Estructura y diseño organizacional.

Tema 8: Estructura y diseño organizacional

Diseño organizacional: Se entiende como el desarrollo o cambio  de la estructura, la estructura organizacional se concibe como la distribución formal de los puestos (Diseño es el organigrama).

8.1 Diseño y estructura organizacional

• Una organización es un grupo social formado por personas que llevan a cabo actividades específicas e interactúan entre si para cumplir con objetivos definidos previamente.
• El diseño se refiere al proceso de creación o desarrollo para producir algo nuevo o para mejorar un elemento.
• La estructura hace referencia a la disposición y organización de las partes de un todo complejo.

Diseño organizacional toma de decisiones con respecto a seis elementos básicos:

8.1.1. Especializacion del trabajo

Consiste en fragmentar las actividades laborales como tareas separadas, donde cada colaborador se especializa en una parte con la finalidad de aumentar los resultados.

Este me mecanismo proporciona varios beneficios:

1. Aumento en la eficiencia de los trabajadores que atienden tareas y simples.
2. Reduce el tiempo de transferencia entre las tareas se puede remplazar con facilidad un empleado que se desempeñe tareas muy especializadas
3. Vision Actual

1. Una desventaja es que se el empleado se sobreespecialice ya que esto puede provocar aburrimiento, fatiga
2. El punto anterior se puede evitar estableciendo periodos de rotación, ampliando los rango de tareas con lo que reduce la monotonía y enriquecer los puestos con mayor complejidad.

8.1.2. Departamentalización

Es la forma como se agrupan los puestos y se puede realizar de cinco maneras diferentes:

1. Funcional: Agrupación de los puestos, según  las funciones desempeñadas
2. Producto: Agrupación de los puestos,  de acuerdo con la línea de productos
3. Geográfica: Agrupación de los puestos por territorio
4. Procesos: Agrupación de los puestos con base en  el flujo de  productos  o clientes
5. Clientes: Agrupación de los puestos por el tipo  de clientes y sus necesidades

Actualmente las empresas están orientadas al cliente a responder y satisfacer sus deseos y necesidades, por eso ahora hay más empresas que se focalizan en este tipo de departamentalización

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8.1.3. Cadena de Mando

Esta es una línea de autoridad y consistencia en dejar claro e informar quien “manda” a quien, además aclara a quien debemos de reportar. Dentro de este contexto hay tres elementos importantes:

1. La autoridad: Representa los derechos esenciales derivados de la posición gerencial para indicar a los trabajadores bajo su mando, asignando tareas, así como coordinar y supervisar que el trabajo se cumpla.
2. La responsabilidad: Es la obligación del empleado de acatar lo que el supervisor le asigna, o sea, es la forma es que los colaboradores cumple con el desempeño de su puesto.
3. La unidad de mando: El trabajador debe de reportar a un solo jefe o gerente designado por área no a otros de otras departamentos.

En la actualidad en las organizaciones ya no hablan de jefes si no de facilitadores, por otro lado parte de la estrategia organizacional es hacer de conocimiento los objetivos de la empresa.

8.1.4 Tramo de control

Consiste en la cantidad de empleados que pueden ser dirigidos por un gerente en forma eficiente y eficaz.

Para considerar cuantas personas puede formar el tramo de control se tiene varios elementos que varian según cada organización tales como:

1. Claridad de las tareas
2. Posibilidad de capacitación disposición del personal al trabajo
3. Capacidad del gerente para saber delegar
4. El desempeño gerencial
5. Factor económico

En la visión actual tanto los gerentes como los empleados deben de tomar en cuenta varios factores:

1. Las capacidades de los gerentes y los colaboradores
2. Las habilidades del gerente y los colaboradores
3. Las personalidad de ambos
4. Características del trabajo por realizar
5. Similitud y complejidad de las tareas
6. La sofisticación del trabajo por realizar
7. Grado en que se estandarizarlos procedimientos
8. El estilo gerencial

Ventajas de tramos amplios:

• Programan capacitaciones}
• Actualización y conocimientos de los procesos en los que trabajan

Desventajas:

• El gerente tiene menos tiempo para dirigir

Ventajas de tramos pequeños:

• El gerente tiene mas tiempo
• Hay mas comunicación
• El control es mas estricto

Desventajas:

• Los costos de la administración son mas altos
• El gerente interfiere mas en el trabajo de su subordinados
• Podria afectar la innovación

1. Centralización y descentralización

Centralización: La medida en que las decisiones son tomadas por los niveles altos de la organización. Los gerentes no se dan cuenta de la información de los niveles bajos para tomar decisiones.

Características:

• Su entorno es estable
• Las decisiones no son tan relevantes
• Los gerentes no tienen la habilidad para tomar decisiones
• La estrategia de la organización requiere que los gerentes no opinen

Descentralización: Esta es la medida es que deciden los diferentes niveles en las organizaciones, los niveles inferiores proporcionan información a los gerentes.

Características:

• El entorno es más  complejo.
• Las decisiones por tomar son importante
• Los tienen la habilidad para tomar decisiones
• La estrategia de la administración requiere de la opinión de los gerentes.

1. Formalización

Este concepto está relacionado con el grado de estandarización, o sea, de la adecuación a una norma de los trabajos en una organización, es decir cuántas decisiones están establecidas por una política, un reglamento o un procedimiento.

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