FUNDAMENTOS DEL MERCADEO

1) Dinámica del mercadeo: La dinámica del mercado es la interacción de la oferta y la demanda como base para fijar los precios, considera cómo el precio resulta de los patrones de los cambios en curso en la oferta y la demanda de productos específicos. Estas señales de precios se producen cuando existe un cambio en los resultados de suministro o la demanda generando un cambio proporcional en la otra.

Desde un punto de vista empresarial, la dinámica del mercado son los factores que afectan el modelo de negocio que implica la parte que solicita. Para una empresa de combustibles, la dinámica puede ser el precio del barril de crudo, la producción total de petróleo, el total de las reservas nacionales o internacionales de petróleo, el precio de los productos energéticos, y muchas más.

2) Importancia del precio: Con frecuencia no sabemos el significado de la palabra precio aun cuando se trata de un concepto que resulta muy fácil de definir en términos familiares. En la teoría económica aprendemos que el precio, valor y utilidad son conceptos relacionados.

• Utilidad: Atributo de un artículo que lo hace capaz de satisfacer una necesidad.

• Valor: Medida cuantitativa del intercambio de un producto comparada con la de otros.

• Precio: Valor expresado en términos de unidades monetarias.

El precio es una de las variables explicativas de la demanda, por supuesto no es la única, pero ejerce de imagen pública por lo que a los consumidores lo que más nos impacta a la hora de comprar un producto o servicio es el precio, sobre todo en la situación en la que nos encontramos actualmente. Dentro de las variables que explican la demanda se encuentran algunas que la empresa puede controlar (las comerciales y las no comerciales) y otras que no (las autónomas y las competidoras). Como variable comercial bajo el control de la empresa nos encontramos entre otras al precio.

3) Factores que influyen en los precios: A pesar de la rapidez con la que se puede actuar sobre el precio y las inmediatas repercusiones que esas modificaciones tienen sobre nuestra cuenta de resultados, la fijación de este no resulta fácil ni mucho menos puede ser arbitraria ya que sobre él actúan una serie de factores condicionantes que restringen y limitan las alternativas posibles en la fijación de precios. Entre los factores condicionantes más importantes podemos destacar:

Marco Institucional: Este marco legal puede regular los límites dentro de los cuales debe moverse los precios a pagar por los productos ofrecidos por la empresa. Aunque en una economía de mercado existe, por lo general, libertad en la fijación de precios, alguno de ellos está regulados y su modificación requiere la autorización administrativa correspondiente.

En relación con este tema podemos mencionar la ley para regular casos específicos de transacciones económicas. Así, por ejemplo, muchas empresas y en particular las dedicadas a las ventas al detalle, reducen de manera temporal los precios de unos cuantos artículos para atraer a los consumidores. Esta estrategia de precios y de promoción sirve para inducir a la compra de los artículos a los que se reduce el precio a los que se denominan “gancho”. De acuerdo con ellas, el comerciante tiene prohibido vender un artículo en un precio menor que su costo de factura, incluyéndole flete, más un nivel de utilidad bruta dado.

4) Determinantes de la demanda: La demanda de un bien o servicio depende de diversos factores además de su precio. Los más importantes son:

• Precio de Otros Bienes: La cantidad de un bien que los consumidores planean comprar depende también del precio de otros bienes. Su efecto varía si estos son sustitutos o complementarios del bien original.

• Sustituto: Es un bien que se puede utilizar en lugar de otro.

• Complementario: Es un bien utilizado junto con otro.

• Ingresos: Si el nivel de ingresos de las personas aumenta, estas normalmente demandaran más bienes. A los bienes cuya demanda crece al aumentar el nivel de ingresos se les conoce como bienes normales. En el caso de bienes normales, un aumento en el ingreso hace que la curva se desplace hacia a la derecha, pues para cada precio ahora se demanda mayor cantidad. Bienes inferiores un aumento en el ingreso hace que la curva de demanda se desplace hacia a la izquierda pues para cada precio ahora se demanda menor cantidad.

• Gustos: La demanda depende fuertemente de los gustos, preferencias y actitudes de los consumidores. Si se producen cambios en los gustos, ello también afectara la curva de demanda.

• Población: La demanda de mercado también depende del tamaño de la población y de sus características. Más población mayor cantidad de demanda y viceversa.

5) Ingresos y gastos del consumidor:

La actividad consumidora puede ser vista como el uso que hace una familia de los bienes y servicios que producen las empresas para satisfacer sus necesidades. El hogar es la unidad económica representativa de los consumidores, pues es allí donde se toman la mayor parte de las decisiones de consumo. Los hogares emplean su ingreso tomando en cuenta las siguientes alternativas:

Consumir o ahorrar: La decisión de consumo consiste en destinar el ingreso disponible a adquirir bienes y servicios para satisfacer necesidades en el presente, la decisión de ahorro consiste en guardar una parte del ingreso sacrificado, un consumo presente por un consumo futuro. Los elementos determinantes del consumo son principalmente el ingreso monetario de las familias, los precios de los bienes y servicios y los gastos y preferencias de los consumidores.

Precios de los Bienes y Servicios: El consumo de una familia depende también de cuanto le cuesta los bienes y servicios, que desea adquirir. Si aumenta los precios, el consumidor va ha comprar menos cantidad de los bienes y servicios que subieron de precio.

Gustos Y Preferencias: El comportamiento de los consumidores refleja sus gustos y preferencias. Tales gustos se generan dentro de un ámbito social que es afectado por variables socio-económicos como la edad, ocupación, educación, tamaño de grupo familiar, ubicación geográfica, entorno social, moda, etc. Los consumidores a través del mercado hacen que las empresas adapten sus productos a los cambios en sus gustos y preferencias. La publicidad no es solo un medio de información sino un mecanismo que nos persuade a comprar tal o cual producto.

La Soberanía del Consumidor: Se refiere al papel importante que los consumidores cumplen en determinar qué tipos y qué cantidad de bienes y servicios se producen en la economía. Las ventas en las empresas dependen de las preferencias de los consumidores. Las empresas que no logren satisfacer las necesidades de los consumidores están condenadas a desaparecer del mercado, por el contrario cuando los consumidores se inclinan por un determinado producto, las empresas que lo elaboran obtendrán grandes ganancias. Los consumidores al escoger que ya quien compran determinan el éxito o fracaso de las empresas se debe a este papel que juegan los consumidores que se habla de la soberanía del consumidor.

Estudios de Mercado: Las empresas desarrollan estudios de mercado para tener información sobre estas variables claves para determinar el consumo de las familias: ingresos, precios y preferencias, estos estudios se hacen en base al micro economía y de las técnicas de encuesta u otros estudios de participación.

6) Marco socio- jurídico: Los estados, nacionales, provinciales, y municipales son los responsables de instrumentar el marco jurídico normativo dentro del cual se desenvuelve la actividad organizacional. Lo normativo es aquello que sirve a la regla de conducta, y lo jurídico todo lo referido al derecho. Llamaremos marco jurídico-normativo al conjunto de normas aplicables a una determinada actividad. Las organizaciones están controladas por distintas partes del derecho. Las organizaciones privadas están controladas por el derecho comercial, civil, laboral, etc. según su actuación y las públicas por el derecho administrativo. Por lo tanto, las organizaciones. En cuanto a su personería jurídica, están controladas por normas que forman un marco legal extenso y complejo. En toda organización existe un marco jurídico externo y uno interno:

Marco Jurídico Externo:

• Está formado por leyes, decretos, resoluciones de orden público ejemplo:

• Constitución Nacional y Constituciones Provinciales.

• Leyes y Decretos Nacionales

• Leyes y Decretos Provinciales.

• Disposiciones muy importantes en el accionar de una empresa u organización, como por ejemplo, AFIP, ANSES, Ministerio de Trabajo, etc.

Usos y Costumbres: Los caminos a seguir se encuentran marcados por la práctica cotidiana y está avalado por los consejos profesionales, como la teoría y las técnicas o por la jurisprudencia.

Marco Jurídico Interno: Nace en el momento de inicio de la actividad de la organización. Ejemplos:

• Contrato Social o Estatuto: Es un documento escrito por socios en el que encontraremos el objeto social, el domicilio legal, el capital social y cualquier otro dato de importancia.

• Asambleas: Reuniones que realizan los socios a fin de tomar decisiones. Para quesea válida tiene que haber quórum. Hay 3 tipos de asambleas:

• Constitutiva: Tiene lugar una sola vez y da comienzo a la sociedad.

• Asamblea Ordinaria: Trata temas como el balance general. Es una asamblea planificada.

• Asamblea Extraordinaria: Trata temas en forma eventual y son muy importantes para la vida de la sociedad ejemplo:

...