Evaluacion Del Desempeño

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

Facultad de Estudios Superiores Cuautitlán

MATERIA. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

TEMA: LA ROTACIÓN DE PERSONAL

MAESTRA. BLANCA ESTELA MONTAÑEZ

EQUIPO NO.3

INTEGRANTES:

CASTAÑEDA NAVARRETE IVÁN

MUCIÑO GUTIERREZ PABLO

MANCILLA OLVERA JESÚS

ANTECEDENTES.

La Administración de Recursos Humanos tiene como uno de sus principales fines, proporcionar capacidades humanas requeridas por las organizaciones, así como desarrollar habilidades y aptitudes en los individuos, para hacerlo más satisfactorio consigo mismo y con la colectividad en que se desenvuelve. No debemos olvidar, que cualquier organización depende ahora y siempre del Recurso Humano, considerándolo como el elemento más importante, el cual coadyuvará en su buen funcionamiento y evolución.

La rotación de personal es uno de los problemas que enfrentan las empresas mexicanas. Datos del estudio también arrojan que en México los gastos de reclutamiento de cada persona ascienden a los mil dólares, cifra considerable si tomamos en cuenta que los mexicanos duramos en promedio de seis meses a un año en cada empleo. A pesar de esta rotación y de los efectos económicos, cada empleado mexicano de tiempo completo logra generar al año 843 mil 406 pesos, posición que nos ubica en primer lugar.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

La rotación de personal es un problema que se presenta en grandes cantidades dentro de esta empresa, el estudio también refleja que esta fuga de personal se debe a que la empresa no invierte en el bienestar de sus trabajadores.

La alta rotación y migración de personal en la empresa Soriana.

TITULO TENTATIVO

Rotación de personal en México.

OBJETIVOS

Este proyecto tiene como primer objetivo detectar las principales causas de la rotación de personal. El dar una respuesta a la problemática presentada en la organización, por lo que es muy necesaria para evitar que la empresa tenga pérdidas económicas, pues al permanecer menos tiempo un trabajador, genera problemas económicos para la organización.

Detectar cuáles son las causas, que dan principio a la rotación del personal en la empresa Centros Comerciales Soriana S.A. DE CV. SUC. N°243 LA AURORA.

HIPOTESIS

Para llegar a determinar las causas que están originando este problema, que le cuesta a la empresa la inestabilidad del personal que labora, se tendrá que ver las distintas causas que pueden originar la decisión de abandonar su trabajo para poder incorporarse a otra empresa.

Existen diferencias entre las categorías de las variables independientes:

• Edad.

• Género.

• Escolaridad.

• Antigüedad.

• Estado civil.

• Puesto.

• Turno.

• Módulo.

En las puntuaciones de las escala sobre las variables dependientes:

H1 Clima Laboral

H2 Falta de motivación

H3 Indecisión

H4 Prestaciones

H5 Ausentismo

H6 Salarios

La rotación de personal en Soriana la Aurora se genera por los salarios y prestaciones que ofrece la empresa, el clima laboral, por la falta de motivación, por el ausentismo y la indecisión.

JUSTIFICACIÓN

La razón de ser de esta investigación principalmente, por ser requisito para aprobar la materia de metodología de la investigación de la carrera de Administración de la FES Cuautitlán campo 4.

La atención se fijó en este tema en particular ya que en poco tiempo de estancia en esta empresa se apreció que en la organización se presenta un severo problema de Rotación, particularmente en el departamento de carnes y abarrotes.

Para llevar a cabo este proyecto se realizó una revisión bibliográfica para conocer la información teórica del tema.

Otro motivo de esta investigación es que nosotros los estudiantes y próximos dueños o empleados de una empresa, es imperativo saber las razones de la rotación personal, vale la pena realizar este estudio ya que el resultado de esta investigación servirá a nosotros como futuros administradores para saber cómo reaccionar ante esta problemática.

La metodología para la identificación de las principales causas del problema es la observación directa y la aplicación de encuestas a los empleados de los departamentos de abarrotes y carnes.

El seguimiento para elaborar el instrumento de medición primeramente será mediante encuestas para así identificar los elementos causantes del problema y poder validar una hipótesis para el estudio del problema.

VIABILIDAD

Este proyecto es 90% confiable de que se lleve a cabo gracias a las circunstancias y las características que manifiesta por ser un proyecto de fin común para las empresas donde se enviaría personal capacitado para realizar las encuestas pertinentes por un permiso autorizado por la organización por lo tanto tus encuestas y resultados serán información confiable y valida.

Siendo una investigación viable ya que se cuenta con la información y recursos.

MARCO DE REFERENCIA

¿Quién es SORIANA?

Los orígenes de Soriana se remontan al año 1905 en la ciudad de Torreón Coahuila, cuando don Pascual Borque estableció un negocio llamado La Soriana, dedicado a la venta de telas a través de un mostrador. Poco a poco el negocio fue creciendo y en 1920 ya vendía telas, ropa y novedades como perfumería y artículos para el hogar entre otros.

La apertura del primer gran centro comercial de autoservicio Soriana Centro en noviembre de 1968, en la ciudad de Torreón, Coahuila, es el evento que marca el inicio formal de lo que hoy conocemos como Organización Soriana de origen privada. Por sus dimensiones y la variedad de productos que manejaba esta tienda se adelantó a su época y su propuesta comercial fue muy bien recibida por la comunidad.

Dentro del plan de crecimiento y diversificación geográfica abren tiendas en los estados de Durango y Chihuahua y en 1974 abren el primer centro comercial de la cadena en la ciudad de Monterrey, N. L. la sucursal “Vallarta”.

Con las aperturas de tiendas de los siguientes años, sin descuidar su posicionamiento en el norte, paso a paso la empresa va fortaleciendo su posición en el centro, la región del Pacífico y el sur del país.

De ahí surge una de tantas sucursales una en la Ciudad de México, la sucursal Buenavista, ubicada en Eje 1 Norte Mosqueta Local A-02 #259, Col. Buena Vista, Delegación Cuauhtémoc, Distrito Federal. C.P. 6350, aquí es donde surge nuestro planteamiento del problema sobre la rotación del personal en esta específica sucursal de SORIANA.

MARCO TEORICO O ESTADO DEL ARTE

Este trabajo de investigación es un primer acercamiento a la problemática de los Recursos Humanos en la empresa SORIANA Hyper sucursal Buenavista, especialmente enfocado al fenómeno de la Rotación de Personal.

La Rotación de Personal es un factor que tiene gran impacto en las organizaciones ya que genera gastos innecesarios y crea un ambiente de tensión al no poder crear una estabilidad necesaria para el desarrollo óptimo de objetivos y metas.

Se intentará conocer las percepciones y motivaciones del individuo frente a su trabajo, para determinar luego, su grado de satisfacción y su opinión sobre la incidencia en la rotación de personal y cómo esto deriva en otros aspectos de la vida laboral de la empresa SORIANA Hyper sucursal Buenavista.

La metodología utilizada en la investigación se basa en la búsqueda bibliográfica y en una intervención de campo en la empresa.

Idalberto Chiavenato. “El termino de Rotación de recursos humanos se utiliza para definir la fluctuación de personal entre una organización y su ambiente; esto significa que el intercambio de personas entre la organización y el ambiente se define por el volumen de personas que ingresan a la organización y de las que salen de ella.

La rotación se expresa mediante la relación porcentual entre las percepciones y el promedio de trabajadores que pertenecen a la organización en cierto periodo.

Una alta rotación de personal implica estar constantemente a la búsqueda de nuevo personal para llenar las vacantes que dejan los que se van. Todo esto, además de que lleva a enfrentar la partida de empleados capacitados en cada área del negocio. Para algunas empresas, la rotación de personal es una situación que se da pese a los esfuerzos económicos y de condiciones laborales de los directivos o dueños de los negocios.

Cuanto mayor sea la satisfacción de un empleado en el trabajo menores serán las posibilidades de que sienta el deseo de abandonarlo.

Si bien es cierto que existen muchas causas para explicar la pérdida de trabajadores, también es cierto que se han desarrollado medios para retener al personal, tales como planes de vida y carrera; todo lo que se entienda como un instrumento para estimular a que las personas crezcan junto con la organización y no a pesar, en contra o al lado de ella.

Quienes han advertido contra el impacto de la rotación de personal, buscan formas distintas e innovadoras para mantener o contratar empleados:

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