GESTIÓN DEL CONFLICTO GRADO EN RRLL Y RRHH

GESTIÓN DEL CONFLICTO

GRADO EN RRLL Y RRHH (2ºCURSO)

2016/2017

EPD11, LÍNEA 1.

GUILLERMO LARIOS RAYA

ANTONIO GONZÁLEZ FERNÁNDEZ

ALBERTO GAGO PUERTO

1. INDICE

• A) PRESENTACIÓN DEL PORTAFOLIOS.                                           Pág. 3
• B) EPD´S EN LAS QUE PARTICIPA EL EQUIPO.                                           Pág. 3
• C) EPD 1. TRABAJANDO EN EQUIPO.                                                         Pág. 3-5          

        -TOMA DE CONTACTO.

        -LAS PRIORIDADES.

        -CREANDO NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO DE GC.

        -RESUMEN DEL DEBATE.

• D) EPD 2. ANÁLISIS DEL CONFLICTO. ESQUEMA DE LEDERACH.    Pág. 5-12

        -DATOS RELATIVOS A LAS PERSONAS INDICADAS.

        -DATOS RELATIVOS A LA DINÁMICA DEL PROCESO.

        -DATOS RELATIVOS A LA DINÁMICA DEL PROBLEMA.

• E) EPD 3. TIPOS DE NEGOCIACIÓN Y ROCI (II).                                   Pág. 12-14

        -RAHIM ORGANIZATIONAL CONFLICT INVENTORY. ROCI (II)

        -ACTIVIDAD 3: ROL PLAYING: ROCI (II)

• F) REFLEXIÓN GLOBAL Y PONDERADA DE LO APRENDIDO.            Pág. 14
• G) APORTACIONES PARA UN EJERCICIO COMPETENTE DE LA  

PROFESIÓN.                                                                          Pág.  14-15

• H) AUTOEVALUACIÓN DEL TRABAJO EN GRUPO.                          Pág. 16
• I) CONCLUSIONES.                                                                  Pág. 16-17
• J) CUADRO DE TAREAS.                                                                  Pág. 18

A) PRESENTACIÓN DEL PORTAFOLIOS

Se trata éste, de un informe elaborado, redactado y cumplimentado por un equipo de trabajo  compuesto por tres estudiantes del Grado RRLL y RRHH en la Universidad Pablo de Olavide durante el año 2016/2017. Los motivos que llevan a la redacción del informe es superar con creces la reflexión y análisis de las evidencias recogidas en las epd´s con los aprendizajes teóricos-prácticos propuestos en la asignatura, conectar las aportaciones teórico-prácticas de la asignatura con lo experimentado y construido a nivel personal y grupal y finalmente, extrapolar los contenidos aprendidos al campo de lo profesional. Todo ello con el fin de superar la asignatura de Gestión del Conflicto y en concreto su parte práctica ya que se analizarán varias reflexiones y aportaciones haciendo uso de la materia.

B) RELACIÓN DE EPD´S EN LAS QUE SE PARTICIPA

La relación de clases prácticas y desarrollo en las que el equipo de trabajo ha participado son las siguientes (exceptuando las semipresenciales).

C) EPD 1. TRABAJANDO EN EQUIPO

Esta actividad, correspondiente a la primera epd de la asignatura se componía de varias partes. En primer lugar una toma de contacto de forma individual y sincera, en la que se debía responder a una relación de veinte cuestiones acerca de nuestra forma de trabajar en equipo. Preguntas como: ¿qué intentas mostrar a los demás?, ¿cuáles son tus puntos débiles frente al trabajo?, o ¿en qué te gustaría trabajar al terminar el grado?. Dicha parte individual correspondiente a ésta epd se entregó en clase junto con las diversas prioridades frente al trabajo. A partir de aquí comenzaremos con la creación de nuestro equipo de trabajo de G.C. Los componentes del equipo son: Guillermo Larios, Antonio González y Alberto Gago.

¿Qué queremos hacer en G.C? Es la primera pregunta que cualquier grupo se tiene que hacer para pensar en equipo. Es partir de los objetivos como alumnos de ésta asignatura:

1. Aprobar la asignatura con la mayor nota posible.
2. Adquirir conocimientos que nos sirvan en el futuro.
3. Desarrollar y mejorar nuestra forma de trabajar en grupo.

¿Qué sabemos hacer para conseguirlo? Debemos basarnos en nuestras características personales y competencias que poseemos dentro de nuestro contexto como alumnos de RRLL Y RRHH:

1. Somos un grupo responsable y constante que trabajemos competentemente complementándonos unos a otros con el fin de obtener el mejor resultado posible. Además, tenemos amistad y un fuerte vínculo que nos ayuda a desarrollar mejor las tareas a las que nos enfrentemos.

¿Cómo lo vamos a hacer? Para conseguir los objetivos es esencial y crucial pararse a reflexionar, elaborar y diseñar los procesos, métodos y técnicas específicas; así como los elementos de control que vamos a activar para trabajar en equipo:

1. Vamos a seguir el mismo esquema de trabajo que hemos seguido hasta ahora, quedando en la facultad para poder realizar los distintos trabajos que se nos planteen en la materia, ya que tenemos completa disponibilidad exceptuando los fines de semana ya que algunos de nosotros residimos en otra localidad.

¿Quién y cuándo lo vamos a hacer? Se repartirá, asignará y desarrollará los diferentes roles que deben jugar los miembros del equipo. Así mismo, se habilitará el sistema de comunicación interna y el reparto de trabajo según competencias:

1. Los tres integrantes del grupo nos reuniremos para repartir las tareas del trabajo con la suficiente antelación, de manera que podamos realizar la tarea con un tiempo adecuado para completarla y corregirla para su posterior entrega.

¿Cómo se va a decidir? Es necesario explicitar la toma de decisión grupal; el nivel de compromiso, el tiempo que tenemos; y en caso que falle, cómo vamos a resolverlo:

1. En caso de que aparezca algún tipo de problema, las decisiones grupales acerca de como realizar el trabajo, donde realizarlo y el tiempo estimado en su realización, se harán de manera grupal y haciendo uso de las mejores aportaciones buscando así el bien del grupo, ya que entre nosotros no existe jerarquía.

¿Quiénes somos? Pregunta catártica; es un salto cualitativo, es un proceso de identificación interna y externa, es el reconocimiento de la imagen del equipo:

1. Nuestra identificación grupal es “Consejo de Sabios”. Somos un grupo de alumnos del grado RRLL y RRHH que nos gusta lo que hacemos y estudiamos y además, compartimos una serie de creencias y valores que nos caracterizan como grupo y a su vez, nos beneficia para obtener buenos resultados. Estamos totalmente dispuestos a hacer lo posible para superar las diversas irregularidades que se nos planteen, con el fin de obtener la mejor calificación posible.

Resumen de la toma de contacto

Resaltando nuestro trabajo en grupo coincidimos sobretodo en la forma de trabajar constante y con total disponibilidad, sin dejar atrás la amistad que nos une. Esto nos beneficia ya que todos buscamos el éxito constante en la asignatura y por supuesto a nivel global. De la asignatura Gestión del Conflicto esperamos que nos aporte todo lo necesario para desempeñar un correcto funcionamiento de un futuro puesto de trabajo y conceptos y funciones necesarias para hacer más correcta nuestra vida. Los tres alumnos coincidimos en el bien común que buscamos con nuestro trabajo; el aprobar la asignatura, y para ello pondremos todo nuestro empeño hasta conseguirlo.

REFLEXIÓN 1

Para trabajar en equipo es necesario desarrollar habilidades concretas desde el propio comportamiento y el rol del profesional en las organizaciones y en este caso en clase, analizando diversas situaciones de conflicto como pueden ser falta de compromiso por alguno de los integrantes o malestar entre compañeros, interviniendo con los principios de la gestión del conflicto, la negociación y la mediación con el fin de que las irregularidades se terminen entre los integrantes, ya que estos tipos de conflictos podrían haber ocasionado situaciones violentas y ruptura de amistades, sin embargo podemos añadir que hemos sido capaces de superarlos con creces profundizando relaciones y resolviendo las diversas diferencias perceptivas. Cabe destacar la aparición de diversos conflictos de baja importancia durante la realización del portafolio, sin embargo como bien decía Serrano, G: caer en conflicto es necesario e incluso puede llegar a ser positivo pues aunque el conflicto sea destructor, es una buena oportunidad para crear algo nuevo.

...