa tenga claro que lo cualitativo es importante puede hacerlo evidente fijando una meta, que va a ser el elemento unificador de las decisiones que se tomen en la empresa. Es bueno combinar ambos tipos de gestiones: cualitativas y cuantitativas.

3) Movilidad funcional: es la posibilidad de movilidad laboral de los directivos, es decir, de cambiar de empleo. El mercado tiene que valorar el desempeño de los directivos. Generalmente, los directivos aumentan su valor cuando consiguen los objetivos desempeñados, pero lo que ocurre es que un directivo suele tener poder para alcanzar objetivos o tomar decisiones a C/P que le benefician a costa de que a L/P pueden tener consecuencias negativas para la empresa. Esto no ocurriría si necesariamente todas las decisiones que tomen los directivos tuvieran que cumplir una meta o misión empresarial ya que así el directivo no podría tener conductas desviadas.

• Características básicas de la meta empresarial

- La meta empresarial es impulsada y apoyada por la dirección, de manera que debe orientar la actuación de todo el personal.

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