Manual De Trabajo De Recursos Humanos

ÍNDICE

Pág.

Misión y visión…………………………………………………3

Gerente de recursos humanos……………………………...4-5

Secretaria(o)……………………………………………………6

Planillero………………………………………………………..6

Pagador………………………………………………………....7

Psicólogo……………………………………………………….8-9

Enfermera(o)…………………………………………………...10

Guardias de seguridad……………………………………….11

Ordenanza……………………………………………………...12

Jardinero………………………………………………………..13-14

Electricista………………………………………...……………15

Fontanero………………………………………………………16

MISION

Optimizar los recursos humanos de la empresa a través de la selección y evaluación del personal capacitado para realizar sus funciones determinadas de manera efectiva, contribuyendo así a la mejora de dicha empresa en su productividad, procedimientos, desarrollo y competitividad dentro del mercado.

VISION

Ser reconocidos por nuestra eficiencia en el desarrollo de nuestras obligaciones y nuestra contribución activa en el logro de los objetivos individuales e institucionales con los niveles de calidad y rentabilidad exigidos, así como ser parte útil, de beneficio y de ayuda para las demás gerencias de la empresa contribuyendo en proporcionarle lo necesario tanto en personal como en lo material.

GERENTE DE RECURSOS HUMANOS:

El ocupante del cargo deberá planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos, proyectos, programas y acciones relacionados con los recursos humanos encaminadas a la obtención de resultados positivos para la empresa. Este Trabajo consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar la administración interna de la empresa y participar en la elaboración de la política administrativa de la misma. Atender y brindar soluciones a conflictos y problemas laborales que se presentan.

Considerando que los recursos humanos son los activos más importantes de la organización es fundamental precisar de un administrador de recursos humanos que cumpla eficiente y eficazmente las expectativas de la organización y de sus colaboradores.

FUNCIONES ESPECÍFICAS

• Planificar, coordinar, dirigir y controlar las funciones del Departamento, optimizando la utilización periódica de los recursos.

• Participar en el planteamiento de políticas y estrategias de administración de recursos humanos de la Empresa.

• Participar en las reuniones de Junta Mixta, atender los planteamientos de los trabajadores y resolver los conflictos entre Empresa y Sindicato.

• Determinar las necesidades de la organización en lo que se refiere a registros, archivos, información comunicaciones y otros servicios comunes.

• Coordinar y participar con la dirección general, gerente de división y los jefes de otros departamentos en la elaboración de la política administrativa.

• Planear y organizar los servicios administrativos y los servicios comunes.

• Establecer los procedimientos que han de seguirse para asegurar el buen funcionamiento de los servicios de información y comunicación entro los diferentes departamentos de la Empresa.

• Velar por observancia y el cumplimiento de las obligaciones legales de la organización.

• Preparar memorias e informes de labores cuando el caso lo requiera.

• Llevar a cabo la contratación de personal en base a los informes y pruebas psicotécnicas aportadas.

• Aplicar las medidas disciplinarias vigentes en la Empresa y velar porque se cumplan las normas de personal

• Controlar la adecuada administración de las prestaciones que se tienen dentro de la Empresa.

SECRETARIA:

Una secretaria o un secretario es una persona que se encarga de recibir y redactar la correspondencia de un superior jerárquico, llevar adelante la agenda de éste y custodiar y ordenar los documentos de una oficina. El cargo que ocupa una secretaria suele conocerse como auxiliar administrativo.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

• Recepción de documentos.

• Atender llamadas telefónicas.

• Atender visitas.

• Archivo de documentos.

• Cálculos elementales.

• Informar sobre todo lo referente al departamento del que depende.

• Estar al día de la tramitación de expedientes.

• Tener actualizada la agenda, tanto telefónica como de direcciones, y de reuniones.

• Poseer conocimiento de los departamentos de las Administraciones Públicas con los que esté más relacionada la sección de que dependa.

• Asimismo, tener conocimiento del manejo de maquinaria de oficina, desde calculadoras hasta fotocopiadoras, pasando por ordenadores personales y los programas informáticos que conllevan.

• Amplios conocimientos en protocolo institucional y empresarial.

PLANILLERO:

Encargado del pago de planillas de salario a los empleados, cálculo de retenciones y elaboraciones de planillas del seguro social y fondo de pensiones.

PAGADOR:

Persona encargada por el Estado, una corporación o un particular, de satisfacer sueldos, pensiones, créditos, y todo relacionado con la paga de remuneraciones.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

• Atiende de forma eficaz y oportuna al público en las operaciones de cajas: recepción de depósitos, retiro de ahorros, cobro de préstamos, pagos de depósitos a plazo, y otras que involucre la recepción y entrega de dinero por concepto de servicios que presta la institución al Público en general.

• Realizar en forma precisa y coordinada el proceso de caja, de entrega y recepción de dinero o cheques, preservando las normas de seguridad y control establecido para este tipo de operaciones

PSICOLOGO:

Persona que se dedica al estudio del entendimiento y la conciencia de las personas y el modo en que estos influyen en su carácter y su comportamiento. En este caso se encarga de estudiar el comportamiento del ser humano en el mundo del trabajo y de las organizaciones, tanto a nivel individual como grupal y organizacionales una disciplina científica que estudia la conducta del ser humano y sus experiencias en el contexto del trabajo y la organización desde una perspectiva individual, grupal y organizacional. Tiene por objetivo describir, explicar y predecir estas conductas, pero también resolver problemas concretos que aparecen en estos contextos. Su finalidad principal se resume en dos: mejorar el rendimiento y la productividad así como potenciar el desarrollo personal y la calidad de vida laboral de los empleados en el trabajo. De este modo la psicología del trabajo y de las organizaciones intenta conocer, describir, evaluar y diagnosticar diferentes aspectos de la organización, como su estructura, clima, cultura, sus sistemas sociales y sus procesos. En los procesos sociales cabe señalar el poder, influencia, cultura, dirección y negociación, que juntan lo social y lo organizacional dentro de la entidad organizacional, como aspectos en los cuales se interesa la psicología organizacional.

FUNCIONES:

• Planear, organizar y dirigir las actividades humanas y las relaciones laborales dentro de la organización, el cual comprende la admisión, la evaluación, la compensación, la retención y el desarrollo de las personas

• .Aplicar las habilidades cognitivas y conductuales para observar, describir, analizar, diagnosticar y resolver los problemas o conflictos en las interacciones humanas y asegurar un buen clima y desarrollar la cultura organizacional.

• Efectuar observación, entrevistas y aplicar encuestas y cuestionarios para diagnosticar el clima y la cultura organizacional, y recomendar las acciones preventivas o correctivas que sean pertinentes.

• Investigar, identificar y modificar los elementos o factores físicos y sociopsicológicos, que influyen en el comportamiento humano en el trabajo y que impactan en la eficiencia organizacional, vale decir en el clima, la productividad y la rentabilidad de la organización

• .Generar

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