Manual de Calidad.DECLARACIÓN DE LA DIRECCIÓN

MANUAL DE CALIDAD

CICAL LTDA.

Basado 9001:2008.

INDICE

DECLARACIÓN DE LA DIRECCIÓN

CICAL  LTDA.     considera  la  calidad,  como  una  actividad  prioritaria  dentro  de  la organización y se esfuerza por aumentar la satisfacción a las necesidades de sus clientes en cada momento, con un producto y/o servicio competitivo.

El Sistema de Gestión de Calidad de CICAL LTDA.  descrito en el presente Manual, se ha diseñado e implementado con el objeto de mejorar los procesos de la empresa en relación con la Calidad de sus Servicios, así como de garantizar el cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, la legislación aplicable, así como otros requisitos   que la empresa suscriba a tal efecto de manera voluntaria.

José Antonio Maiza M., Gerente General  de CICAL LTDA.  Máximo responsable de la organización y desarrollo de las actividades relacionadas con la Calidad, delega la responsabilidad  de  liderar  el  Sistema de  Gestión  de  Calidad,  al  Representante  de  la Dirección, al Sr. Carlos Galleguillos A., Jefe de Operaciones. el cual tiene las funciones de gestionar y supervisar la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad. Para tal efecto,  le  confiere  la  autoridad  y  responsabilidad  necesaria  y  se  compromete  a proporcionar los medios técnicos y humanos necesarios para desarrollar la labor delegada.

1.  PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA.

Actividad principal:

CICAL LTDA., Compañía Industrial de Caucho fue creada en 1955 y está orientada a la fabricación de artículos de goma.  Esta actividad consta de las siguientes etapas:

∙    Pesaje de Materias Primas

∙    Mezclado de Materias Primas

∙    Laminado de Mezclas

∙    Construcción de Productos en Torno

∙    Extrusión, Revestimiento, Prensado

Nuestros principales productos son: Mangueras Industriales, Repuestos en Goma-Metal, Guarderas, Juntas de Expansión, Acoples rápidos, Fittings Oleohidráulicos, Mangas para Válvulas Pinch, Repuestos para Hidrociclones, Mallas de Harnero, Productos Preformados en general, Revestimientos manuales para estanques y ductos.

La empresa cuenta con un equipo calificado (personal y equipamiento) cuya función principal es producir los diferentes tipos de productos que se mencionan anteriormente, y de realizar las inspecciones necesarias para lograr la conformidad del producto ofertado.

Ubicación:

Nuestras  instalaciones  se  encuentran  ubicadas  en  la  calle  Pedro  Aguirre  Cerda  Nº3898, Comuna de Estación Central, Santiago de Chile.

Responsabilidad y Autoridad del Representante de la Dirección

El Representante de la Dirección de CICAL LTDA o quien este designe, es responsable de:

1        Asegurar  que  el  Sistema  de  Gestión  de  Calidad  basado  en  ISO  9001:2008,  es implementado y mantenido en toda la organización, en conformidad con este Estándar Internacional.

2        Establecer una forma de procedimientos e instructivos de trabajo, Manual de Calidad, Manual de Procedimientos y/o Instructivos de trabajo y sus registros.

3   Asegurar el control, la aprobación, emisión y cambios de los documentos y datos del

Sistema de Gestión de Calidad y la lista de documentos y datos.

4   Elaborar, mantener y ejecutar el Plan de Auditorías Internas del Sistema de Gestión de

Calidad.

5   La incorporación y eliminación de auditores válidos del registro de auditores válidos.

6        La   Identificación, implementación y control de las necesidades de técnicas estadísticas, tanto globales como por áreas funcionales apropiadas por cada una de ellas.

7   La Implementación de acciones correctivas y preventivas y mantención de sus registros.

8   Asegurar la difusión, el entendimiento y control de la Política de Calidad.

9        Informar a la Dirección General periódicamente y a intervalos regulares del estado actual del Sistema de Gestión de Calidad y de los recursos necesarios para asegurar su éxito. Proveer evidencias objetivas del mejoramiento continuo de la organización.

10 Desarrollar una cultura en toda la organización que considere lo importante de velar por la satisfacción de las expectativas de los clientes.

11 La  responsabilidad  de  informar  y mantener  contacto  con  los  clientes  en  las  materias relativas al sistema de Gestión de Calidad, basado en ISO 9001:2008.

Nombramiento del Representante de la Dirección

La Gerencia General de CICAL LTDA. ha decidido nombrar como Representante de la Dirección   para el diseño,  implementación y mantención del Sistema  de Gestión de  Calidad, basado en   ISO 9001:2008, al Sr. Carlos Galleguillos A., Jefe de Operaciones quien indistintamente de otras responsabilidades tiene: La INDEPENDENCIA,    AUTORIDAD y OBLIGACION de:

a.-       Asegurar  que  el  Sistema  de  Gestión  de  Calidad  basado  en  ISO  9001:2008,  es implementado y mantenido en toda la organización, en conformidad con este Estándar Internacional.

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