LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

“En una economía sobre la que la única certeza es la incertidumbre, la mejor fuente para obtener ventajas competitivas es el conocimiento” Ikujiro Nonaka

La Gestión del Conocimiento es un tema del cual las organizaciones se están interesando cada vez más.

Si bien, la gestión en las empresas se orienta a procesos de coordinación de los recursos disponibles (generalmente físicos) llevados a cabo para establecer y alcanzar los objetivos y metas previstos, dentro de políticas establecidas; la gestión orientada al conocimiento trasciende y va mucho más allá porque se toma en cuenta un elemento (intangible) que siempre ha existido pero que sin embargo hoy se le da la importancia y el cuidado debido: el conocimiento.

Para los investigadores, este elemento (conocimiento) es el factor clave para que la organización alcance un alto nivel de competitividad y logre sus objetivos.

Es necesario conocer el significado propio de lo que se conoce como Conocimiento para así poder dar una explicación clara y concisa de lo que se refiere La gestión del conocimiento como tal.

El conocimiento se lo interpreta como el hecho de saber, conocer o dominar determinada actividad, situación, tarea, etc. en base a la información, experiencia, valores y creencias que posee el o los individuos, dentro de un ambiente determinado.

De la literatura analizada, al conocimiento (desde el enfoque de la Gestión del Conocimiento), se lo define como las creencias cognitivas, confirmadas, experimentadas y contextualizadas del conocedor sobre el objeto a conocer, las cuales están condicionadas por el entorno, y que serán potenciadas y sistematizadas por las capacidades de dicho conocedor, las que establecen las bases para la acción objetiva y la generación de valor. A partir de esta definición, se identifica al individuo (las personas) como el primer elemento influyente en la Gestión del Conocimiento.

Dado que el individuo no puede permanecer aislado junto a su conocimiento y mantenerse sin interactuar, fomentar la comunicación e involucrase con los demás, se descubre a los grupos u organización como el segundo elemento fundamental con quien podrá llevar a cabo dichos procesos. Entonces, al existir individuo y grupo u organización, trasciende un tercer elemento en donde ambos (individuo y organización) interactuarán, se trata del entorno, donde conviven individuo y organización, interactuando y compartiendo conocimiento.

Cuando hablamos de gestión del conocimiento en las organizaciones, nos referimos a un proceso o una situación que permita trasferir los conocimientos o experiencias de una persona o grupo de personas a otras personas pertenecientes a una misma organización u empresa.

Gestión del conocimiento es el proceso por el cual una organización, facilita la trasmisión de informaciones y habilidades a sus empleados, de una manera sistemática y eficiente. Es importante aclarar que las informaciones y habilidades no tienen por qué estar exclusivamente dentro de la empresa, sino que pueden estar o generarse generalmente fuera de ella.

Como uno de los objeticos más importantes dentro de esta gestión encontramos transferir el conocimiento desde el lugar dónde se genera hasta el lugar en dónde se va a emplear lo cual implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, así como para valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior de estas.

Usualmente el proceso implica técnicas para capturar, organizar, almacenar el conocimiento de los trabajadores, para transformarlo

...