Escuela Humanistica

Introduccion

En los últimos años se ha dado principal atención al desarrollo de los recursos humanos, dándose énfasis en su desarrollo y capacitación

Con el siguiente trabajo se presentara el enfoque humanista, y como la Teoría de la Administración sufre una revolución conceptual: La transición del énfasis antes puesto en la tarea (por la administración científica) y en la estructura organizacional (por la teoría clásica) ahora este puesto en las personas que trabajan o que participan en las organizaciones.

El enfoque humanista hace que el interés en la maquina y el método de trabajo en la organización formal y en los principios de la administración, ceda prioridad a la preocupación por las personas y por los grupos sociales. También entenderemos como existió un cambio en los aspectos técnicos y formales, hacia los psicológicos y sociológicos.

Antecedentes

El enfoque humanista aparece con el surgimiento de la teoría de las relaciones humanas en Estados Unidos a partir de la década de 1930, dándonos a entender que este es un sistema relativamente nuevo.

Esta teoría surgio gracias al desarrollo de las ciencias sociales, especialmente de la psicologia, y en particular, de la psicologia del trabajo, la cual paso por dos etapas de darrollo:

- Analisis de trabajo y de la adaptación del trabajador al trabajo, etapa en la que domina el aspecto meramente productivo

- Adaptacion del trabajo al trabajador, etapa en la que la psicologia industrial se vuelve hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo que predominan en los aspectos productivos.

SCUELA DE RELACIONES HUMANAS

8.1 El enfoque humanístico

El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución conceptual en la teoría administrativa: si antes el

énfasis se hacia en la tarea (por parte de la administración científica) y en la estructura organizacional (por parte

de la teoría clásica de la administración), ahora se hace en las personas que trabajan o participan en las

organizaciones. En el enfoque humanístico, la preocupación por la máquina y el método de trabajo, por la

organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales ceden la

prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los

aspectos psicológicos y sociológicos.

El enfoque humanístico aparece con la teoría de las relaciones humanas en los Estados Unidos, a partir de la

década de los años treinta. Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales,

principalmente de la psicología, y en particular de la psicología del trabajo, surgida en la primera década del

siglo XX, la cual se orientó principalmente hacia dos aspectos básicos que ocuparon otras tantas etapas de su

desarrollo:

Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo: En esta primera etapa domina el aspecto

meramente productivo. El objetivo de la psicología del trabajo –o psicología industrial, para la mayoría era la

verificación de las características humanas que exigía cada tarea por parte de su ejecutante, y la selección

científica de los empleados, basada en esas características. Esta selección científica se basaba en pruebas.

Durante esta etapa los temas predominantes en la psicología industrial eran la selección de personal, la

orientación profesional, los métodos de aprendizaje y de trabajo, la fisiología del trabajo y el estudio de los

accidentes y la fatiga

Adaptación del trabajo al trabajador: Esta segunda etapa se caracteriza por la creciente atención dirigida

hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo, con cierto predominio de estos aspectos sobre lo

productivo, por lo menos en teoría. Los temas predominantes en esta segunda etapa eran el estudio de la

personalidad del trabajador y del jefe, el estudio de la motivación y de los incentivos de trabajo, del liderazgo, de

las comunicaciones, de las relaciones interpersonales y sociales dentro de la organización.

No hay duda de lo valiosa que fue la contribución de la psicología industrial en le demostración de la

limitaciones de los principios de administración adoptados por la teoría clásica. Además, las profundas

modificaciones ocurridas en los panoramas social, económico, político y tecnológico contribuyeron con nuevas

variables al estudio de la administración. Mientras que en los demás países el liberalismo económico típico del

siglo XIX pasó, a partir de la Primera Guerra Mundial, a ser sustituido por una creciente injerencia del estado en

la economía –con el surgimiento de algunos gobiernos totalitarios (en los cuales la teoría clásica encontraba un

ambiente extremadamente favorable) –, en los Estados Unidos se reafirmaban y desarrollaban los principios

democráticos. Además, con la Primera Guerra Mundial comienza el declive de Europa centro-occidental en el

liderazgo del mundo, y el espectacular ascenso de los Estados Unidos como potencia mundial

8.2 Teoría de las relaciones humanas

La teoría de las relaciones humanas (también denominada escuela humanística de la administración),

desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata

de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne, Fue básicamente un movimiento de reacción y de

oposición a la teoría clásica de la administración.

La teoría clásica pretendió desarrollar una nueva filosofía empresarial, una civilización industrial en que la

tecnología y el método de trabajo constituyen las más importantes preocupaciones del administrador. A pesar

de la hegemonía de la teoría clásica y del hecho de no haber sido cuestionada por ninguna otra teoría

administrativa importante durante las cuatro primeras décadas de este siglo, sus principios no siempre se

aceptaron de manera sosegada, específicamente entre los trabajadores y los sindicatos estadounidenses. En

un país eminentemente democrático como los Estados Unidos, los trabajadores y los sindicatos vieron e

interpretaron la administración científica como un medio sofisticado de explotación de los empleados a favor de

los intereses patronales. La investigación de Hoxie fue uno de los primeros avisos a la autocracia del sistema de

Taylor, pues comprobó que la administración se basaba en principios inadecuados para el estilo de vida

estadounidense.

En consecuencia, la teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte

tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y

precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.

8.3 Orígenes de la Teoría de las relaciones humanas

Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son:

1.

Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y

mecanicistas de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos patrones de vida del pueblo estadounidense. En

este sentido, la teoría de las relaciones humanas se convirtió en un movimiento típicamente estadounidense

dirigido a la democratización de los conceptos administrativos.

2.

El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la sociología, así como su

creciente influencia intelectual y sus primeros intentos de aplicación a la organización industrial. Las ciencias

humanas vinieron a demostrar, de manera gradual, lo inadecuado de los principios de la teoría clásica.

3.

Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kart Lewin, fueron

esenciales para el humanismo en la administración. Elton Mayo es considerado el fundador de la escuela;

Dewey, indirectamente, y Lewin, de manera más directa, contribuyeron bastante a su concepción. De igual

modo, fue fundamental la sociología de Pareto, a pesar de que ninguno de los autores del movimiento inicial

tuvo contacto directo con sus obras, sino apenas con su mayor divulgador en los Estados Unidos en esa época.

4.

Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinación

de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teoría clásica de la administración

Las relaciones humanas.

En la organización, los individuos participan en grupos sociales y se mantienen en constante interacción social.

Para explicar y justificar el comportamiento humano en las organizaciones, la teoría de las relaciones humanas

estudió a fondo esa interacción social. Se entiende por relaciones humanas las acciones y actitudes resultantes

de los contactos entre personas y grupos.

Cada individuo es una personalidad altamente diferenciada, que incide en el comportamiento y las actitudes de

las personas con quienes mantiene contacto y, a la vez, recibe mucha influencia de sus semejantes. En la

búsqueda de comprensión, aceptación y participación, el individuo trata de compenetrarse con otros individuos

y grupos definidos, con el fin de satisfacer sus intereses

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