Intervenciones en Desarrollo Organizacional

Intervenciones en desarrollo organizacional

Sergio Vera Navarro

Diagnóstico y Desarrollo organizacional

Instituto IACC

04 Agosto 2016

Introducción

En la actualidad los diferentes cambios sociales y económicos influyen en el funcionamiento de las organizaciones, muchos de estos cambios afectan la parte estructural de la organización, por ejemplo; en el diseño de las tareas, la utilización de métodos tecnológicos, etc.

Como parte de un mejor funcionamiento, existen diferentes métodos de intervención de desarrollo organizacional, el cual tiene como propósito principal aplicar cambios planeados a partir de diagnósticos realistas, que permitan obtener resultados óptimos y acordes a las metas y planes de la organización.

Respuesta:

Como hemos visto, los procesos de intervención en procesos humanos, son aquellos dirigidos principalmente al personal de las organizaciones y sus procesos de interacción, tales como, comunicación, solución de problemas, liderazgo, etc. Por otro lado las intervenciones de tipo tecno-estructural, son aquellas enfocadas a la tecnología y estructura de la organización, en las que se incluyen actividades relacionadas con el diseño de la organización, la calidad y el esquema de trabajo.

De acuerdo a las necesidades de desarrollo organizacional en la institución a la cual pertenezco y que he analizado durante este curso, planteo 4 intervenciones que a mi juicio, pudieran ser aplicables:

1. Ante la problemática del exceso de trabajo  que se evidencia en la organización por, considero en la intervención de procesos humanos, el llamado, GRUPOS T. Este tipo de intervención también conocida como entrenamiento en laboratorio o grupos de encuentro, es un método efectivo, ya que permite cambiar la conducta por medio de las interacciones grupales no formales. En el caso de la organización analizada, propongo crear grupos de conversación, que permitan introducir una conciencia en los trabajadores que se está frente a una problemática que provoca insatisfacción en los empleados (exceso de trabajo)  y de cómo esto es percibido por las partes.

Uno de los objetivos principales al aplicar este tipo de intervención es poder provocar en la comunidad educativa la solidaridad en el trabajo diario, además de la empatía por el otro. Es decir, la sobrecarga de trabajo al interior de la organización es el problema, sin embargo es posible concientizar y no solo eso, sino además promover un ambiente de ayuda reciproca de los trabajadores, trabajo en equipo y una mejor clima laboral.

1. Como segunda intervención propongo la CONSULTORIA DE PROCESOS, ya que de acuerdo a las necesidades, es importante contar con la opinión, diagnóstico y ayuda de profesionales que puedan orientar, en este caso, a la dirección del establecimiento acerca de cuál es la mejor planificación y metodología de trabajo para poder introducirla con el personal.

Por otra parte, también es importante señalar que  la intervención  en procesos humanos, se relaciona las intervenciones de tipo tecno-estructurales, por ejemplo, al aplicar una consultoría de procesos, el profesional  a cargo de la observación y posterior aplicación de proceso, puede indicar cambios de tipo tecnológicos en la elaboración de un plan para introducir los cambios. Es importante decir que en cualquier intervención, existirán modificaciones de tipo estructurales.

1. Propongo formar grupos heterogéneos de trabajo que puedan analizar la situación de la organización, puede ser un Foda que permita visualizar la realidad de la organización y que además se propongan nuevas ideas o soluciones viables para resolver los conflictos. Este tipo de intervención es la de “formación de equipos o team boulding”, los equipos que se formarían estarían integrados por diferentes técnicos y profesionales, realizando actividades como por ejemplo; juego de roles, recreación  de situaciones de conflicto o reuniones al aire libre, que permitan no solo elaborar una mesa de trabajo, sino además formar lazos entre el personal.

1. Realizar un diseño en los perfiles de cargo: esta intervención de tipo tecno-estructural tiene como propósito hacer un ordenamiento con respecto a las funciones de cada trabajador. A veces ocurre en nuestra realidad como organización que funcionarios se ven sobrepasados debido a las muchas tareas que se les asigna no existiendo un equilibrio, producto  de esta situación, tenemos trabajadores estresados e insatisfechos.

En este sentido, considero que realizar este tipo de intervención seria efectivo, conjugando por un lado un aspecto de tipo humano, ya que se da énfasis a la satisfacción del trabajador y por otro lado aplicar un proceso de intervención tecno-estructural, ayudando a un ordenamiento y mejor distribución de las tareas.

Conclusión

Como hemos visto, cada organización posee características singulares, es un mundo diferente una de otra. Para poder aplicar una intervención ante una problemática al interior de la organización y que esta sea efectiva, se demanda un proceso de preparación y entrenamiento como asesores y facilitadores. De esta manera es posible obtener los resultados esperados.

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