Marketing de servicios y Servicios al cliente

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Tarea:Caso Personal

Alumno: Ricardo Santivañez Castellares

Curso: Marketing de servicios y Servicios al cliente

Profesor: Vera La Torre Jose Luis

Sede: Miraflores          Lunes – C 903   -  7:00/8:50

HISTORIA CASO PERSONAL

Trabajar o no trabajar

Me llamo Ricardo, este es mi conflicto y  consiste  si para  este ciclo debo trabajar o no debo trabajar; desde  que salí  del colegio siempre he  trabajado, no me puedo quejar con un buen sueldo y en cual he podido pagar mis estudios la mayor parte de los ciclos en qué estado matriculado y sin ayuda. Ahora sacando mis cálculos si sigo a este paso trabajando y estudiando en vez de terminar en poco tiempo me voy a demorar mucho más de lo que se tendría que terminar  una carreara técnica.
En Realidad ahora el problema es con mi padre en el cual le he comentado que no quiero trabajar porque mis cursos se me están complicando, necesito más dedicación y necesito meterme a mas cursos para acabar más rápido porque me estoy quedando  mucho tiempo en instituto; por ello piensa que ahora quiero estar de vago o más flojo, no quiero meterle empeño a mis estudio, y ahí nace mi conflicto de día a día.

Estructura del conflicto

1) Situación conflictiva 

Mis Objetivos y metas están bien posicionadas, me he trazado paso a paso en cómo desarrollarme en mi vida profesional para que esto sea fructífero, toda mi vida e tenido una enseñanza muy formal con mi padre de profesión abogado, me a inculcado la mayor parte de su vida hacia mí y por ende siempre he tenido en claro como desenvolverme con el mundo para que todo me  salga bien. Ahora mi Padre cree que por darme un tiempo con mis estudios,  piensa que  quiero relajarme de por vida y sere un vago, ya que el en su tiempo  ellos trabajaban estudiaban y es mas el mantenía a sus otros hermanos y quiere q siga sus pasos tal como él.

2.- Actitudes Conflictivas.

-Inseguridad                                                         -Confianza
-Empeño                                                        -Etica
-Perseverante                                                -Perseverante
-Sincero                                                         -Miedo
-Motivacion personal y profesional                -Paradigma
- Responsable                                               -Responsable
-Interes                                                           -Interes

3.-Comportamiento conflictivo

-El comportamiento de mi padre es el del problema es una mente totalmente cerrada, un paradigma inquebrantable no se decide por ni una resolución de conflicto, he ido a par de psicólogos para que me ayuden a ver cómo podría solucionar y sin embargo me han dado la respuesta que el problema es de mi Padre por su idealismo..

4.-

Personas

-Los que conforman este conflicto es Ricardo de 22 años y el padre de Ricardo de 63 años; Ricardo trabaja por su lado y su Papa es abogado.
Los dos tienen los mismo objetivos y metas pero de diferente forma de pensar, distintita personalidad y actitud al como llegar reaccionar frente a los conflictos  laborales y familiares.

-Procesos

Estos tipos de conflictos  lo e estado analizando bien y podido llegar a la conclusión que podre resolver con la ayuda de su familia en el cual mi padre hace mucho caso hacia ellos, es la única manera en el cual podría sustentar mi problema y que mi Padre puede entender.

-PROBLEMA

Ambiente                                               Organizativa
-Presion                                                -Dedicacion al trabajo
-Inseguridad                                          -Motivaciones profesionales

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