IMPACTO DE LA INTRCULTURALIDAD EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

AVANCE PROYECTO SOBRE EL IMPACTO DE LA INTERCULTURALIDAD EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Sandra Miller Gamboa García

Universidad Santiago de Cali, Finanzas y Negocios Internacionales, email: sandragarcia868@hotmail.com

María Fernanda Huila Prado

Universidad Santiago de Cali, Finanzas y Negocios Internacionales, email: mariaf_5@hotmail.com 

Presentado a Profesor: S. Rick Fernández,

Universidad Santiago de Cali, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, email: saul.fernandez00@usc.edu.co

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IMPACTO DE LA INTERCULTURALIDAD EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

1. Choque Cultural En La Estrategia De Internacionalización

Para incursionar en los mercados extranjeros la empresa puede optar por diversos tipos de estrategias. Cada estrategia de internacionalización posee características propias y ofrece usos que se analizan, se seleccionan y se ajustan a las opciones más favorables que obedece lógicamente a los requerimientos de la empresa. (“LAS DIFERENCIAS CULTURALES EN LAS NEGOCIACIONES - Entradas de Blog - Universidad del Norte,” n.d.). De acuerdo con lo anterior  las organizaciones deben contar con estrategias que les permitan afrontar la complejidad en los negocios internacionales, incluyendo en sus estrategias el factor cultural.

Debido al desconocimiento de esta,  se presenta choques culturales que  impiden algunas veces que las empresas desarrollen su estrategia  generando un impacto negativo en sus operaciones comerciales, que puede amenazar la sostenibilidad y permanencia del negocio en el exterior. Dentro de la dinámica empresarial, los factores culturales exigen que las organizaciones, además de construir lazos comerciales, comprendan la cultura con la cual han de interactuar. Los valores culturales de una nación son tenidos en poco en el diseño y la pre-ejecución de una estrategia de internacionalización y solo se advierte de su importancia en el momento en que se presentan los malentendidos en los negocios

Es aquí donde las estrategias para alcanzar una negociación internacional satisfactoria cobran importancia. Dichas estrategias tienen que ser manejadas buscando una mayor eficiencia de los objetivos de una negociación que son la confiabilidad y relaciones constantes y duraderas. El uso de dichas estrategias nos permite conocer más y mejor las situaciones a negociar, lo cual nos lleva a lograr un punto satisfactorio para ambos negociadores. (Rodríguez, 2007)

1. Efectos De La Globalización En El Mercado Global

A pesar de que la globalización abarca diferentes aspectos característicos de cada país, es importante notar que uno de los puntos más relevantes del proceso es la afectación económica de cada uno de ellos. En el aspecto netamente económico, el  Banco de la República de Colombia (2014), define la globalización como un proceso que tiene un alto grado de relación con la palabra integración, ya sea de países, mercados, economías, costumbres, etc. en donde los aspectos de cada sociedad están relacionados e interconectados entre sí. La globalización ha sido promovida a través de acuerdos de libre comercio, creación de bloques económicos, la realización de transacciones de dinero, etc. todo encaminado a la generación de la apertura económica y de los mercados. (“Globalización | banrepcultural.org,” 2014.)

Las tendencias actuales del mundo globalizado apuntan a que las organizaciones emprendan procesos de internacionalización en busca de nuevos mercados que les permitan ser más competitivos en el sector y tener una mayor perdurabilidad en el tiempo.

En un mercado global, el reto que enfrenta toda empresa, por el cambio constante de su entorno es hacerse competitiva, para lo cual tiene que adoptar un nuevo patrón tecnológico.

La transformación global de la cultura y los negocios no es progresista ni está marcada por los equilibrios. Las posibilidades tecnológicas de las nuevas medidas se inscriben en un marco de relaciones globales que son violentamente desiguales respecto a las capacidades de producción y distribución. Su desarrollo está sesgado por intereses económicos y militares que nada tienen que ver con la cultura en un sentido global, humano. (Adolfo Vasquez, 2009)

EL proceso de globalización de los mercados está intrínsecamente unido al de la internacionalización de la empresa. La principal característica de esta última la constituye la rapidez e intensidad con que se está produciendo este fenómeno de la globalización.

La globalización de la economía conduce a aumentar la presencia de empresas en los mercados internacionales, con lo cual surge así otro escenario para el crecimiento. Las tendencias globales indican el establecimiento de un nuevo orden para las empresas.

En este nuevo contexto surgen condiciones particulares que requieren ser manejadas a través de diversos tipos de estrategias. Las estrategias de internacionalización llegan a ser un medio de crecimiento que interpreta esas condiciones facilitando la entrada a los mercados extranjeros y garantizan el desarrollo de la actividad empresarial sin mayores contratiempos. Además, propenden por conservar la presencia de la empresa en el país anfitrión y mantener la competitividad que le permita seguir creciendo.

El nuevo paradigma tecno-económico supone cambios radicales en la manera de gerenciar, en relación a lo propuesto por la teoría clásica de un  enfoque sistémico integral, es decir, sus estudios abarcaron todas las esferas de la empresa, ya que para Fayol era muy importante tanto vender como producir, financiarse como asegurar los bienes de una empresa. En fin, la organización y sus componentes se consideraban como un gran sistema interdependiente, como clientes internos. (“Unidad 4. Teoría clásica de la Administración (Henry Fayol),” 2014.)

El énfasis ya no está en la producción, producir de manera masiva, a bajos costos unitarios, y lograr luego la venta mediante buenas técnicas de mercadeo, sino en el mercado: se trata de producir lo que el comprador desea comprar. El sistema flexible de producción permite series más pequeñas y adaptadas a las necesidades de la demanda, cambio en las series de producción. Los sistemas de información avanzados permiten el contacto directo con los proveedores y con los distribuidores, de tal manera que se hace innecesaria la permanencia en almacén de materias primas y de productos terminados. En resumen, se produce lo que el mercado demanda y se satisface al cliente inmediatamente. En el campo del proceso administrativo, por varias razones resultaba eficiente (por ejemplo, dedicarse solo al manejo de los problemas internos de las empresas), para el logro de eficiencia y eficacia en la gestión empresarial. (Julio López, 2013)

Según (Benavidez, 2005.), las migraciones son consecuencia de la globalización; los individuos de una sociedad buscan de una u otra manera mejores oportunidades en otros países en donde puedan obtener mejores condiciones de vida y de desarrollo, se da por diferentes causas inmersas en la sociedad donde conviven, tales como: inestabilidad financiera de los países, factores sociales, políticos y culturales, etc. Adicionalmente para (Hass, 2007), las migraciones desde una perspectiva positiva, son vistas como un valor agregado para las naciones en donde se da el fenómeno; son consideradas como un instrumento para promover el desarrollo de cada país, puesto que estos individuos son agentes de cambio, con conocimientos diferentes y poseedores de ideas innovadoras.

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